[過去ﾛｸﾞ] ダメな接客、ダメな客 Part2 (1001ﾚｽ)
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315(3): 03/02/21 01:26 ID:FF+mwzXd(1)調 AAS
銀行は客を見て差別するからね。
以前、ATMで並んでいたら、1台閉まってたATMがあったんだけど
行員がお客つれてきて、いきなりそこ空けて使わせたのみたことがある。
けっこう、人並んでたのに。
316: 03/02/21 01:56 ID:CFgdTKil(1)調 AAS
>>315
差別するのはかまわんが、見えない所でやってほしい。
394(1): 03/02/21 12:44 ID:H47zdBBV(1)調 AAS
>>314>>315
ちょっとおそレスだけど、両替に手数料についてです。
簡単に説明ですが、現金が動くと手数料が発生します。
なのですが、量が少ない両替については銀行側で払っています。
また、量が多いと手で数えなくてはならない為、その辺りもあります。
そして両替はまったく銀行にとってなんの利益にもならないので、
窓口で行った場合、後回しにされる事が多いです。
お客様によって差別する、とのことですが、そういう事はないです。
というかそんな暇ない。>>315にあるのは、別の場所で既に接客していた
お客様をそこに連れ出来ただけでは？というのも、場所によって
出来る業務と出来ない業務があったりします。効率悪い、お客様の心象も悪いと
これは改善すべき事だと思います。某u銀行のみなので、ほかはわかりませんが、
476(1): 03/02/23 14:45 ID:SO6/NpHs(1)調 AAS
>>315
遅レスですが、これは誤解です。
ATMが止まってるという事は、止まる直前まで誰かが使っていたわけで、
おそらくそのケースは、そのお客様のお金が詰まるか何かして止まってしまったのを
復旧と同時にご案内した、というだけだと思われます。
上得意のためにATM一台止めておいて使わせる、なんてことは有り得ないですね。
ATMのお値段考えたら全然割りに合わないですよ。
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