[過去ﾛｸﾞ] ダメな接客、ダメな客　Part2 (1001ﾚｽ)

ダメな接客、ダメな客　Part2 http://life2.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1044628229/

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823: おさかなくわえた名無しさん [2] 03/03/12 00:13 ID:HjU7YoWG 客　あのう・・・これ・・・壊れてるみたいなんですけど・・・修理出来るんですか？ 私　はい、こちらで出来るものは、すぐその場でさせていただきます。ただ、メーカーの工場での 修理が必要な場合ですと、一度送ってみないことにはなんとも言えませんが、 ああ、お見積もりは無料で、だいたい3日以内にはメーカーから返事が来るように なっております。ただ、状態がかなりひどくて修理が不可能という返事ですと、 当日に来る場合もございますが・・・。その場合は、部品そのものをメーカーで 新品に換えることが可能でしたら、そちらもお見積もりが返って参りますよ。 客　あのう・・・メーカーにはお金取られないんですか？ 私　はい、お見積もりは無料です。お見積もりの結果、修理をせずに、そのまま送り返す場合も、 送料や手数料もいただいておりませんので、お時間のある時でけっこうですので、 一度商品をこちらにお持ちいただけますか？ 客　あのう・・・・・・・お金がかかるようだったら、今は修理したくないんですけど・・・・・ 私　はい、メーカーに送った場合でも、修理をするかどうかはお客さまにお決めいただいてから 私どもからメーカーに連絡を入れるようになっておりますので、勝手に修理を進めて お代金を請求するというようなこともございませんので（笑） 客　あのう・・・・・私・・・今無職なんで・・・お金がかかるようだったら・・・ だから同じこと何回も言わすなや(ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ！！＞心の叫び http://life2.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1044628229/823

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