[過去ﾛｸﾞ] もうちょっと便利になって欲しいこと part45 (1002ﾚｽ)
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353(5): 2019/08/25(日)08:45 ID:Oo2ZsOkP(1/3) AAS
旅行サイトに表示されるホテル・旅館の基本情報
駐車場から玄関まで石段を登らなければなりませんとか、風呂やトイレに手すりがありませんとか、エレベーターがないので階段を登り降りしてくださいとか、部屋の中に何ヵ所も段差がありますとか、
そういうバリアフリーに関する情報を分かりやすく表示してほしい
良さそうな宿だと思って予約したのに、食事のための移動だけで疲労するとか、何のために高い金を払ったのかと
358: 2019/08/25(日)10:40 ID:Oo2ZsOkP(2/3) AAS
>>354
そんな客に来てほしくないなら、むしろそういう情報はサイトで開示すべきだと思うけどね
車椅子での移動には対応できませんと最初から書いとけば、車椅子で移動するような客は、旅館・ホテル選びの際に選択肢として除外して考えるわけだし
>>357
わざわざ電話して基本情報を確認しないといけないなんて、予約サイトとしての機能を果たしてないだろ
366(1): 2019/08/25(日)19:10 ID:Oo2ZsOkP(3/3) AAS
>>365
別に障害者向けだけの情報ではないと思うけどね
例えば、膝や腰が痛くて階段の登り降りが辛い高齢者とか、ベビーカーを押してくる家族連れとか、最近では若い人でも大きなスーツケースを引いてくる人もいる
そういう人たちにとっても、階段やエレベーターの有無ってのは重要な情報じゃないの
もちろん、中には「当館にはエレベーターがございませんので、2階の客室への移動は階段での移動をお願いしております」と書いてるような旅館・ホテルもある
そういう情報を書かないことで、後から余計なクレームが入ることもあるんだし、それなら最初から書いといてくれた方がありがたいんだけどね
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