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530: r 2017/10/01(日)18:19 ID:6xPPXDJ5(1) AAS
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531: 2017/10/06(金)15:27 ID:PuAFfjdu(1) AAS
電話応対コンクール10/05 18:51nhk
企業のイメージを大きく左右することにもなる電話応対力の向上につなげようと、会社などで電話応対の業務に携わっている人たちが技能を競い合う大会が松江市で開かれました。
ことしで５９回目となるきょうの大会には、予選を勝ち抜いてきた銀行や自動車販売会社、市役所などで電話応対業務に携わる男女３０人が出場しました。
大会では、オンラインショップで注文した商品を変更したいという要望を客から受けたもののその商品の在庫がないため、ニーズを改めて聞き出してほかの商品を提案するという一連の流れを電話でスムーズにやりとりできるかかどうかを競います。
出場者は３分間の制限時間の中で、電話の相手の言葉を繰り返して口に出したりしながら商品に間違いがないよう慎重に応対していました。
審査員は、出場者の顔が見えないよう間仕切りで遮られた場所で、声の大きさや言葉遣い、情報提供力や客の立場に立った応対になっているかなどを審査していました。
５日の大会の優勝者は１１月１７日に新潟市で開催される全国大会に島根県代表として出場することになっています。
532: r 2017/10/07(土)22:17 ID:nPF5B6Te(1) AAS
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534: 2017/10/11(水)17:47 ID:pt0Sz5sP(1) AAS
県内の企業 電話応対を競う10/11 15:21nhk
各企業の電話応対サービスの質を高めてもらおうという大会が高松市で開かれました。
この大会は、県内の企業の社員などを対象に電話の受け答えの技能やマナーの向上を目指して毎年、開かれているものです。
１１日は、高松市の高松商工会議所で県大会が開かれ、金融機関や市役所の職員など１０の企業などから２１人が参加しました。
大会では、オンラインショップで注文を行った客から「注文内容を変更したい」という電話を受けた担当者が、希望する商品を納期までに提供出来ない場合にどのような対応をするのかという想定で行われました。
審査は言葉づかいや聞き取りやすい話し方などの基本的な技能のほか、顧客の満足度なども審査の対象になっていて、別室にいる審査員たちは電話の声だけを聞きながら細かくチェックしていました。
大会で優勝した人は、来月１７日に新潟市で行われる全国大会に香川県代表として出場することになっています。
535: 2017/10/13(金)16:01 ID:R+drFj/g(1/3) AAS
企業がサイバー犯罪対策学ぶ10/06 08:19nhk
インターネットを介したサイバー犯罪が相次ぐ中、企業にも対策を進めてもらおうというセミナーが５日、福山市で開かれました。
このセミナーは福山市のＩＴ関連会社が開き、中小企業の担当者などおよそ１００人が参加しました。
セミナーでは広島県警察本部サイバー犯罪対策課の警察官が「大企業と比べてセキュリティーが比較的低い中小企業が狙われやすい」と述べサイバー攻撃を受けると営業上の秘密や取引先の情報などを流出させてしまい、
企業にとって大きな損失につながりかねないと訴えました。
そして、最近、被害が増えている、保存しているファイルが開けなくなり復元するために金銭を要求する「ランサムウェア」というコンピューターウイルスについて詳しく説明しました。
その上で、▼不審な添付ファイルは絶対に開かないことや、▼重要なデータはバックアップを取っておくなどの対策をとることが重要だと指摘していました。
福山市の物流会社でシステム管理を担当している２５歳の女性は「社員一人一人にセキュリティー対策への意識を持ってもらえるようにしていきたいと思います」と話していました。
536: 2017/10/13(金)18:52 ID:R+drFj/g(2/3) AAS
警察と事業者がサイバー攻撃訓練10/13 11:58 rnc2
通信ネットワークに侵入するなどして市民生活や企業などに被害を与えるいわゆるサイバー攻撃に備えて、きょう香川県警と県内の事業者による訓練が高松市で行われました。
県警察本部で行われた訓練には警察およそ３０人と金融機関やインフラなど県内１７の事業者が参加しました。
訓練では近年、世界的に多発しているサイバー攻撃の情勢について説明されたあと、警察と事業者が互いに連携を取りながらそうした攻撃に対処する手段を確認しました。
県内ではおととし６月香川大学附属病院のパソコンに公的機関の情報を狙ったメールが届き、コンピューターウイルスに感染するサイバー攻撃の被害が出ています。
警察では事業者などと連携を強めながら今後も訓練を重ね、有事の際には迅速で的確な対処で被害を防ぎたいとしています。
537: 2017/10/13(金)23:42 ID:R+drFj/g(3/3) AAS
ebcでえた放送ぬうす11日20:20 携帯電話の基地局復旧に向---けた訓練
地震による津波で携帯電話の基地局が被災した想定で、
仮設の基地局で復旧するための訓練が11日行われ
た。県内では初。海上保安部とNTTドコモが合同で
行なった。
被災した携帯電話の基地局を復旧する訓練（10月11日19時24分）
地震に伴う津波を想定し、被災した携帯電話の基地局を復旧するための訓練がきょう
松山市で行われました。
きょうの訓練は、南海トラフ巨大地震による津波で、松山市近くの離島で携帯電話の
基地局が被害を受けた想定で行われました。
訓練には海上保安官とＮＴＴドコモの職員ら１０人が参加、持ち運び可能な基地局の
機材を手際よく巡視艇に積み込み、運搬する手順などを確認していました。
今年７月の九州北部豪雨では実際にこの基地局が活躍していて、１台で周辺およそ
１キロ圏内の携帯電話が使用できるようになるということです。
ＮＴＴドコモ四国支社では、「今後も関係機関と連携し災害への対応力を鍛えて
いきたい」としています。
538: r 2017/10/14(土)17:04 ID:LElEuXop(1) AAS
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555: 2017/12/07(木)11:54 ID:KS5SU4vH(1) AAS
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556: 2017/12/08(金)09:42 ID:GlE8+ts/(1) AAS
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557: r 2017/12/09(土)15:55 ID:arnzgimo(1) AAS
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悪いひとたちがやって来て
みんなを殺した
理由なんて簡単さ
そこに弱いひとたちがいたから
女達は犯され
老人と子供は燃やされた
悪いひとたちはその土地に
家を建てて子供を生んだ
そして街ができ
悪いひとたちの子孫は増え続けた
朝鮮進駐軍 関東大震災 日本人10万人大虐殺
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596: 2018/03/07(水)15:58 ID:80wEyk3I(1) AAS
テスト
597: 2018/03/07(水)20:00 ID:YLkem/h7(1) AAS
>>595
悪いひとたちがやって来て
みんなを殺した
理由なんて簡単さ
そこに弱いひとたちがいたから
女達は犯され
老人と子供は燃やされた
悪いひとたちはその土地に
家を建てて子供を生んだ
そして街ができ
悪いひとたちの子孫は増え続けた
朝鮮進駐軍 関東大震災 日本人10万人大虐殺
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やめろ
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まんこ
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愛媛県四国中央市柴生町４６１−５
０８９６−５８−８４８６
大西あつし
平成2年「川之江高校」卒業
太平洋戦争についての事や「三菱」についての調査に必要、必須
彼の調査は国民の明暗を分ける可能性あり ◎
Rock54: Caution(BBR-MD5:0f0177873250e914bb2c091d384ac516)
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