[過去ﾛｸﾞ] 横浜って日本で最も洗練された都市だよな (819ﾚｽ)
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199: トバ・カタストロフ理論 2014/11/19(水)18:42 ID:IPvdLBJB(1) AAS
客船のファンなら「ダクラス・ウォード」という人をご存知でしょうか
同氏は、世界中の客船ファンの必携の書となっているベルリッツの
「クルージング・ガイド」の著者です
前述の著書で同氏が客船を設備、食事、スタッフ、サービス、安全対策など
４００項目もの評価基準により一つ星から五つ星にランク分けを
確立した方法は世界的な権威基準となっています
２００７年版の「クルージング・ガイド」の記事の中で
横浜港の客船ターミナルが、施設、手荷物の扱い、職員の利用者への
対応のよさ、ホスピタリティなどが評価され、１００点満点で９４点を
もらっています
省3
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