[過去ﾛｸﾞ] 【北海道】経済を考える19 〜北に進路を取れ〜 (965ﾚｽ)
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160: (やわらか銀行) 2020/02/10(月)23:48 ID:nYtXHODJ(5/13) AAS
過熱する人材争奪戦、札幌にコールセンター続々
https://www.nikkei.com/article/DGXMZO55469980Q0A210C2L41000/
企業が顧客サービスのために設けるコールセンターが札幌市内で増え続けている。
2019年8月までに新設されたコールセンターは96拠点で、15年の1.5倍の水準。
同市は他都市より人件費が安く、電話対応要員も確保しやすい。
人材争奪戦も激しさを増しており、テレワークや保育所の設置など職場環境の改善
で優秀な人材を呼び込もうと知恵を絞る。
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