CRMについて語るぜ

CRMについて語るぜ (69ﾚｽ)
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1: 2007/11/11(日)23:55 AAS
良い噂も悪い噂も飛び交うCRMについて語らいましょう。
主に

?どの会社のCRMが良いか
?自分の会社が使っているCRMについて
?CRMに求める仕様

などを書き込んでいければ良いと考えてます。

2: 2007/11/12(月)00:23 AAS
ってことでスレたててみたんだが、
自分はかなりCRMについては無知なんで、詳しい人
若しくは社内にCRMが導入されてて今現在使っている人、
レスよろです。
とりあえず、今のトコ自分が知ってるのは
・SAPの「mySAPCRM」
・Salesforceの「Salesforce.com」
・Microsoftの「Microsoft Dynamics CRM」
・SugarCRMの「SugarCRM」
くらいのもんですが、
省1

3: [age] 2007/11/12(月)00:25 AAS
「５分で絶対にわかるCRM」
http://www.atmarkit.co.jp/im/cbp/special/five_crm/00.html

4: 2007/11/12(月)00:31 AAS
セールスフォースは評判悪くない？

5: 2007/11/12(月)00:34 AAS
CRM導入している企業なんてほんとにあんのかよww

6(2): 2007/11/12(月)00:40 AAS
自分はSAPやってるから、これが最初に思い浮かんだ

明治大学がSAPジャパンの顧客管理および人事管理システムを採用決定
http://www30.sap.com/japan/company/press/index.epx?PressID=8085
明治大学がSAPジャパンのシステムを採用 - 決め手はSOA対応
http://journal.mycom.co.jp/news/2007/08/02/048/

7: 2007/11/12(月)00:42 AAS
業界NO1ってやっぱエスエーピーなんかねー・・

8: [さげ] 2007/11/12(月)00:45 AAS
そもそもSFAとCRMの違いがわからぬ

9(1): 2007/11/12(月)00:47 AAS
>>6
SAPの社員の方ですか？
それともクライアント側ですか？

10: 2007/11/12(月)00:48 AAS
セールスフォース評価版いれたが、ムズすぎたし
おまけに超電話かかってきた

11: 6 2007/11/12(月)00:56 AAS
>>9
SAP ERP（財務会計とか）の導入してるただのSIerだよ。

うちの会社でCRMの導入に関わったっていう話は聞いたこと無いんだけどね。

12: 2007/11/12(月)22:48 AAS
セールスフォース、Salesforceの最新版「Winter '08」の提供を開始
http://enterprise.watch.impress.co.jp/cda/software/2007/11/12/11600.html

13: 2007/11/12(月)23:43 AAS
だいたい、CRMやSFAをいれて投資対効果がでるのかね？

14: 2007/11/14(水)01:37 AAS
上が期待している効果と現場での実用性が
あまりにもかけ離れてるから駄目なんだと思う。

15: 2007/11/14(水)01:38 AAS
ところで、実際に効果を発揮したってゆー話しを聞いてみたいんだが、
誰かいないのかね？

16: 2007/11/14(水)01:39 AAS
後、お勧めの評価版があれば教えてくれい！

17: 2007/11/15(木)00:40 AAS
CRMか・・難しいな

18: てすと ◆ZUNa78GuQc 2007/11/15(木)19:32 AAS
てす

19: 2007/11/18(日)23:19 AAS
あげ

20: 2007/11/19(月)01:57 AAS
CRMは定型処理じゃ賄い切れないから

21: 2007/11/23(金)02:23 AAS
CRM導入企業集結せよ

22: 2008/01/30(水)23:46 AAS
CRM入れてもデータ解析できる人間がいないと
宝の持ち腐れだよね

23(1): 2008/02/02(土)17:50 AAS
CRMやSFAを導入しても、それを運用していく(入力方法等)ルールを徹底しないと
分け分からんデータの集まりで、まったく使い物にならんよ。
よって、導入自体は簡単かも知れんけどその後の運用が大変。

24: 2008/07/11(金)17:55 AAS
【iPhone】これで法人向け端末として会社に買ってもらえる？　OracleやSalesforce.comが業務アプリを無償提供開始　Googleも
2chｽﾚ:newsplus
OracleとSalesforce.comが、無料iPhoneへのチケットになるかもしれない。その方法は？
上司にお金を払ってもらうのだ。
エンタープライズアプリケーション大手のOracleと、CRM（顧客関係管理）の第一線にある
Salesforce.comは、7月11日に発売されるiPhone 3G向けにアプリケーションを開発する企業
の第一陣だ。
（中略）
あなたの上司はまだiPhoneをおもちゃだと考えているかもしれない。IT部門は新しい製品の
管理を嫌がるかもしれない。iTunesが管理コンソールにあるのならなおさらだ。だが一般社員
省6

25: 2008/10/16(木)01:22 AAS
Siebelは？

26: 2008/10/16(木)04:36 AAS
>>23
つかったことありませんが良いこと書きますよね。
SugarCRMがオープンソースってこともあり中小企業
にはいいんじゃないかなって思いますが、一番の
シェアってどれなんですかね？

Oracleになるのかな。。。

27: 総務２年生 2008/10/16(木)18:31 AAS
こんにちわ
毎日何百通も見積書を作るのが大変です

　　　　Ａ　　　　Ｂ　　　Ｃ　　　Ｄ　　　　Ｅ

１　　得意先名　　品名　　数量　　金額　　

２　　?和田元　　組立　　一式　　2000　　【作成】

３　　アカマツ　　解体　　一式　　1000　　【作成】
省15

28(1): 2008/10/21(火)20:28 AAS
22=23ですか？
意味が違うように思うので気にかかってます

29: 2008/11/07(金)22:17 AAS
すごいサイト見つけました
最新ビジネスソフトが格安でした
「格安ＰＣサイト」で検索して
格安ＰＣサイトってところです。
後払いで安心して買えました

30: 2008/11/27(木)23:33 AAS
少し前は触ってた

Siebelは大手で使ってるとこをそこそこ知ってる。
Oracle買収後は放置プレーだったけど復活したのかな
SAPはERP入れるついでに入れる企業が多い、がかなりいけてない。
salesforceは評判悪いってきくけどうちでは取り扱ってないので不明
CRM単品ならSiebelがトップかな？

>>28
どっちも正解
営業はデータ入れるのめんどくさがって適当にいれるし
まともにデータ分析できなきゃデータ集まっても意味ないし

31: 2008/11/28(金)15:53 AAS
SugarCRMのオープンソース版使ってるよ。
でも、細かいとこで不満が募るね。まぁ、顧客管理、メンバーのスケジュール把握
とかぐらいなら何とか使えているって感じ。
本当は見積り書や請求書の発行とかもやりたいんだけど、商用版にしか無いから
これは難しそう。まぁ、サードパーティーモジュールはあるみたいだけど、使って
は無い。

32(1): [age] 2008/12/10(水)17:13 AAS
CRMって、具体的にはどの程度の規模のところが
どのような製品を導入してるのでしょうか？
導入しなきゃ良かった、そんな経験談って聞けませんか？

最悪のパターンは金を出すだけ出して
使い勝手が悪く作業時間ばかりかかり
入れた情報を活用する場面が少ない、
買って入れて放置状態ってトコもあるとは
思うのですが、、、

33: 2008/12/12(金)00:20 AAS
salesforceは重過ぎてストレスたまりますね。
入力項目も多いし、結局社員の使い勝手が悪いとあまり利用されずに
入力適当にして終わりになってしまうので、まったく生産性がないように思えます。

34: 2009/01/05(月)02:20 AAS
CRMを入れさせる側の人間ですが。
>>32
代表的なCRMソフト（Siebel、SAP、Salesforce）を導入するのは基本的に誰もが知ってるような大企業ばっかりかな
だって糞高いもの・・
CD買ってきてインストールしてはい終了ってわけにはいきませんしね
コンサル雇って業務形態の見直し云々から入らないとかなりの確立で失敗。

失敗事例は腐るほどある。
失敗の原因は
予算ケチってへぼいサーバーとか使って失敗
導入に携わったSEがパフォーマンスの悪い作りにして失敗
省6

35: 2009/01/17(土)18:59 AAS
CRM?

CRMEFPP_EN　624521216　EE11CC735C695501874D2FA123F7D78449B3DE7C　7C3BC891D20C7E6A110C4F1AD82952BA　en_win_srv_2003_r2_enterprise_with_sp2_cd1_X13-05460.iso
CRMEVOL_EN　624521216　0D0CDDD29FCF8FF7456A4BE8CE15698EBA90D1DC　40D55FD575F023C23322231474C8CB22　en_win_srv_2003_r2_enterprise_with_sp2_vl_cd1_X13-48610.iso
CRMEVOL_CN　637917184　D0DD2782E9387328EBFA45D8804B6850ACABF520　1017479075166BA7DD762392F8274FE3　cn_win_srv_2003_r2_enterprise_with_sp2_vl_cd1_X13-46432.iso

36: 2009/10/15(木)09:48 AAS
ケアブレインズって名前変わったのか

37: 2010/02/23(火)19:29 AAS
15km/l~20km/lだとまぁ普通だろ、ノーマルで20km/l前後だし
イジっててそれなら燃費良いほう

38: 2010/03/31(水)00:23 AAS
あ、選挙行くの忘れてた・・・

39: 竜飛岬 2010/05/28(金)14:40 AAS
世界のTOYOTAが使用する様ですね!(噂)
中国人の会社が格安で受注するとか、したとか...
リコールにならなければいいのですが...
安ければ良いの考えですかね!!!

40: 2010/06/15(火)19:58 AAS
セールスフォース社のたーちゃん、tweetが過激すぎ。
http://twitter.com/jtasaki/statuses/16204261386
三澤さん相手やで。
心配すぎてこないだ晒してたケータイに注意したくなっちゃう。

41: 2010/06/28(月)00:28 AAS
http://www.svp.ne.jp/svp_card/salesforce/j-tasaki/

42(1): 2011/10/29(土)17:36 AAS
dynamicsが一番

43(1): 2011/11/13(日)19:11 AAS
>>42
これしかないだろ

44: [age] 2011/12/05(月)18:26 AAS
>>43
確実

45: 2012/01/06(金)19:24 AAS
SugarCRM使ってる。
無料で高機能、満足してる。

ただ顧客別チャート（グラフ）の出し方が判らない。
どうもネット調べるとファイルを操作して面倒な感じ。

もっとGUIでさくっとできないもんかね？

46: 2012/10/09(火)06:15 AAS
ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね　
ソウカ
死・ね
省12

47: 2012/11/03(土)23:03 AAS
age

48: 2013/02/18(月)16:59 AAS
test

49: 2013/03/20(水)17:21 AAS
　　　　　 _
　　　　　 |O＼
　　　　　 |　　＼　ｷﾘｷﾘ
　　　　∧|∧ 　　＼　ｷﾘｷﾘ
ｸﾞｸﾞｩ>（；⌒ヽ　　　＼
　　　　∪　　|　　　　(~)
　　　　　∪∪　　 γ´⌒｀ヽ
　　　　　）　）　　　{i:i:i:i:i:i:i:i:}
　　　　（　（　　　　(　´･ω･)、
　　　　　　　　　　　(O ⌒　)O
省1

50: 2013/07/15(月) NY:AN:NY.AN AAS
今はクラウドで導入すりゃ安いからなー＞CRM
セールスフォースやMS Dynamicsとかだったら金かかるけど、
その他大勢のSFAレベルならたいした金額じゃあない

SugarCRMも検討したが、やっぱ保守とか機能追加とか考えたらやめた

51: 2013/08/03(土) NY:AN:NY.AN AAS
SAPのクラウド版に期待

52: 2014/02/12(水)20:54 AAS
kasu

53: 2014/02/13(木)09:29 AAS
おっ、？！久々の書き込み

54: 2014/03/16(日)11:53 AAS
HONDA

55: 2014/04/07(月)23:25 AAS
CRMパッケージソフトの概要
　米SalesForceのパクリ、だからどのパッケージもスキーマ構成が似ている。
一個慣れれば他の製品も大体使える。ERPよりパッケージ向けのソフト。

１．SaleForce
　世界シェアNo.1、でもお高いんでしょ?

２．ＳＡＰ／ＯＲＡＣＬＥ
　クソ重い、興味もね

３．Microsoft
　Dynamics CRM 2011＝Windows 7　(・∀・)ｲｲ!!
　Dynamics CRM 2013＝Windows 8　ｵﾜﾀ＼(＾o＾)／
省8

56(1): 2014/07/29(火)09:48 AAS
SugarCRMってオープンソースなくなった？
ダウンロードが見あたらないんだけど。

57: 2014/09/17(水)10:47 AAS
>>56
http://www.sugarcrm.com/download
メールアドレス宛てにURLを教えてくれるのでは？

58: 2015/07/18(土)22:45 AAS
Zohoってのは小規模には良さげ？

59(1): 2015/07/20(月)07:39 AAS
海外発なのでいろいろしっくりこないことが多い

クラウドなので個人情報を外部に置くことになり
漏えいが心配

60: 2016/02/17(水)21:52 AAS
マイクロソフトのCRMが導入された企業の下っ端営業マンだけど、ここはスレ違いになるかな？

61: 2016/12/22(木)11:56 AAS
>>59
これ

理屈では今の管理より遥かにセキュリティましなんだけどね

62: 2017/01/02(月)22:11 AAS
弥生の顧客管理とかどうなんだろ。
スタンドアロンなのが気になるが
最低限の機能はありそう。

63: 2017/12/28(木)13:37 AAS
誰でも簡単にネットで稼げる方法など
参考までに、
⇒　『加藤のセセエイウノノ』というサイトで見ることができるらしいです。

グーグル検索⇒『加藤のセセエイウノノ』

3NJ79TYEVR

64: 2019/04/17(水)21:17 AAS
システム屋に騙されてこんなの導入している会社の経営層はバカ

65: 2019/06/18(火)13:45 AAS
ERPもグループウェアも別立てで入ってるからな
顧客毎の案件管理さえ出来てサービス終了の可能性が無い所があれば
スレチだけどハッスルモンスターとかどうだろう？

66: 2020/12/08(火)01:01 AAS
SuiteCRMで十分いいのに老害どもがアレもほしいコレもできるようにならんのかと
無責任に要望ぶつけて実質的な妨害で終わった
あー糞

67: 2023/01/27(金)02:47 AAS
test

68: 2023/10/18(水)08:29 AAS
今までありがとう

69: 02/09(金)12:13 AAS
Salesforceの導入を考えているのですが、たくさんの社員で使うとものすごくライセンス費がかさむ
コアユーザーだけ有償ライセンス、ほぼ参照オンリーのその他大勢ユーザー向けに無償ライセンスみたいな仕組みはないのかな？
その他大勢には外付けのWebシステム用意して、Salesforceから見せたいデータをエクスポートするしかないのだろうか・・・

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