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624(5): 2020/06/30(火)05:12 ID:CY39Jcgq(1) AAS
この板はパソコンに詳しそうな人が多いので質問させてください。
外付けのHDDを落としてしまい、HDDが認識できなくなりました。
中のデータを復旧したかったので、ネットで検索したデータ復旧業者に依頼し、HDDを送りました。
送った5日後に「破損は大きいですが、データの復旧は可能だと思われます」という見積額28万円のメールが業者が送られてきて、28万円支払い、データ復旧をお願いしました。
しかしその3日後に「想像以上に破損が大きく、データの復旧は不可能でした」というメールが業者から送られてきました。
全額返金を要求したのですが、診断費用と分解費用と調査費用を差し引いて、返金額は7万円だと言われました。
HPには「データが復旧できなかった場合は復旧費用無料」と記載がありますが、あくまで復旧費用だけのようです。
診断費用と分解費用と調査費用などの存在はHPに一切記載がありませんでしたし、見積もり時にもトータルの金額の明示だけで、費用の内訳は記載がありませんでした。
実際に復旧作業を行ったかどうかすら怪しいと思っています。
どうすれば全額返ってきますか？
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