わざわざスレを立てるまでもない雑談・愚痴・質問 -25 (1000ﾚｽ)
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抽出解除 ﾚｽ栞
118(1): 2018/06/22(金) 20:31:30 AAS
破損連絡がきた。
再発送すると対応したが、
状況的に運送会社が破損させたと判断して回収手続きをとろうとしたら、あんたとこの検品発送ミスだろ、チェックが適当だとか見直せとか逆ギレされた。
再発送もしたくないし返金キャンセルして出禁にしたいわ。
同じものはうち以外からは手に入らんからマジで困らせてやりたい。
119: 2018/06/23(土) 11:19:33 AAS
>>118
>状況的に運送会社が破損させたと判断して回収手続きをとろうとしたら・・
この言葉をいちいち客に言うのではなく
「もうしわけございません」のひと言でよかったのではないでしょうか?
客からしみたら、誰が破損させたかというのは問題ではないと思うんですよ
商品のカテゴリによっては、クレーマー的な変な客につかまる可能性もあるので
一概には言えないと思うのですが
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