[過去ﾛｸﾞ] お前らが見たお客様の声教え１４ (986ﾚｽ)
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340: 2006/04/11(火)11:07 ID:Z/BNSza9(1) AAS
>>337
＞ベンチの高さを１０センチぐらいに
もうそれはベンチじゃねえｗ
341: 339 2006/04/11(火)11:21 ID:QcFYabTN(2/2) AAS
どうでもいいでしょうが訂正させてね。
大当たり
の打ち間違いでしたよっと
342: 2006/04/11(火)12:44 ID:18lQCvcQ(1) AAS
>>336
未使用ならうｐ
343: 2006/04/11(火)13:07 ID:CIj0BXbV(1) AAS
AA省
344: 2006/04/11(火)15:03 ID:8zNbbv5Y(1) AAS
香川県高松市の高松サティとゆめタウン高松のお客様の声の大半は馬鹿としか
言いようのないつまらない事ばかり書かれていて見ているこっちが不快になる
ことだらけ｡
こんな事を書いてわざわざ店側に回答させて楽しんでいる奴って馬鹿で低脳で
他に生きる楽しみがないのだろうな｡
こんなくだらない文章をわざわざ読んでいる俺も上記の奴らと同類なのかも知れないが･･･
345: 2006/04/11(火)15:19 ID:mSMYObCM(1) AAS
確かに頭おかしい客を生で見るのも大概不愉快だからな
客声なんかはだいたいがアホの投書なのに
つい見てしまう…
346(1): 2006/04/11(火)15:55 ID:wdAd2b+a(2/2) AAS
何ヶ月か前のことなんだけど、
近所のデカイスーパーには貸出し用の車椅子があって、
背もたれの裏(押す人の腹の前あたり)に店名が入っている。
そのことについて、
｢大きく店名が入っていて恥ずかしいので消してくれ｣
みたいな投書があった。
ふつうに人が押して使っていれば隠れて見えなくなる部分だし、
省3
347: 2006/04/11(火)17:15 ID:rx4Bu/1L(1) AAS
まぁ、代車を借りたら「○×モータース」とデカデカ書いてあった、ちょっと恥ずかしい。
みたいな感覚なのかもね、車椅子の人にとっては。
348: 2006/04/11(火)18:45 ID:24UUuyeF(1) AAS
「店員さんが私が呼ぶまで自分のとこに来てくれなかった。
声をかけるまで気付かないなんて職務失格だと思う。この問題に対して
おたくの方針を重々お聞かせ下さい。
また、この投書が個人情報保護法に基づき漏えいしてない旨を明確にして下さい。」
声をかけたのに無視したならともかく…。
回答は平凡に「重々職員に注意しました」ぐらいでした。
349: 2006/04/11(火)21:41 ID:lm0OmNIJ(1) AAS
「うちは透明人間対応になってませんから」とか切り返して欲しかったな。
350: 2006/04/11(火)21:45 ID:PUnof6sH(1) AAS
>また、この投書が個人情報保護法に基づき漏えいしてない旨を明確にして下さい。
の意味がよくわからないんだが
俺の理解力が無さ杉なだけ？
351: 2006/04/11(火)21:54 ID:4syrgiua(1) AAS
たぶん名前や住所入れての投書だったんじゃ？
もし名前・住所入りなら「この私にうちまで来て謝れ！！」というつもりだったんだろね。
匿名でアホな事書くのもバカらしいけど、
実名でこんな怒り方も珍しいと思う。心が大丈夫？みたいな。
352: 2006/04/11(火)23:54 ID:KqngbLJy(1) AAS
>>346
店名書いてないと持って帰る人もいるからねぇ。
ウチは台車にでっかく店名書いてたのに取られた事があるよ。
…今でも使ってんのかな。
353(2): 2006/04/12(水)06:25 ID:BKnbQbBG(1) AAS
イオン系。
「店員が制服のまま、ロトくじの換金をしていた！」
出入り口の横に宝くじ小屋があるので、おそらくそこで見たんだと思うが、
休憩時間中ならいいんじゃね？？
354: 2006/04/12(水)06:35 ID:3Dd83BlZ(1) AAS
そういえば最近東芝TECのCMでｾﾙﾌﾚｼﾞがどうのってのを見た｡
メーカー側も推奨気味かよ｡
355: 2006/04/12(水)06:47 ID:lKMmnd9D(1) AAS
>>353
まあ、制服着てるなら誤解をまねきかねない行動は慎んだほうがいいだろうね。
いちいち着替えなくても、上になにか着ていくとか方法はあると思うし。
買っていたのが弁当とかなら｢ああ、休憩なんだな｣って思うだろうけれど。
356: 2006/04/12(水)08:51 ID:NMK4UeRe(1) AAS
近所のスーパーには、週に一度お客様感謝デーがある。
その日はポイント十倍で、五千円買うと五百円の金券がもらえてとってもお徳。
ところが、ある日お客様の声に「十倍デーを毎日やってください。」という投書が・・・
あんた、店をつぶしたいの？
もちろん店の回答は「それはできません。申し訳ございません。」だった。
357(1): 2006/04/12(水)09:23 ID:3extTiLn(1) AAS
最近、週末にいくスーパーのお客様の声コーナーが
厳選一通回答式になってしまった。
しかも二週間に一度しか張り替えられないっぽい。
香ばしいの多かったから残念(´･ω･`)
あとたまたま出先で寄ったスーパーで、上にもあったけど
白石さん意識したような声がいっぱい。
なかでも「ありがとうございました。念願のペットショップを開けました！」
省5
358: 2006/04/12(水)14:22 ID:0hlIRYUW(1) AAS
ほのぼのした
359: 2006/04/12(水)15:48 ID:y+FuIHpW(1) AAS
>>357
「また報告して下さい」て店長。
今後とんでも無い事になりそう・・。
360: 2006/04/12(水)16:13 ID:nEPngUgc(1) AAS
完全に白石さんを意識してるね。うぜぇ・・・
361: 2006/04/12(水)16:50 ID:/V3cY2rq(1) AAS
>>353
その手の声は、明らかにネタ探しをしている客声常連のものだろう。チクリや嫌味が大好きなんだろうな。別に店員の服きてても休憩中は休憩中なんだから。目くじら立てて投書しなくてもいいと思うんだがな。
362: 2006/04/12(水)17:06 ID:1x7MiP3C(1) AAS
久々にのぞきにきた
アイスの人はまだ光臨してないみたいだね
よかった〜
363(1): 2006/04/13(木)04:45 ID:auteX6eH(1) AAS
お客様の声の回答、手書きで書いてあるんだけど字がすごく汚いのが気になる。
それを書いていいのかずっと迷ってる。
364: 2006/04/13(木)06:17 ID:7qXt5YGR(1) AAS
>>363
じらすのいくない。書いちゃえ！
365: 2006/04/13(木)16:51 ID:4MnrlZL5(1) AAS
スポーツジムにて。
近くにマンションがあるので、お風呂代わりにくるおばちゃんが多いのだが、
客「お風呂の温度がぬるい。42度以上にして下さい。」
ジム「運動した後に適している温度（36〜38度）に設定しています。
どうぞご理解下さい。」
スーパー銭湯行け。
366: 2006/04/13(木)18:31 ID:bCgN4Jdr(1) AAS
温水プールの話かと思った…orz
367: 2006/04/13(木)20:00 ID:Z7bsLKKB(1) AAS
温水プールそこまで熱くねーよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
368: 2006/04/13(木)21:46 ID:LkkBCVH9(1) AAS
温水プールの水温が42度以上もあったら、そっちの方が苦情来るだろ。
369(2): 2006/04/14(金)02:36 ID:q+jiCkCN(1) AAS
風呂無しアパート在住の貧乏学生にも、銭湯がわりに入会してるﾔｼ
いるみたいだね。
泡風呂とかサウナとか自由に使えるし。
そういや、以前行ってたスポーツクラブで、乞食みたいなババアが
サウナに住んでて、見た目がすごく不潔っぽいのでお客様の声に苦情が
載ったことがあったよ。
スポーツ施設では全くみかけないのに、いつもサウナにいて
省3
370(1): 2006/04/14(金)04:13 ID:W/kv1S0y(1/2) AAS
>>369
ｻｳﾅは一般家庭にあんまり無いから、ｻｳﾅ目当てで通うのは問題ないと思う
ｽﾎﾟｰﾂｸﾗﾌﾞに行ったら絶対ｽﾎﾟｰﾂやんなきゃ駄目って訳でもないし
私が通ってたﾌｨｯﾄﾈｽｸﾗﾌﾞにもｻｳﾅ目当てのおばさんいっぱいいたよ
でも汚いのは嫌だね
ｻｳﾅだけ使ってｼｬﾜｰは浴びないのかな？
ｻｳﾅって水着か裸にﾀｵﾙだよね？
省1
371(1): 2006/04/14(金)04:17 ID:W/kv1S0y(2/2) AAS
あ、ｼｬﾜｰ使ってんのか
体が綺麗なら別にいいじゃん
単に目障りだから嫌って言ってるだけの
わがまま投書だと思うな
372: 2006/04/14(金)08:24 ID:EQadmS1v(1) AAS
>>371
その理屈で行くと
お前は無菌ゴキブリの唐揚げバックバック食えそうだな
俺は見せられるだけで嫌だ
373: 2006/04/14(金)08:41 ID:GEo8c7L1(1) AAS
意見が飛躍しすぎてて、屁理屈とも思えない内容になってるぞ。
374(1): 2006/04/14(金)09:08 ID:1UE/EJiH(1) AAS
温水プールもサウナも(ry
ってことで自らすすんで灯りをつけさせていただきます。
先日、俺の勤めるホテルで宿泊客(30代と思われる女性)からの声カードに書かれていたこと。
まず大きめの文字で｢なんとも気のきかないホテルですね｣と書いてある。
で、どういう点について怒っているのだろうかと読めば、
・部屋(シングル)にハンガーが3本しかない。私は仕事がら服をたくさん使うので10本でも足りないくらいなのに。
追加のハンガーは言ってもらえば持っていきますし、予約の際に言っといてもらうと用意しておきます。
省10
375: 2006/04/14(金)09:24 ID:AST04ec/(1) AAS
近所のショッピングセンターにあった「声」
「旅行会社のキャンセル料が高すぎる！
父親が急死したので旅行に行けなくなったからキャンセルしたら
キャンセル料で半分くらいとられた。
キャンセルしたくてキャンセルしたわけじゃないのに。
父が急死して、ただでさえショックだったのに、ショックが倍増した。」
テナントで入ってる旅行会社からの返事として
省2
376: 2006/04/14(金)09:58 ID:SS0L0VA6(1) AAS
これまでキャンセル経験が無かったんだろうけど……まあ常識の範囲内だよなぁ。
同情はするが。
377: 2006/04/14(金)11:18 ID:RbQzsajh(1) AAS
客 自分はあまり買い物をしないのですが、店を改装してから品物の種類が減ったと聞きます
自分も以前はこういう仕事をしていたのでわかるのですが、他の店に対抗するなら品物の種類を増やしたほうがいいと思います
店 生鮮品は地元の商品を中心に増やしましたが、加工食品などは商品の改廃を行っておりますのでなくなった商品もあります
お客様の満足をいただけるよう出来るだけ努力いたします
あまり買い物をしない人が、聞いた話で店の批判かよw
商品なんて増やせばいいってもんでもないし、経営上の都合で出来ない事だってあるはずだ
業界の経験者だったらそれぐらい理解できそうなもんだがな
省1
378(2): 2006/04/14(金)21:40 ID:ENwyVESL(1) AAS
>>374
東京／ていこく、うえすちん、にゅーおーたに、にゅーおーくら
大阪／りーがろいやるおおさか
↑一流所だと思うけど、どこもフロントでキーもらう時確認されたお
（フロントにキー渡さないとこもあったような気もしたけど、忘れた）
ホテルのDQNって、スーパーのよりもややこしそうだね。
379: 2006/04/14(金)22:15 ID:n1d+fl5u(1) AAS
いい所泊まってるね。
ビジネスホテルしか泊まった事ないや。
380: 2006/04/14(金)23:16 ID:/YUqVfCn(1) AAS
昨日、衣類も扱ってるスーパーで見たやつ。
「フリーサイズと書いてあるスカートを買ったら小さくて
着られなかった。誰でも着られるサイズではないのに
フリーと書くのはおかしいと思う」
多分、そのスカートはウエスト１メートル近くまでは
いけるはずの物だった。
381(1): 2006/04/15(土)03:01 ID:2CFB3P/g(1) AAS
>>378
大阪はリーガじゃなくてリッツカールトンに泊まってほしかった。
あそこは本当に超一流。
382(1): 374の同業者 2006/04/15(土)09:10 ID:TnK7nzzS(1) AAS
>>378
スーパーより、というのが的確かどうかは分からんけど、
374が挙げてるような｢超能力要求系｣のクレームはたまにあるね。
｢寝過ごして電車または飛行機に間に合わない。どうして起こしてくれなかった｣とか、
レジストに会社名を書く欄もあるのに空欄にしたまま、チェックアウトの時に｢会社名にしてよ｣とか、
1度しか泊まったことがない客を、名前を聞いただけで宿泊日や部屋番号を思い出せ、とか、
(データはパソコンに入れてあるから調べれば分かるけどさ)
省5
383: 2006/04/15(土)15:44 ID:eiZ5Nb5l(1) AAS
>>381
リッツは本当に良いらしいね。
泊まってみたいなとは思うんだけど、りーがのスタッフさん達の
接客が気に入ってしまって、ついついりーがに行ってしまうですよ。
>>382
きっと老舗ホテルのエピソードとか、TVでやってるの見てその印象で
いっちゃってるんだろうなあ。
省5
384: 2006/04/16(日)18:38 ID:Sh1yWKet(1) AAS
どうして私の欲しいものには値引きシールをはってくれないんですか。
とっても気分悪いです。声をかけたのに無視され、物陰からこっちを
にらんでいました。差別するのはやめてください。（原文ママ）
店の回答
申し訳ありませんでした。値引きシールは差別せずにはるように周知徹底します。
いったいなんなんだろう・・・
385: 2006/04/16(日)19:08 ID:F8TFAIDD(1) AAS
でん（ry
客商売って大変なんだね…。
386: 2006/04/16(日)20:42 ID:s3yvggT4(1) AAS
値引きシールには、商品ごとに貼る基準がある。
賞味期限の○日前とか、値引き金額とか。
その商品が値引きの該当商品だったのか気になる。
387: 2006/04/16(日)23:53 ID:CI69XuBs(1) AAS
（原文ママ）＝一瞬、原文を書いたママと読んでしまい、何とオモタ。
388: 2006/04/17(月)00:15 ID:HLPZpUaA(1) AAS
まあ「原文を書いたママ」表示することではあるんだけどな(w
389(1): 369 2006/04/17(月)02:21 ID:tWlg7SAB(1) AAS
>>370
いつもサウナにいたおばさん、末期ガンみたいなガリガリなおばさん（ばあさん？
だったんで気味悪かったんですよ・・・。
太ももなど肉がほとんどなく、棒のようだったし。
マイクッション持ちこんで、それが不潔だとクレームした人がいたようです。
それを持ちこまなくなったらじかに座ってるし、どっちにしろ気味が悪く
そこは脱会しちゃいました。
390(2): 2006/04/17(月)02:41 ID:wqXhqOlV(1/4) AAS
ﾎﾃﾙの話で思い出したけど
一流のﾎﾃﾙがｻｰﾋﾞｽ良いのは高いから ｻｰﾋﾞｽが良いのである
と当たり前の事をやっていた
ｻｰﾋﾞｽってのは 有料のものであって 多くの日本人は ｻｰﾋﾞｽとは無料てあると勘違いしている
と
その番組見て 正直 日本人は阿呆が多いんだな と思ったよ
仕事でやってるんだから 給料に見合わないｻｰﾋﾞｽなんかしないのが当たり前だと思う
省2
391(1): 2006/04/17(月)06:01 ID:PyOan5wy(1) AAS
果たして、>>390はどこの国の人なんだろうか・・・
392(2): 2006/04/17(月)08:26 ID:SvIOPxzw(1) AAS
>>391
一度でも海外旅行をすると、>>390の感想を持つと思う。
それに、日本は無料のサービスが多いな、感謝せねば、とも思うよ。
ＤＱＮでない常識ある日本人なら誰でも持つ感想。
>>389
人を見かけだけで判断して、「気持ち悪い」って思うのｲｸﾅｲ！
好きでそんな体になってるんじゃないだろうし。
省1
393: 2006/04/17(月)08:34 ID:7ihTrjAM(1) AAS
>>392
見かけが気持ち悪いってんのに、見かけ以外で判断しろって難しい事言うな。
心が綺麗なのは結構だけど、他人に押し付けちゃいけないと思うよ
394: 2006/04/17(月)08:54 ID:qCUGjQa2(1/2) AAS
>>392
日本でも無料のサービスなんてないだろ。必ずどこかで誰か（客）が負担してる。
395: 2006/04/17(月)09:55 ID:wqXhqOlV(2/4) AAS
ｽﾏｲﾙ0円って言ったって｢お客様｣だから ｽﾏｲﾙ0円になるんだよ
商品を買って お金を使ってくれるお客様に対してだからね
本来は商品を買うお金に含まれるｻｰﾋﾞｽなんだと思うよ<ｽﾏｲﾙ0円
無料のｻｰﾋﾞｽなんて 友人や家族にしか存在しないと思う
396: 2006/04/17(月)10:05 ID:wqXhqOlV(3/4) AAS
ごめん ちょっと訂正
優しい人とか居て 通りすがりの人を助けたり もあるけど
でもｻｰﾋﾞｽ業とかは 仕事だから 全てにおいて ｻｰﾋﾞｽをしろってのはおかしいって事ね
仕事だからこそ料金に見合ったｻｰﾋﾞｽで当然 それ以上のｻｰﾋﾞｽを求めるなら それなりの金額を支払うべきって事です
接客ってのは 仕事であって 無料の奉仕をしている訳じゃ無いんだから
お客様側も あんまり無理なｻｰﾋﾞｽを求めるのは おかしいと思いました
397(1): 2006/04/17(月)10:45 ID:qCUGjQa2(2/2) AAS
一流だからサービスがいいんじゃなくて、サービスがいいから一流になれたわけでしょ？
給料少ないから適当に働けばいいやってのじゃ、いつになっても一流にはなれない。
398: 2006/04/17(月)11:22 ID:wqXhqOlV(4/4) AAS
仕事の範囲内のｻｰﾋﾞｽをするのは当たり前の事だよ
でも 全てが一流になって 料金も一流になったら お客様の中には利用出来なくて困る人も出てきちゃうでしょ
過剰なｻｰﾋﾞｽを求めるなら 料金に合った場所へ行った方が良いって事
安いﾋﾞｼﾞﾈｽﾎﾃﾙで一流ﾎﾃﾙのｻｰﾋﾞｽを求めるのは おかしいよ
って話です
みんな仕事であって ﾎﾞﾗﾝﾃｨｱじゃ無いって事だよ
399: 2006/04/17(月)11:39 ID:q15q3G/3(1) AAS
目薬０円な店は無いでしょ
400: 2006/04/17(月)12:11 ID:y6sRMTKI(1) AAS
そろそろ例のやつキボンヌ
↓
401: 2006/04/17(月)12:39 ID:kU9KT8RA(1) AAS
…
402(2): 2006/04/17(月)12:40 ID:oJVvHkIb(1) AAS
関係ない話ばかりしやがって 結局修正するのは俺かよ
403: 2006/04/17(月)12:40 ID:XWvMiylB(1) AAS
ﾊﾟｰﾝ
(´･ω･｀)
⊂彡☆))Д´)←>>402
ﾊﾟﾊﾟﾊﾟﾊﾟﾊﾟｰﾝ
☆))Д´)
∩☆))Д´)
省12
404(1): 2006/04/17(月)12:57 ID:3fupuhes(1) AAS
サービスも一流ホテルも関係なさすぎ
お客さまの声をｷﾎﾞﾝﾇ
ってか道に反れて戻しているのはいつも私…誰かどうにかしてくれよ！
405: 2006/04/17(月)12:57 ID:c0eQ7TN3(1) AAS
まあ文脈は>>402も>>404も同じようなもんだな
406(1): 2006/04/17(月)13:04 ID:BSsfWfX3(1) AAS
>>397
ということは、ｵｰﾌﾟﾝ直後のﾎﾃﾙに一流は存在しないって事か・・・
407(3): 2006/04/17(月)14:30 ID:6xKfkLTX(1) AAS
近所のスーパーで。
客「レジの井上とかいう人、態度悪い」
店「レジに井上という者はおりません」
見間違い？
408: 2006/04/17(月)15:23 ID:b0s3fkfR(1) AAS
いないにしてもその返答はどうかと思うなｗ
409: 2006/04/17(月)15:37 ID:LsltuUVR(1) AAS
>>406
それはある意味で正解かも。
どんなに一流の設備と人材をそろえたとしても、組織としてこなれていないから、
値段の割には｢なんかちょっと違和感が……｣って感じになるんじゃないかと思うよ。
不備な点って、実際に稼動してみないと分からないことってあるしね。
(一流ではないが、勤めてるホテルの開業から携わった経験による)
>>407
省2
410: 2006/04/17(月)19:02 ID:U1v6BzNM(1) AAS
この店は試食がたくさんあるからサービスがいいです
この店に来るのが楽しみです
これからも試食を多くしてください
↑
某自動車会社経営生協本店にて
本音を言えば、どこの店も試飲とか試食はやりたくないみたいだね
411: 2006/04/17(月)19:33 ID:8GzoOekB(1) AAS
だから試食は汚いって。
「新発売の○○です〜！」ってトレーに載せて持ってるけど、
売り子さんの唾がいっぱい掛かってるよ。
412: 2006/04/17(月)19:48 ID:56dCUioG(1) AAS
あっ、お前が今吸った空気、かーちゃんの吐息ととーちゃんの屁と排気ガスとハウスダストが含まれてるよ
413: 2006/04/17(月)20:35 ID:fR2+vVRY(1) AAS
なりきり店員がこっそりレジやったりホテルのフロントにいるのはよくあること
414(1): 2006/04/17(月)21:23 ID:YeQERO8P(1) AAS
>>407
井上さんは消されたんだよ
415: 2006/04/18(火)00:13 ID:1+nQ2vNt(1) AAS
その客にだけ見えたんだよ
416: 2006/04/18(火)05:00 ID:rvenbgIZ(1) AAS
そのスーパーの経営が苦しかった頃、先代の店長・井上が首をくくった。
「何度教育しても、お客様にきちんと対応できる店員が育成できないのはなぜだ……！
良いサービスを提供できず、このまま店は俺の代で潰れてしまうしかないのか……！」
世をはかなんでの首吊りであった。
やがて何事もなかったように、本社から新たな店長が配属されてくる。
その店長の元へもたらされる、お客様の声。
『井上さんという店員さんに、気持ちの良い対応をしてもらいました。ありがとう』
省3
417: 2006/04/18(火)08:54 ID:MtZcscW2(1) AAS
監督：伊丹十三
418: 2006/04/18(火)09:06 ID:s5fkc2PU(1) AAS
幻の井上でこんなに引っ張られるとはw
419(1): 2006/04/18(火)12:11 ID:3ydgqogj(1) AAS
スーパーの星公開を微妙に楽しみにしつつ、声投下
近所のSAY YOUで
通常のテナントへではなく、期間限定の特設展示即売についての苦情らしい
「店員の男の人の態度が非道かった!!!!!!!!
（中略)
太ってて不細工でいかにも女にもてなさそうだったから
同情して優しく接しようとした私が馬鹿だった。恩を仇で返された!!!!
省8
420: 2006/04/18(火)13:06 ID:YoacvpAh(1) AAS
>>419
> もう来ません!!!!!!!!」
そして隣の駅の胃東洋稼動まで行ったら、特設会場で同じ男が働いているのであった。
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