めがね屋さんで目撃した困った客 (252ﾚｽ)
上下前次1-新
126: 2007/02/20(火) 18:36:37 AAS
こんなヤツ見た。店員が客の言うこと聞いて、耳にあたる所を暖めて調整してたら、『あ、ここ（テンプル）が曲がった！お前が曲げたんだから新しいのと替えろ』だって。厳しい世界ですね。でもその店の店長は俺の相手してて店員助けなかった。
127(1): 2007/02/21(水) 12:32:12 AAS
とくに>>1
お客様は神様なんだよ
ちんこ出してる神様なんだよ
128: 2007/02/21(水) 12:50:40 AAS
>>127
wどんな神様だよ
129: 2007/02/21(水) 14:19:05 AAS
「俺は客なんだからもてなせ」的な奴がいるようだが、
店側としては客なんてのは商品と引き換えに金を寄越してくれればいいだけの存在で、
丁重に扱うのは気を良くして貰ってまた金をいただこうという魂胆であって
大した金もくれねえこのスレのDQN客みたいな奴はもてなすどころか、商売の邪魔だし、迷惑だからさっさと帰って欲しいものを
なんか勘違いした奴が怒鳴って帰っていくんだよなｗｗｗｗｗｗｗ
130: 2007/02/22(木) 09:41:33 AAS
客なんて黙って金を置いてきゃいいんだよ！態度のでかい客はマジむかつく！ギャーギャー騒ぐ前にとりあえず金を出せ。眼鏡を買え！さっさと伝票に名前書いて帰れ！
131: 2007/04/23(月) 22:40:29 AAS
子供を野放しにする家族連れはくるな
132: 2007/04/23(月) 23:36:58 AAS
お客様は神様、と思いこんでる馬鹿が多いね。
５年以上前に買った事がある、と言うだけで常連気取り。
しかも一度しか買ってないし、１万円程度。
常連、というのは、少なくとも５回以上、本来なら１０回以上の人。
たった１回、１万円で、常連面するな、と言いたい。
本当の常連さんは、低姿勢でいい人が多い。
「安いものばっかりで申し訳ない」と言ってくれるが、すでに数十万円買っている。
（一回が安くても、回数が多ければ、大きい）
５年以上たっているのに、顔を覚えていないと起こる馬鹿。
勘弁してほしいね。マジで。
覚えてほしいなら、何回も買いに来い。
133(2): ナオキック 2007/04/24(火) 19:14:05 AAS
ゴミみたいな客がおおいからね。
調整したって、『いいんですか？？』みたいな、社交辞令で聞いてるようなもんだ。
だいたい、タダでやってやることが多すぎるよ！！ボランティアじゃねー商売だ！！
134: 2007/04/24(火) 19:28:43 AAS
>>133
お前、三流眼鏡屋か？まともなフィッティング出来ないだろ。
135: 2007/04/27(金) 09:37:02 AAS
>>133弐萬社員だな。
136: 2007/04/28(土) 19:38:24 AAS
良く判ったな。
尚きっくってはいつも思っている。
儲けりゃいい。先地を磨いて新品で売る…HMCを付けて2万円。
利益、18800円。
韓流CF使ったって安いもんズラ。
137: 2007/04/29(日) 01:12:26 AAS
眼科で助手のバイトしてた時のお客様で困った人がいた。
診察終了間際に親子２人でやって来て、初コンタクトを買いたいとの事。ここまでは普通なんだけど、初診だから視力検査や目の診察、コンタクトの取り扱い方も１から説明し、小一時間ほど経過したところで「やっぱり処方箋だけ下さい」と…orz
138: 2007/04/29(日) 09:52:36 AAS
>>61->>67 亀だがおいらは様々な国籍の人をバッサバッサと検眼したよ ロシア人韓国人フィリピン人…しかも全員メガネじゃなくカラコンだ もちろん装用練習もしたさ フィリピン人のおにゃのこは名前がチェリーと言ったな…かわいかったが…
困った客はたくさんいたが、一番覚えてるのは、「水を一杯ください…」と言って入ったきた初老の女性かな…既に客ですらないが…
139: 2007/04/29(日) 12:14:15 AAS
あ
140(2): 2007/07/03(火) 13:52:14 AAS
最近おかしな客が来た。
夫婦で来て、今日は奥様のメガネを新調したいとの事。
奥様の好みや似合う色などを見ながら、フレームを選んでると、
夫「お前はこれでいいんだ」
と勝手にフレーム選定。
視力測定の時も、
夫「乱視は入れるな。視力は0.8で合わせろ」
等全てに口だし。
奥様はS-0.75C-1.50AX90（完全矯正）
乱視を抜いたら視力は出ないし、今のメガネにも乱視が入ってると説明するも
「俺の言う事聞け」
の一点張り。
奥様も俯いたまま黙っている・・・。
本当に困った・・・。
結局、乱視抜いて、S-1.50で制作。
見えないと苦情来ないかとびくびくしているよ。
141: 2007/07/24(火) 22:29:07 AAS
>>140 お疲れ
結局そのお客の希望の度数で作ったんだから
苦情も何もお客の自己責任
店側の落ち度は何も無いんだから度数の保障なんて付けなくてOKでしょ
142: 2007/07/24(火) 23:26:36 AAS
>>140
おまえは黙ってろ！ と、心の中で叫びたいですね。
メガネを使うのは奥さんなんだし、現用メガネも乱視入りなのに、
このオヤジ、何様？
しかし、そんなことを言うわけにも行かないですから、大変です。
＞見えないと苦情来ないかとびくびくしているよ。
多分、大丈夫だと思いますよ。
どうやら、亭主関白の極地。
奥さんも、「見えない」なんて、きっと言えないと思います。
143: 2007/07/25(水) 21:41:21 AAS
在日に多いよな、極端な男尊女卑（ｗ
144: 2007/08/20(月) 14:29:49 AA×
145(3): 2007/08/25(土) 03:02:43 AAS
47歳の男でいかにも遊び人風の服装（やたら刺繍の入ったジャージ上下）
7ヶ月前にツーポイントレンズ替え
2ヶ月前になって仕上がりが悪いとクレーム（どう見ても使用によって型くずれ）
型直しにて対応したが翌日保証レンズ交換
1週間後また同じクレーム（仕上がりは同僚や他店長にチェック依頼するも異常なし）
合計5回レンズ交換する（他の人が2名加工）もクレーム
返金を申し出ると逆ギレし「社長呼べ」と叫びまくる
ブロック責任者が対応したら「誠意を見せろ」の一点張り
「誠意とは何ですか？」と尋ねたら「自分で考えろ」
上司は放置と指示を出した（投げ出した）が毎日、電話に来店で最近は家族とか関係無い人を連れて2〜3人で来るようになって3時間くらい店にいます
現場はたまりません
私は営業妨害で警察に相談しようと思いますが諸兄姉ならどうしますか？
146(1): 2007/08/25(土) 08:58:56 AAS
毒をもって、毒を制す。
ケツモチに相談したら？
147(2): 2007/08/25(土) 11:44:18 AAS
>>145
挑発して一発殴られろ
天下御免で警察呼べる
傷害事件にして一切、示談に応じるな
148(1): 2007/08/25(土) 12:22:29 AAS
弁護士に相談してみたら
149: 2007/08/25(土) 12:51:07 AAS
>147
ついでに聞きたいんだが、店内で大声あげて唾引っ掛けて帰った椰子
がいるんだが、警察は呼べるのか？
150(1): 2007/08/25(土) 16:39:19 AAS
<145
うちも似たようなことあったから警察に相談したよ。
店内で他のお客様いたのに大声で怒鳴ったりしたので立派に営業妨害が成立したので(^^)v
何回かご厄介になってた人らしく、即その客の家族に警察から連絡してくれて、｢本人には手を引かせ二度と迷惑かけないから警察沙汰だけは勘弁して｣っと電話があって事なきをえました。
大変だろうけどがんばって！
めったに出来ない経験だよ！(したくはないｹﾄﾞね)
151: 2007/08/25(土) 17:11:08 AAS
ＤＱＮはどこにもいるんだねｗ
152(2): 2007/08/25(土) 21:48:11 AAS
>>145
明らかにクレーマーだし、営業妨害。
警察に通報するのが一番。
俺も過去に、トラブった客が、「俺は右翼とつながりがあるんだ！ 車を呼ぶぞ！」
と言われたとき、「わかりました。」と一言言い、その場で110したら逃げていった。
そう言ったやつは、警察を呼ぶ、と言えば、だいたい解決する。
解決しなければ、実際に来てくれたお巡りさんにお任せしてしまうが吉。
153(3): 2007/08/27(月) 02:21:39 AAS
145だけど>>146>>147>>148>>150>>152意見ありがとう、昨日エリアの部長が来てクレーマーと交渉したけど信じられない対応をしたよ
クレーマーは妻と息子連れてきていて「誠意を見せろ、ここまで来るのもガソリン代がかかる」と毎度の文句
こう着状態2時間で部長は土下座して「レンズ、フレーム一式を新品にしますから勘弁してください」と
クレーマーは「女房と息子も忙しいのに何回も足運ばせて」と暇で勝手に来ておいて理不尽な文句
部長は「お詫びにお車代と冷たいものでも用意させてください」と言った
部長はクレーマー、妻、息子に「冷たいものは何が好きですか？」と尋ねた
クレーマーと妻「ビール」息子「コーヒー」
部長は財布を女子社員に渡し缶ビール2箱と缶コーヒー1箱を買いに行かせた
クレーマー家族は機嫌を良くして部長と雑談していた
ビールとコーヒーが届いたら部長は「新しい眼鏡は私が責任を持って作って自宅にお届けします」だと
帰る際にお車代と2万円くらい財布から出して渡していた
帰ったあと部長は「あんなバカは金を握らせないと納得しない」と偉そうに言ってました
「これくらいのクレーム自分で処理しろ」と怒られ「眼鏡が完成したら俺に連絡しろ」とも
昼間の出来事だけどこの時間になっても尾を引いてます
自分は部長が根底から間違っていると思うのですが？
ただ、そのクレーマーが来なくなるだけで何の解決でもないと思います
154: 2007/08/27(月) 06:32:22 AAS
部長アフォだね
新しいメガネに対してまたクレームつけてきたらどうすんの？
また金握らせんの？その次もクレームつけてきたら？また金？
「あのメガネ屋に行けば金がもらえる」って噂が流れたら収拾がつかなくなるよ
1人のDQNに金を渡すと、その仲間にも渡さなきゃいけなくなる
155: 2007/08/27(月) 13:08:47 AAS
>>153
部長の管理能力0ですね
文面からしてタカリ目的のクレーマーでしょ
まともなお客さんに迷惑かけたとしても土下座して金品渡すのは異常ですよ
その場しのぎの手抜きな対応と私は思います
警察に届けるべきだったと思います
156: 2007/08/27(月) 13:23:36 AAS
閉店するまで金を毟り取られ続けるんだろうな。ご愁傷様
157: 2007/08/27(月) 14:40:03 AAS
この部長は頭の方は大丈夫か？
ウチの会社だったらあり得ない話だね
158: 2007/08/27(月) 22:08:13 AAS
金くれるなら俺も行きたいｗ店どこ？
部長はその場しのぎの対応！
上司（部長より↑）と相談して次回の対応策しといたほうがいおー
警察呼ぶなら上司に言っておいた方がいい
その為の上司だし部下に心配させてど〜すんの
部長はクビ
159(1): 152 2007/08/27(月) 22:13:50 AAS
>>153
すでに数人のレスがあるけど、全くその通り。
その部長最悪だよ。
多分、そのクレーマーは味を占めて、何回も来ることになるよ。
そのたびに金を出すのかな、やめておいた方が良いよ。
裏技として、
お車代を出した、と言うことは、車で来たんだよね。
そこへビール、ナイスだね。
対応を間違えると、運転者に酒を飲ませた、と一緒につかまっちゃうから注意だけど、
帰った後で、飲酒運転の通報をするというのもおもしろいと思う。
飲まないように注意したけど、言うことを聞かず、ゴクゴク飲んだ。
そして車を運転した、と言えばいい。
160: 2007/08/27(月) 23:12:50 AAS
>>159
イ・ン・ケ・ン〜(^。^)y-.。o○
161: 2007/08/28(火) 01:05:05 AAS
バカ部長のバカさ加減が如実にわかる
162: 2007/08/28(火) 01:19:16 AAS
少し部長の気持ちも判るよ。部長も穏便に済ませるので頭がいっぱいだったんだろう。
と、フォローしたところで最悪の選択であったことはかわらないがな。
163: 2007/08/28(火) 04:54:55 AAS
うちの会社じゃなくって良かった
こんな上司だったらついていけない
164: 2007/09/01(土) 21:39:18 AAS
>>106
そのままコントにつかえるだろ
その文章
165(2): 2007/09/04(火) 01:33:47 AAS
「このメガネあんまり使わないからレンズ生かしてフレーム新しく」と言われたので、
正直に『レンズ活かすのは難しいですよ。色々制約があるので合うフレームはなかなか無いですよ」
と言いました。
「どこ探せばいいの？」・・・全然お話聞いてません。
『お客様が探すのは無理だと思うので、ぎりぎり活かせるかどうか何本か持ってきます』
一生懸命探すワシ。ここで探さなきゃよかったんだよな・・・。
『お待たせしました。物理的には入りますけど、見え方とか制約が多くなっちゃうんですが・・・」
と話し始めると
「なんだよ、要するに出来ないってこと！？それならそうと最初から言ってよ！！」
といきなりキレ始めた・・・。
最初から『絶対無理です！！』って突っぱねるべきだったのでしょうか。
ちゃんと最初に「難しいですよ」って断りを入れたつもりだったんだけどな。
166: 2007/09/07(金) 10:26:50 AAS
>>165
最初から、枠替えは出来ない・やってないって言って構わないと思う。
焦点がズレるとかうまいこと言って、
新しいの買わせたほうが利口だな。
167: 165 2007/09/09(日) 03:38:58 AAS
今日、枠替え断っちゃった。。。
４６サイズからはちょっと無理でしょう。
見た目無理だとお客さんも納得してくれて、ほ。
168: 2007/09/09(日) 19:32:31 AAS
46は無理だな。
完全にジュニアサイズ。
断って正解。
頼む客が馬鹿。
169: 2007/09/10(月) 08:21:49 AAS
一から作ったほうが合わせやすいだろ？
170(3): 2007/09/10(月) 11:08:12 AAS
>>153
うちは眼鏡屋じゃないけど、
似たようなケースで似たような客で、商品交換も返金も拒否して
｢私は傷ついた。納得いかない。誠意を見せろ｣
何度も何度も電話してくる客がいて
クレーマーと俺がずっと話をしてるのを横で聞いてた社長が電話を代わってくれて
｢納得が行かないのなら消費者センターでもどこでも好きなところに行けばいいし
裁判でも何でもしてもらってもいいし、
好きなように噂を流してもらってもいい。(客がネットに書き込むとか言ってたから)
その代わりうちの商売の一円でも邪魔になるようなことしてくれたら
こっちも全力で闘わせてもらうからな！｣
と言ったら、二度と電話してこなくなった。
171: 2007/09/10(月) 12:02:36 AAS
>>170
上司の鑑、というのは言い過ぎかもしれんが（あるいは社長だから出来ることかも）、
そういう上司がいるのはいいね。
クレーマーに対する模範解答の一つだと思う。
実際、偉そうに言ってくる奴に限って、強く出ると何もしてこないものだし。
172: 2007/09/10(月) 12:03:28 AAS
全国の小売店さん客がみせを選ぶ・今は、店が客を選ぶ時代良いお客さんを選べ！！
173: 2007/09/10(月) 13:01:16 AAS
>>170
ブラックでつか
174: 2007/09/12(水) 09:45:32 AAS
たぶんよそでもやってるw
175: 2007/09/12(水) 09:53:20 AAS
>170 このｹｰｽは､警察に通報する事例の一になってたよ(商店街)
176: 2007/09/12(水) 15:28:35 AAS
典型的なクレーマーじゃん！
舐められたらあかんよ！
177: [age] 2007/09/12(水) 18:15:25 AAS
がんがれ！脅しに屈するな！
178: 2007/09/12(水) 19:38:16 AAS
p(^^)q
179(1): 2007/09/12(水) 23:00:59 AAS
まあ、大概のクレーマーは、「警察」「裁判」で引っ込むよ。
本当に訴えるなら、それはそれでおもしろいことになるだろうね。
以前、消費者センターに訴えた馬鹿がいたが、言ってることがいい加減で、
結局、店の言い分が正しいと言うことで金を払わせることに成功、
さらに、そいつは会社を辞めることになったという、笑い話があった。
馬鹿には、ちゃんと対処しておけば問題ないと言うことだね。
180: 2007/09/13(木) 08:18:26 AAS
万一裁判になってもたいしたｶﾈにもならんw
181: 2007/09/13(木) 22:45:05 AAS
だいたい、本気で訴えるつもりなら黙って準備をするもんだ。
182(1): 179 2007/09/13(木) 22:57:05 AAS
普通の眼鏡屋は、お抱えの弁護士くらいいるから、
クレーマーは、本気で準備して訴えないと、負けてしまうのがオチ。
金使って馬鹿を見て、自分の社会性のなさを実感するのがおもしろいだろう。
普通のクレーマーは、脅せば大丈夫と思ってるから、店側が、まさか、
「そこまで言うなら、訴えても良いですよ。できないなら、こちらが訴えます」
と言うだけで、二度と来なくなる。
そんな常識のない馬鹿が、（>>179で紹介した）消費者センターに訴えた。
仕事を失うという、とんでもない事態になるとは思わなかったんだろう。
脅しにビビッて、金や物を与えちゃダメだね。
毅然とした態度で話をして、通じなければ訴えると言えば、まずＯＫ。
183: 強度近視 2007/09/13(木) 23:01:06 AAS
あほな客にメガネ売らなきゃ委員だよ。
そのとき、一番困るのは・・・・・・
何にも三重マしぇーーーーーーん
184: [age] 2007/09/13(木) 23:09:57 AAS
>182
どの商売でもいえるけどねｗ
185: 2007/09/13(木) 23:24:50 AAS
仕事を首になったのはいやだな。
相手は基本的に気狂いだから逆恨みしてくるかもよ。
下手に｢もう失うものはない｣なんて考えられたら
目先の効かない奴には対応した店員が直接の仇になりかねん。
程々の御灸で済んでくれるほうがよいよ。
186: 2007/09/14(金) 15:27:36 AAS
気にしない！
正義は勝つ！！
187: 2007/09/15(土) 08:24:03 AAS
＼(^O^)／＼(^O^)／＼(^O^)／＼(^O^)／
188: 2007/09/15(土) 14:56:28 AAS
ゆすりには絶対に屈するな！
189: [age] 2007/09/15(土) 17:33:51 AAS
カネで解決したらいかん！
190: 2007/09/18(火) 22:34:49 AA×
191: 2007/09/19(水) 11:12:10 AAS
い〜かげんな客は相手にしない
192: [age] 2007/09/22(土) 14:51:56 AAS
メガネ屋に限らず闖入者はいるよ．
193: 2007/09/24(月) 17:47:37 AAS
商売やってりゃクレーマーはつきものだよ。
しつこいようならケーサツ呼べ。
194: 2007/10/04(木) 02:41:29 AAS
完璧チンピラ風の男で、姑のように文句を言っては帰り毎日来る奴、会社はビビって現場任せ
195: 2007/10/08(月) 10:29:26 AAS
「お客様は神様です」というのは
それくらいの心構えで接客すると商売が上手くいくよ、
という商売上のアドバイスにすぎないんだよね。
逆に神様扱いまではしないほうが商売が上手く行くという考え方もある。
どちらの考えを取るかは店の自由なのに、
なにかお客様が神様だという法律でもあるように勘違いしている人がいるのは困ったものだね。
196: 2007/10/08(月) 11:19:32 AAS
人間はどの神を信仰するか選べる
197: 2007/10/10(水) 18:01:40 AAS
自前の眼鏡外して試着する時、見えないので鏡に鼻先の脂をつける香具師
198: 2007/10/28(日) 01:27:27 AAS
注文したメガネを貰いに行ったとき、｢一年前に買った42000円のメガネの塗装が禿げた。｣
とか言う客がやって来た。さらに、
｢作ったメーカーの社長が絶対禿げないと言っていた。｣
どう見てもクレーマーだよな？
199: 2007/10/31(水) 00:56:02 AAS
最近常識の無い客多い・・安い所で買った眼鏡を持ってきて治して貰うのも当たり前と
思ってる人が多い！それも絶対壊すな的な感じで言って来るのって・・おかしい！
なら大事使えつうの！偉そうな奴ほど、何十年も使ってる眼鏡で錆が出てる奴で折れるかも
しれないって言ってるのに「困る」って絶対１００％言う、折れない眼鏡でも買え！
そんなのあるか！サービスを当たり前と思うな！
200(2): 2007/11/01(木) 20:43:15 AAS
すまんちょっと質問
先日とある弱視の子のフレームを選んでたんだ
家族づれでなその子の弟（推定３歳）がほんのちょっと目を離したすきにフレーム２本を破壊
ビビットムーンとドルガバのセル。
その家族はコンタクトも買ってくれてるしすごいいい夫婦なんだ
その破壊されたフレームを見て
「弁償します！すみません！本当にすみません！」
って平謝り。
俺は「いやいや小さいのでしょうがないですよ気にしないでくださいそれより
お嬢さんのフレーム選びましょう＾＾；」
来週シードと内田屋にクレームしようとしている俺の判断は間違ってるだろうか
201: 2007/11/02(金) 13:26:28 AAS
なんという酷い店というか>>200
シードと内田屋になんの落ち度があるんだ？
202(1): 2007/11/02(金) 22:25:53 AAS
シードと内田屋に
「お前ら！届いたフレームが壊れてたじゃねぇか！交換汁！誠意を示せ！」
とクレームを入れることで客が壊したメガネを
無償交換させようとしてるんだろ
良い（金づるの）お客さんに弁償させたら逃げられてしまう
ここはメーカーのせいにしてあわよくば『お菓子』を頂こう
ということ
203: 2007/11/03(土) 12:34:54 AAS
>>202
201は202のようなところだろうと予測した上で酷いと言っていると思われる
204: 2007/11/03(土) 19:27:50 AAS
クズだな
205: 2007/11/03(土) 23:13:58 AAS
>>200
良い客（＝二世代に繋がる金づる）に弁償させなかったというのは
経営判断としてアリだと思うが
その補填を、過失も何もないメーカー側に負わせた時点で
あなたもドキュソの仲間入り。
206: 2007/11/04(日) 00:32:26 AAS
マジの話だったら酷いもんだ。
問屋＜＜＜＜＜＜＜＜＜＜＜＜店
って頃の先代社長を見て育ったDQN二代目だろ
207: 2007/11/04(日) 00:43:43 AAS
子供に壊されるような陳列をした自分を恥じて猛省すべき
208: 電波王 ◆DD..3DyuKs 2007/12/08(土) 13:22:32 AAS
めがね
209(1): 2008/03/14(金) 00:15:31 AAS
客、ではないが、困った訪問者・・・
「すみません、○○に行きたいんですけど、どこにありますか？」
・・・チェーンの眼鏡店に勤務しているので、転勤が多く、近隣の地理に詳しくないんだけど・・・
道を聞くのに、なぜ眼鏡屋なのか？？
交番に行けよ、とマジで思いながら、
「転勤してきたばかりで、地理に詳しくないので、交番で聞いてください」
と答えている。 週に２人以上、こんな人が来る。
・・・そろそろ、転勤の辞令が来そうだ。３月だし。
210: 2008/03/14(金) 00:31:27 AAS
あるね。
メガネかけた人が良く聞きにくるよ。
211: 2008/03/14(金) 00:46:35 AAS
ウチは中年のババァが入店早々「メガネのミキはどこに有ります？」って真顔で聞かれた。
もちろん「さぁ〜？この辺にミキさんは無かったはずですけど？」って丁寧に対応。
そこの交差点曲がればトンガリ屋根見えるんだけどなｗ
212: 2008/03/14(金) 03:42:24 AAS
三城ってどこもラブホみたいな外観？
213(1): 2008/03/20(木) 01:47:12 AAS
今日観た人
「ジョニーデップのメガネありますか？」
「え？ジョニーデップのは、ないですか・・・ジョニーデップの取り寄せてもらえませんか？」
「ジョニーデップのべっ甲のやつです」
「ジョニーデップのｒｙ」
ジョニーデップだけで２０回以上言ってたと思う
214: 2008/03/21(金) 02:04:11 AAS
めがね男子外部ﾘﾝｸ:jp.youtube.com
215: 2008/04/03(木) 13:31:24 AAS
>>213
wwwwwwwwwwwwww
216: あぼーん [あぼーん] AAS
あぼーん
217: 2008/04/05(土) 08:36:39 AAS
店内でヲタ芸をしていた二人組。
「東京きりぎりす」を爆音で鳴らしていた。
218(1): 2008/07/13(日) 23:41:29 AAS
赤ん坊を抱っこした若い女性来店
検査に入る俺
泣き出す赤ん坊
「お腹が減ったんだろう」と言う母親
混んでくる店内
増えていく検眼待ちのお客様
子供が泣くたびに勝手に検査中断して検眼台に着席したまま子供をあやそうとする母親
更に増えていく検眼待ち
「早くしろ」とアイコンタクトしてくる店長
「カルテは保管しておきますんで、一度お手洗いかどこかで
落ち着いてミルク飲ませてあげてから来て頂いても良いですよ」と
やんわりと伝える俺
しばらく考え込んだ後、まるで遠慮するかのように
「うーん、良いです、大丈夫です」と言って検査続行する母親
また泣く子供
それを大体５〜６回繰り返す
終いにゃ検眼台に座ったままでミルク作り出そうとする母親
これでも俺の仕事を滞らせないために気を遣っているつもりらしい
結果、一時間半もの間まともに検査が進められず
相手は客だから「後の人がつかえてるんで余所行って子供寝かせてから来て下さい」とも言えず
そもそも相手からしたら「私が一番最初に来た客なんだから」という風に思うだろうし
本人は余程社会を知らずに深窓の奥で育ってきたのか、勘違い全開の善意の笑顔で振る舞ってくるし
約一年前の客だが、もう二度と来て欲しくないと思った
社会知らない奴は社会知らない奴らしく、自分の部屋から一歩も出てくんな
219(1): 2008/07/14(月) 00:32:56 AAS
>>218
大変でしたね・・・
私も過去に、乳飲み子を連れた客を接客したことが何度かあります。
暇なときは、あなたの行ったように付き合いましたが、忙しいときには、
「申し訳ありませんが、立て込んでいますので、子供をあやしてくれる、
ご主人か、おばあちゃんを連れてきてください。ほかの方の迷惑になりますので」
と、明確に伝え、お帰りいただいています。
こうすることで逆に、ほかのお客さんに好感触を与えます。
目の前の客にとらわれず、全体を見るようにした方が、
長く店をやっていくためには必要です。
220: 2008/10/17(金) 22:21:40 AAS
あるあるｗ
221: 2008/11/23(日) 22:40:45 AAS
>>209
今日見た
道聞くために、おばさんが店に入ってきた
222: 2009/02/14(土) 10:34:51 AAS
>>219
子を持つ親を敵にまわすなよ
223: 2009/09/12(土) 07:59:13 AAS
たかが息子の眼鏡決めるのに家族連れはやめろ。他の客に迷惑だ。
椅子ないの？っていう店長も氏ね。馬鹿家族に椅子など必要ない。地べたにでも座ってろ。
224: 2009/09/12(土) 16:03:50 AAS
過疎板だけに古いスレあるな
>>145以降のクレーマー話はおもろい
クレーム処理で土下座して許しを乞うような奴が部長ってどんな会社なんだよｗ
225(1): 2009/09/13(日) 12:31:23 AAS
ふーん
店のスタッフが常識的にも無理な（金品）要望はお答え出来ないと暗に突っぱねてクレーマーがイラついて責任者呼べっていうタイミングでクレーム処理担当の部長が登場したわけだね。
そして部長は警察沙汰も折衝も面倒臭いし土下座してすべて非として謝罪して機嫌取りして商品と関係ない物品や現金を渡してしまったんだな。
この人は部下が正しいことは正しいという姿勢を根底からブチ壊して自分の都合と面目で事の善し悪しも考えなくて適当な処理をやったわけだ。
結論から言えばクレーム処理ではなくチンピラの機嫌を取って帰ってもらっただけの話。
226: 2009/09/14(月) 14:54:01 AAS
土下座する人間は信用できない
227: 2009/09/15(火) 01:43:31 AAS
いろんなのいるな
228: 2009/09/15(火) 16:05:30 AAS
＞土下座する人間は信用できない
確かに
このまえの選挙でも普段は偉そうにしてるくせに落選しそうになると
土下座して「助けてください」を連呼してるキモババァいたよねｗ
それでもあっさり落選しててわろたけど、やっぱり人はそういうとこ
しっかり見てるんだよね
229: 2009/09/18(金) 12:53:19 AAS
ゆすり、たかりに土下座するなんてどこまでバカなんだよw
230: 2009/09/20(日) 13:27:03 AAS
後日談が聞きたいな
231: 2010/02/05(金) 20:29:03 AAS
店員：フレームはどうされますか？
客：何でもいいです！
店員：いや… 「何でもって」
232: 2010/02/07(日) 05:37:21 AAS
店員：では、これはいかがですか？
客：それはいや！
店員：え…
233: 2011/02/21(月) 23:51:29.08 AAS
店員：こちらではどうでしょうか？
客：うん、それでいいです。
店員：ありがとうございます。
客：でもなぁ・・・
店員：え・・・
234: 2011/02/21(月) 23:54:24.40 AAS
なんでもいい、と言いながら、1年以上迷っているのか（笑）
235: 2011/02/24(木) 19:49:59.57 AAS
買いもしないのに、展示品を荒っぽく扱う客は嫌
236: 2011/04/16(土) 01:39:36.01 AAS
age
237: 2011/04/20(水) 20:02:59.95 AAS
子供を野放し状態？ 注意も何もしない、この親バカ？と思う事がある。
238(2): 2011/06/12(日) 20:18:37.40 AAS
こないだのお客さん
「福島から避難してきてるんです。眼鏡安くなりませんか？うちのおじいちゃんは○○で補聴器を無料で作ってもらったんです。罹災証明も持ってます」
たいへんですねぇうちはそれでのたいおうはできませんごめんなさい
239: 2011/06/16(木) 11:02:27.78 AAS
>>238
福島応援の大義名分があるから
原価率の極端に低いフレームを利益の乗る範囲でだが
表示価格より割引いて売っちゃっても良かったんじゃない
客も満足お店も儲かる
罹災証明の控えをとって伝票と一緒に保管しておけば不明瞭な値引にならないし
忙しかったらご免こうむるけど
240: 2011/06/16(木) 20:00:58.30 AAS
ですよねぇ…失敗しました。
まだまだ修行が足りない。
241: 2011/06/21(火) 22:12:44.56 AAS
>>238
罹災証明書を直接持ち込まれてもねぇ・・・
移動してきた市町村役場で、福祉眼鏡の手続きができれば、受付可能でしょう。
242(1): 2012/02/05(日) 20:05:23.53 AAS
店員がかけてる眼鏡をかけてみたいと言ってくる客。
（でも、若い女性店員の眼鏡かけてみたくなるのが男性心理なんだよね。実際に眼鏡かけさせてと言う客は稀だろうけど）
何度も何度もレンズ割れたから交換してと壊れた眼鏡を持ってくる客。
しかも度近眼のくせして、絶対に予備の眼鏡持ってるはずなのにあえて裸眼で店に入ってくる客。
クレーマーじゃなかったけど、意味が分からない。
しかもその客、レンズ交換後、割れたレンズを回収したら１ヶ月位でまたレンズ割れたって入ってきたのに、割れたレンズを回収せずに渡したら、全然こなくなった。
まるで割れたレンズが欲しかったかのよう。でも度数からして絶対に眼鏡無しじゃ生活できないような視力だから新しいレンズ作りにきたっぽい。
本当は保証期間中のレンズ破損は破損レンズを回収するんだけど、気持ち悪かったから特別に割れたレンズ客に持って帰らせて正解だったよ。
243: 2012/04/21(土) 07:44:41.29 AAS
>しかも度近眼のくせして、絶対に予備の眼鏡持ってるはずなのにあえて裸眼で店に入ってくる客
店からすると何か問題でもあるの？
244: 2012/08/12(日) 08:28:50.72 AAS
裸眼で見えにくそうな目つきで店に入った方が早く眼鏡直してくれると思ってるんでしょ、その人。
245(1): 2013/04/03(水) 14:45:50.94 AAS
>>242
お客と店員が同性の場合か、フレームが男女兼用の物なら、
店員のと同じのをください、というのはあり得るし迷惑なのか?と思ったら、
異性の眼鏡をかけたがる性的嗜好者というわけか。
246: 2013/07/24(水) NY:AN:NY.AN AAS
>>245
男性店員の中にも、全ての女性に眼鏡をかけさせたいというくらい、
異性の眼鏡姿が好きで、趣味と実益を兼ねてなったような人もいるからな。
247: 2015/03/30(月) 23:50:17.44 AAS
結構おもしろいから、あげておこう。
ＤＱＮの多さにびっくり。
248: 2016/08/03(水) 16:15:19.44 AAS
眼科専門医って腐りきってると思うよ。
おそらく学会の幹部がどうしようもない人間だから、
まともな眼科医が育たないんだと思う。
人をおもちゃ扱いしたり、
人を利用するような腐った根性をたたき込まれてる感じ。
利己主義で、文句を言えない下っ端を利用し、
上の方でコネでつながっていて、
自分の身を守ることだけはぬかりがない。
都合の悪いことはずるがしこく誤魔化す術にだけはたけているｗ
そんな学会幹部の腐った根性が、
レーシック医にも反映されている感じだね。
そういえば眼科学会って、震災直後、他の科の学会が自粛してる中で、
強引にも開催したらしい。資金集め目的？
もちろん、募金を募るのだけは怠らなかったようだけど、
そんなの学会にとっては痛くもかゆくもないよね。
募金を募るって？
自らは汚れようとしない腐った根性の表れか？
日食調査、ブルーライトの調査など、
世間の目を考えて、ぬかりなくやってるようだけど、
本当に眼科の発展につながるようなことは、
何一つやってないんじゃないか？
世界的レベルから相当の遅れをとってるのは認めるのか？
自分の名誉を守るための研究？
人を蹴落としてきた人生？
そんなのがのさばってる集団に未来はあんのか？
人を蹴落として成り上がった奴は、本当に優秀？
それこそ、洗濯が必要ってか、
腐りきった幹部のリセットが絶対に必要だと思う。
249: 2018/06/16(土) 16:10:28.65 AAS
どんなに悪い視力も良くなる方法は、「無梨ガマチの視力を改善できる唯一の方法」というブログで見られるらしいよ。ネットとかで調べてもいいかもね。
7WL8J
250: 2018/06/28(木) 12:29:41.11 AAS
>>70
嘘松だろ…
251: 2023/11/12(日) 22:16:01.44 AAS
>>225
ゴミの中のゴミ
キングオブゴミ
252: 2024/04/29(月) 15:50:43.96 AAS
age
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