[過去ﾛｸﾞ] 【名駅】名古屋について語ろう【栄】★part114 (1002ﾚｽ)
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706: (愛知県) 2021/07/02(金)05:24 ID:qiYsIjPo(1/5) AAS
トヨタグループでは「QCストーリー」をどのように進めていくのですか。
皆川氏：まず、［1］問題の明確化（テーマの選定）からスタートします。ぼんやりとしている問題を明確にするのです。新QC七つ道具の中の「親和図法」を使って「あるべき姿」を整理します。みんなでどのような姿が良いと言えるかを議論し、親和図法により意見をまとめていくのです。続いて、「あるべき姿」を絞り込み、それに対して現状を書き出します。こうして両方を比較し、問題点を導き出します。
次に、［2］現状の把握に進みます。ここでは「KPT（ケプト）」という手法を使って、現状を把握します。この手法は、良いところと問題点とトライ（挑戦すべき）を取り上げるものです。K：Keepは良い点で、P：Problemはできていない問題点です。そして、T：TryではKとPを比較することで何に挑戦すべきかを考えていきます。これにより、現状を事実ベースで確実につかみます。
続いて、［3］目標設定。ここでは、「何を」「どれだけ」「いつまでに」の3つを明確に示します。できる限り定量化することも大切です。
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