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624(5): 2020/06/30(火)05:12 ID:CY39Jcgq(1) AAS
この板はパソコンに詳しそうな人が多いので質問させてください。
外付けのHDDを落としてしまい、HDDが認識できなくなりました。
中のデータを復旧したかったので、ネットで検索したデータ復旧業者に依頼し、HDDを送りました。
送った5日後に「破損は大きいですが、データの復旧は可能だと思われます」という見積額28万円のメールが業者が送られてきて、28万円支払い、データ復旧をお願いしました。
しかしその3日後に「想像以上に破損が大きく、データの復旧は不可能でした」というメールが業者から送られてきました。
全額返金を要求したのですが、診断費用と分解費用と調査費用を差し引いて、返金額は7万円だと言われました。
HPには「データが復旧できなかった場合は復旧費用無料」と記載がありますが、あくまで復旧費用だけのようです。
診断費用と分解費用と調査費用などの存在はHPに一切記載がありませんでしたし、見積もり時にもトータルの金額の明示だけで、費用の内訳は記載がありませんでした。
実際に復旧作業を行ったかどうかすら怪しいと思っています。
どうすれば全額返ってきますか？
626: 2020/06/30(火)06:21 ID:55mV2EeT(1/3) AAS
>>624
その糞業者晒せ 調べてやるわ
627(1): 2020/06/30(火)06:24 ID:55mV2EeT(2/3) AAS
>>624
大体何が破損が大きいだ どうせ故障原因は、ヘッドかスピンドルだろ
まともな業者か玄人に頼めば、同じロットのHDD探してきて
コントロール基盤と一緒に、そのままプラタを移植して終わりだろ
638: 2020/06/30(火)12:52 ID:SiR8KXW3(1) AAS
>>624
契約として明示してないなら
なんらかの行動起こしたほうがいいんじゃないかね？
640(1): 2020/06/30(火)12:55 ID:6Bbx4fiR(1) AAS
>>624
HDDが認識できなくなったってどんな状態だったの？
スピンアップしないの？スピンアップしてドライブは見えるけどボリュームがエクスプローラーから見えないだけ？
前者はスピンアップを試みるが失敗するケースと、うんともすんとも言わないケースがある
>>632
プラッタを全域にわたって削ってしまった状態で起動するHDDは無いはず
固有情報の記録部分が削れているケースも同様
真っ当な業者であれば初期診断時に復旧困難である可能性を提示してくるだろう
643: 624 2020/06/30(火)21:44 ID:bqkhUzar(1) AAS
>>640
>>624
>>HDDが認識できなくなったってどんな状態だったの？
もう俺の精神状態はパニック状態だったわｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
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