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117(1): 2023/10/02(月) 22:42:35.22 ID:??? AAS
なんで show tech 送ってないことになってんの?
ケース上げる時は送るに決まってるでしょ。
果てはライセンス違反とか互換機とかもうね。
123: 2023/10/11(水) 18:15:00.81 ID:??? AAS
>>117
>>121
ふと思ったんですよ 日本てファームウェア更新しないじゃないですか
偽物のCiscoってファーム更新するとわかるんですよね
結構精巧でLEDのマークが少し違うレベル 基盤見てもわかるみたいですけど
ライセンス違反云々について
ネットワンの架空政府案件の循環取引、販社からパートナーまで関与してるんで普通に買ったものでもベンダーから見たら違和感あるかもしれないですよ
あのレベルだとクスコの営業も関与あるんでしょうな
与信の効く大手パートナーがハイタッチで買って転売・・・結構あるんですぜ
ノルマ達成できて転売益を得る営業もいるわけ
中古市場にも新品Ciscoが流れてくる
商流も考えてみましょう
Aが契約購入してエンド顧客Bに貸与してたものを競合Cが受注してインフラ下請Dが委託さらに再委託Eがケースを上げる
こういう場合サポートはケースを上げた下請Dをどうやって真の契約者様だと信じるべき？
エンド顧客Bが直接保有していればケースも顧客が見れていいんだけどそれだと困っちゃうインフラ屋もあるわけです
なんでって？機器選定ミスった時に無理矢理バグを引き起こして機器交換を顧客に提案することがあるからです。そういうお客様がわかってくると対応が渋めになりませんか。
不具合が起こるのって使い方や設計が悪いこともあるんですよ。
まともに監視してればなんとかなるのもある。エンド顧客が悪いこともあります。
お互いがOnion Routerか闇バイトみたいな多重契約ならまともに対応するよりのらりくらりするほうが無難だと思いませんか。
サポートもKPIやサーベイのポイント乞食です。だからやる気がない。
>"IOSを最新にしてみろ "
これは規約か何かでサポート対象のファームウェアバージョンってあると思いますよ。サポートしてしまえば「古いファーム使っていても安全」となっちゃいますから。一応ローカルの日本人ではクレーム避けるためにサポートしてあげてるだけかも。
ファーム上げようと言えない職場or多重請負なら重大インシデントが起きる前に辞めたほうがいいの。ファームの更新内容じっくり読んで考えてみよう。
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