[過去ﾛｸﾞ] 運営ボランティアさん指導部屋 2.1号室 (984ﾚｽ)
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280(1): Misuzuya ★ 2008/09/17(水)22:49 ID:???0 AAS
>>278
あたしの言葉を取られたっ (^_^;;
でも、その通りなんですよ。
店舗とお客様、という関係ではなく、、誰もが、「場を作る参加者」です。
東京ディズニーランドは、遊園地ではなく野外劇場だと言ってます。
従業員はステージで演じる「キャスト」で、入場者は舞台を見に来た「ゲスト」です。
281(1): n案内員 ★ 2008/09/17(水)23:12 ID:???0 AAS
キャップを持っている人も持ってない人も、
みんなで一緒になってボランティアの在り方について
わいわいがやがやしよう、
というのがこのスレの趣旨だと思いますので。
今回の問題提起は私はとても有用だと思いますよ。
私自身、
PINKちゃんねるにおける案内人とは何なのか
手探り状態ですし。
ただ、
大事なことなので二度言っておきますが（笑）。
省2
282(1): 2008/09/18(木)01:14 ID:P/vDYrFQ0(1) AAS
苦情はメモ帳にでも書いて、忘れた頃にゴミ箱に捨てればおｋ
283: 2008/09/18(木)13:03 ID:zVSf0UWa0(1) AAS
>>280
毎回毎回的外れだなぁ
ディズニーランドの例えは全然おかしいよ。それ仕事じゃん。やらなきゃクビにされるじゃん
ここの鯔とはまったく違うよ
284(1): Misuzuya ★ 2008/09/18(木)23:35 ID:???0 AAS
誤差を弄ばないでください>_<
てか、ほんとにそういうコミュニティ形状の感覚って伝わってないのかのぉ。
説明しようにも、コミケ以上に適切な例を自分は知らないし…。
285: 2008/09/19(金)02:02 ID:uwco/3YBP(1) AAS
a 「ビールないのー？」「段取り悪いよなー」
b 感謝も労いもいらんけどアンタ等に責められる理由はない、文句あるなら手伝えっ！
a 嫌なら辞めればいいじゃん？誰も頼んでないんですけどｗｗｗｗ
今年のお祭りであったこと
もちろんボッコボコです
お酒ってコワイですね
286(2): 235とか262 2008/09/19(金)06:11 ID:lDbw2MSlO携(1/4) AAS
なんかここ、偏った見方しか出来ない人多いですね。
何度も言いますが、私はここに「求めていたこと」はすでに叶いましたので、
「こいつは不満があって文句を言っている」と決め付けて私の投稿を読んでいる方々には
言いたいことは伝わってないみたいですね。
もしかして意見=苦情と結び付けて読んでいるとか？
現在の私のスタンスとしては、
>>264
＞皆様にはいつも感謝はしていますし、少しでもお役に立てたらと思うので
＞時間をかけてうざい意見を書きました。
「お役に立てる意見」＝情報提供
省15
287(1): 235とか262 2008/09/19(金)06:14 ID:lDbw2MSlO携(2/4) AAS
>>267
＞というかですね、万人にとって完璧で理想的な場所があったらそれに越したことはないわけですが、
＞実際そんな場所なんてどこの世界にもないと思うんですよ
＞必ずしも誰かしらは不満を持っていて、妥協しながらも生きていたりするもんです
なので、そのお手伝いのひとつとして、「不満の可能性」を情報を提供したまでです。
＞ルールに関してですが、全て明記しないといけないものなのか？
閲覧者側は、こうした話が出来るスレがいくつありそれぞれがどんな分野の専門なのかは知らない。
ある程度板やテンプレを読むのはここのルールだが「最適」を探せるとは限らない。
間違って類似スレに書き込むこともある。
・・・・と言う意見。
省32
288(1): 235とか262 2008/09/19(金)06:30 ID:lDbw2MSlO携(3/4) AAS
>>270
＞＞もし私が腹を立ててここを荒らし始めたらどうする。困るのは削除人。
＞＞不満を持っている人間を必要以上に怒らせないのが鉄則ですよ。
＞
＞とか、イオナズンのガイドラインみたいな安い脅迫始める辺り、お前も何も変わらん
荒らすとは言っていない。
私は「荒らしたらどうする(私が荒らすようなたちの悪い人だったらどうする)」
と問題定義をしただけ。(鉄則は業界では当たり前の内容)
それを脅迫としか取れない貧困な発想力が「理解力がない」と思って疲れる次第。
そういう人たちばかりを相手にしているのは気の毒とは思うが。
省15
289(1): 235とか262 2008/09/19(金)06:35 ID:lDbw2MSlO携(4/4) AAS
>>276
＞ご意見に耳を傾けるべきものがある、
＞と思えばそういたしますし、
＞そう思わなければ全く耳を傾けないと思います。
クレームの基本です。基本全部「はいはい」と聞きますが、 必ずしも実行されない。
ただ、聞く段階で聞かなきゃいけないのが基本。言いなりになる必要がないのもここと同じ。
その部分で、「クレーム処理」について、皆さん誤解されてるなと思って>>262とか書きました。
ま、ここでは聞く姿勢がいい加減でも怒られる筋合いないところは違いますが。
＞削除判断や削除依頼を見ることはあくまで「気が向いたら」のレベルだと思います。
なるほど。そこまでゆるいものとは思っておりませんでしたので、今後の参考にいたします。
省27
290(1): 2008/09/19(金)08:20 ID:Vyd3I7e/0(1) AAS
言いたいことが伝わらない場合、相手の理解力が足りないのではなく、まずは自分の論理力に問題があるのかもしれないと疑ってみるべき
わかって欲しい人がいる時に、わかってもらえるように書かなければ何も伝わらない
情報提供（笑）
ノウハウ（笑）
明確なビジョン（笑）
チラシの裏にでもどうぞですよ
291: 2008/09/19(金)12:39 ID:nWXO2Ek00(1) AAS
よく携帯でこんな長文書けるな
292: n案内員 ★ 2008/09/19(金)12:52 ID:???0 AAS
指導部屋っぽくて良いんじゃないでしょうか（笑）。
>>286-289
＞苦情が来たら誰かが処理しなくてはいけないのでは？
これについては全く違います。
苦情処理チームはPINKちゃんねるには存在していません。
もちろんやりたい人が居ましたら、
苦情処理をすることは禁止されていませんので、
どうぞご自由にとなりますが。
案内人である私のやっている案内にしても、
苦情を言っている方の怒りを収めて頂くためにしているのではありません。
省12
293: 2008/09/19(金)15:11 ID:HcFvK43c0(1) AAS
>>257
>>1のテンプレ通り、ここは意見というファジーな言葉で括ることが許されるスレだとばかり。
>>234で指摘されるような流れが許容されるこのスレで
そこだけ目くじら立てるようなものでもないような。
> 特定運営ボランティアの皆さんに何か意見したいことがある人は、
> 冷静に論理的な批判の求められるここで、理路整然とやりましょう。
294: 削除屋佐藤K ★ 2008/09/19(金)17:02 ID:???0 AAS
>>286
全ては私が。本当にごめんなさい。
295: n案内員 ★ 2008/09/19(金)17:30 ID:???0 AAS
佐藤Kさんが何故唐突に謝っているのか全然理解できないんですが（大汗）。
えっと…、
何かまずいことしてましたっけ？
296: ◆PNvzHENtAI 2008/09/19(金)17:31 ID:0iXGyxjR0(1) AAS
コミケにしたって、本来の趣旨わかってる人は1割とか2割とか、そんなもん
”わかってない人が多いのが”わかってるんだから、
それに合わせて対応しておけばそういう苦情自体が来ない、あるいは減ると
実に親切な提案で、上手な対処方法でもある
苦情が来ないのが目的のところには是非とも導入すべき
特に子供が多いとこではそういう配慮が必要だと思う
297(1): Misuzuya ★ 2008/09/19(金)19:44 ID:???0 AAS
そそ。
流れはこういう感じなのですけど(^_^;; 、「ユーザ満足度」については、
ここのボランティアもみんな大事に思っていますよ。
ですが、営利企業と違うのは、「ユーザ満足度は全てに優先する」のでは
ないということです。
一般参加者だけじゃなく、サークル参加者も幸せになりたいじゃん。
皆、単に「それじゃ、自分が幸せになれないじゃないか」と言ってるだけですよ:)
298: 2008/09/20(土)12:36 ID:wIogdy3D0(1) AAS
>>297は「最初に営利企業の例え出したのお前だろ」っていうツッコミ待ち？
299(1): POE ★ 2008/09/20(土)16:50 ID:???0 AAS
よぅーし。おぢちゃんつっこんじゃぅぞぉぅ！
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