【ｵﾝﾗｲﾝ専用】povo2.0 by KDDI 185pv (477ﾚｽ)
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抽出解除 必死ﾁｪｯｶｰ(本家) (べ) 自ID ﾚｽ栞 あぼーん
1: (ﾜｯﾁｮｲW ce0c-NqYF) 03/05(水)22:18 ID:RhChiyZa0(1/5) AAS
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オンライン契約専用ブランドpovo2.0について情報交換するスレです
外部ﾘﾝｸ:povo.jp
公式のサポートサイト
ほどんどの質問の答えはここに網羅されています
外部ﾘﾝｸ:kdlsupport.zendesk.com
上記では解決できない場合でも確認事項ページを見ると解決することがあります
省9
2: 警備員[Lv.106] (ﾜｯﾁｮｲW 7b0c-NqYF) 03/05(水)22:19 ID:RhChiyZa0(2/5) AAS
ノートピ長期間(180日以上)継続時の流れ
※(1)と(2)を混同しないこと
※メール/SMSに記載されている【停止／解約の順次開始日付】を確認
→日付の記載のないもの(1)はトッピング宣伝DM
(1)トッピング催促メール
【povo2.0】長期間トッピング未購入に伴う重要なお知らせ
→90,120,150,180日目前後に通知
省18
3: 警備員[Lv.106] (ﾜｯﾁｮｲW 7b0c-NqYF) 03/05(水)22:19 ID:RhChiyZa0(3/5) AAS
実例
2024/02/07【1日目】ノートピ開始
(2)08/27【203日目】利用停止予告
・利用停止予定:09/01より順次
・契約解除予定:10/02より順次
(3)09/20【227】利用停止
(4)09/24【231】契約解除予告/再開方法案内
省4
4: 警備員[Lv.106] (ﾜｯﾁｮｲW 7b0c-NqYF) 03/05(水)22:20 ID:RhChiyZa0(4/5) AAS
19 非通知さん (ﾜｯﾁｮｲ 8132-w1eK) sage 2024/03/23(土) 21:00:29.83
チラシ裏
今日チャットでさりげなくなぜ三回線目でキャンセルされるかを聞いてみたよ
以下 回答
・既存契約回線なし：同時に2回線まで契約可能
・既存契約回線あり/請求が2回支払済みとなっている契約なし：同時に2回線まで契約可能
・既存契約回線あり/請求が2回支払済みとなっている契約が1回線：同時に3回線まで契約可能
省3
5: 警備員[Lv.106] (ﾜｯﾁｮｲW 7b0c-NqYF) 03/05(水)22:21 ID:RhChiyZa0(5/5) AAS
「180日間トッピングの購入が無ければ利用停止」とはいつから180日間か
×間違い
「トッピングを購入してから」180日間
○正解
「トッピングが切れてから」180日間
正確には、
購入したトッピングのうち最も遅い有効期限日の翌日から180日間購入が無ければ利用停止
省1
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