[過去ﾛｸﾞ] マクド社長「ﾚｼﾞﾒﾆｭｰ廃止で批判受けたのはバイトのせい。ﾒﾆｭｰ表は要望なくても渡すことになってる」 (1001ﾚｽ)
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1(14): 2012/11/14(水)10:45 ID:cBKNGz8p0(1) BE AAS
BEｱｲｺﾝ:nono_hakoiri.gif
マック、崩れた「勝利の方程式」
2012年1〜9月期の既存店売上高が2.2％減となった日本マクドナルド。巧みな価格・商品戦略で外食の勝ち組に君臨していたマックに何が起きたのか。
原田泳幸・会長兼社長兼CEO（最高経営責任者）が真相を語った。
10月からは店舗での商品提供のスピードを上げるために、レジカウンターのメニューをなくすという新たな策を打った。
だが、この取り組みがインターネット上で批判的に取り上げられる騒ぎとなった。
お客様がカウンターマットの前で考え込むことが、長蛇の列や待ち時間の長さにつながっていた。それならラミネート加工したメニュー表を先にお渡しし、
待っている間に注文内容を考えていただこうと、カウンターのメニューを廃止した。東京近郊で1年ほどテストした結果、
注文時間の短縮や満足度向上につながったので、10月から全店実施に踏み切った。
だが、マクドナルドは全国に3300の店舗があり、約17万人のクルーがいる。店舗によっては要望があったらメニューを出すと勘違いしたクルーがいるなど、
省4
2: 2012/11/14(水)10:47 ID:h3SK+aeM0(1) AAS
店員に文句言ったらダメなの？
3: 2012/11/14(水)10:47 ID:N4wMhvL7P(1) AAS
もうやだこの会社
4: 2012/11/14(水)10:47 ID:HowPjRjH0(1) AAS
それやってた店を10店舗でも上げてみろよ
5(1): 2012/11/14(水)10:47 ID:HuZ5a7AQP(1) AAS
なら最初から出しとけ
6: 2012/11/14(水)10:47 ID:SFzxpQnA0(1/3) AAS
もう食券にしちゃえよ
7: 2012/11/14(水)10:48 ID:SpFUXQkf0(1/5) AAS
やってる店舗はごく少数だろこのクズ
8: 2012/11/14(水)10:48 ID:Exozo/Ts0(1/15) AAS
？？？？？？？？？？？？？
9: 2012/11/14(水)10:48 ID:wknCLu9H0(1/32) AAS
最近ネトプアの批判が減ったと思ったらレジ上にでっかく100円メニューが書いてあった
10: 2012/11/14(水)10:48 ID:QnsQHvJA0(1/3) AAS
メニューなくしてから買う事減ったな
クズマックに用は無い
11(15): 2012/11/14(水)10:49 ID:DDlAybDT0(1/2) AAS
開始時の公式アカウントの案内で「メニューを手渡す」なんてことは
一切書いてなくて「貼ってあるメニュー見ろよ」ってなってるんだけど
どういうことなんでしょうねえ？
Twitterﾘﾝｸ:McDonalds_infor
【本日から】レジの所のメニュー表がなくなります．
入口においてあるメニュー表や，レジ上部にあるメニューを
ご覧になり，ご注文をお決めになってから，カウンターに
お進み頂ければと思います．最初は戸惑う事もあるとは
思いますが，どうぞご協力よろしくお願い致します．
12: 2012/11/14(水)10:49 ID:pml+g/Py0(1) AAS
サムゲタンおいいしい
13: 2012/11/14(水)10:49 ID:UVz0v94MP(1/3) AAS
マニュアルガチガチのマックでバイトのせいなんてあり得ない
14: 2012/11/14(水)10:49 ID:xlWeIKXt0(1/3) AAS
もう床全面にメニュー書いとけばよくね？
15: 2012/11/14(水)10:50 ID:+HVY5ERq0(1) AAS
ここはサムゲタンバーガーで一発逆転だ
16: 2012/11/14(水)10:50 ID:Kf2pI+4/0(1/2) AAS
平気で嘘つくことで有名な社長か
17: 2012/11/14(水)10:50 ID:Jp46+A310(1/2) AAS
最初からそういえばいいのに
18: 2012/11/14(水)10:50 ID:l6tJs1/40(1) AAS
うわｗ
責任なすり付けやがったｗ
しかもバイトにｗｗｗｗ
こいつ真性のクズですわ
19: 2012/11/14(水)10:50 ID:lBlLAM4g0(1) AAS
さっさと潰れろゲロみたいな味だし
20: 2012/11/14(水)10:50 ID:SpFUXQkf0(2/5) AAS
>>11
次から次へとボロが出てくるなー
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