ライブカジノハウスで600万円没収された (433レス)
ライブカジノハウスで600万円没収された http://mao.5ch.net/test/read.cgi/gamble/1637227798/
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1: 三連単7−4−3 [] 2021/11/18(木) 18:29:58.10 ID:iTwWoghS から取り返したい。 ライブカジノハウスに限らず、オンカジで残高没収された人の参考になればいいと思ってる。 まずは、とりあえず下に今までの経緯書いていきます。 http://mao.5ch.net/test/read.cgi/gamble/1637227798/1
2: 三連単7−4−3 [] 2021/11/18(木) 18:39:12.94 ID:iTwWoghS ある朝、昨日の時点で$52000以上あった残高が$1000に減っていた そのうえ、出金申請していた$4000も承認されず消えていた。 この時点で計$56000を没収されてことになる。 焦った俺は、チャットでサポートに連絡をする。 俺「昨日の夜時点で$50000以上あった残高が$1000に減っているのですが、どうして?」 サポート「すまん、調査が必要なのでメールで送るわ」 http://mao.5ch.net/test/read.cgi/gamble/1637227798/2
3: 三連単7−4−3 [] 2021/11/18(木) 18:42:13.89 ID:iTwWoghS >>2 すると、以下の内容のメールが届いた スレ主様 この度、詐欺部門スペシャリストにてお客様の賭け方法に不正がある事を検出したことをお知らせいたします。 この度、詐欺部門スペシャリストにてお客様のゲーム履歴【ゲーム名:Evo Live Baccarat Mobile / PP Live Baccarat 1 時間:2021-11-xx xx:xx:xx to 2021-11-xx xx:xx:xx】 に賭け方法に不正がある事を検出したことをお知らせいたします。 上記の詳細によって、下記の利用規約をご承諾していただく必要がございます。 6.2. Live Casino Houseのキャンペーンは、単一アカウントを持ち、重複アカウントを持っていないプレーヤーにのみ適用されます。マネーロンダリング、不正プレイ、第三者名義のクレジットカードを利用するなどの不正入金、同一IPアドレスからの同時アクセス、ボーナスハンター、利用規約違反と判断されたプレーヤーは、キャンペーンの利用が認められません。したがって、重複したアカウントで獲得したボーナスは没収されます。 2.5.6. ゲーミングの公正性を確保するために、出金を処理する前には、ユーザーのプレイでイコール・ゼロ・ローマージンのベットおよび出金条件達成目的のヘッジベットなどを含む、 イレギュラーまたは異常なプレイパターンがなかったか検査します。 イレギュラーなゲームプレイがあったことが検出された場合、Live Casino Houseは出金を保留し、 該当プレイによって得たすべての勝利金とボーナスを没収する権利を留保します。 ご理解のほど、何卒よろしくお願いいたします。 お客様の返事をお待ちしております。 Live Casino Houseカスタマーサポート 担当 :たけし http://mao.5ch.net/test/read.cgi/gamble/1637227798/3
4: 三連単7−4−3 [] 2021/11/18(木) 18:45:42.51 ID:iTwWoghS >>3 お客様の賭け方法に不正だと...?? 意味が分からんかった俺は即座に以下のメールを返した。 ちなみに、賭けてたゲームは基本バカラ。 Live Casino Houseカスタマーサポート たけし様 ご連絡ありがとうございます。 > この度、詐欺部門スペシャリストにてお客様のゲーム履歴【ゲーム名:Evo Live Baccarat Mobile / PP Live Baccarat 1 時間:2021-11-07 14:49:17 to 2021-11-11 15:48:02】 に賭け方法に不正がある事を検出したことをお知らせいたします。 とありますが、具体的にどのプレイが不正に該当しているのでしょうか? 以下の利用規約に抵触した記憶もありません。 > 6.2. Live Casino Houseのキャンペーンは、単一アカウントを持ち、重複アカウントを持っていないプレーヤーにのみ適用されます。マネーロンダリング、不正プレイ、第三者名義のクレジットカードを利用するなどの不正入金、同一IPアドレスからの同時アクセス、ボーナスハンター、利用規約違反と判断されたプレーヤーは、キャンペーンの利用が認められません。したがって、重複したアカウントで獲得したボーナスは没収されます。 いただいたメールではよくわかりませんのでより詳細な説明をいただきたく思います。 どうぞよろしくお願いいたします。 スレ主 http://mao.5ch.net/test/read.cgi/gamble/1637227798/4
5: 三連単7−4−3 [] 2021/11/18(木) 18:48:05.29 ID:iTwWoghS >>4 すると、サポートからまたメールが届いた。 スレ主様 ご返信拝受いたしました。 不正ベット(オポジットベット)が確認されました。 オポジットベット(Opposite Bet)は、対極的な賭け方の両方に賭ける賭け方を言います。 ... 例えばルーレットの場合は赤と黒の両方に賭け、バカラの場合はプレイヤーとバンカーの両方に賭ける行為を指します。 操作ミスの場合でもオポジットベットをしてしまいますと利用規約違反と同様になりますので、大変申し訳ございませんが、ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。 Live Casino Houseカスタマーサポート 担当 :たけし http://mao.5ch.net/test/read.cgi/gamble/1637227798/5
7: 三連単7−4−3 [] 2021/11/18(木) 18:54:28.78 ID:iTwWoghS >>5 オポジットベットなんかした記憶のない俺は、いらいらする感情を抑えながら以下のメールを送った。 ライブカジノハウスに限らずどこのオンカジもそうだと思うけど、ベットするたびにゲームの履歴が残るようになっていると思う。 だから、まずは俺がオポジットベットをした履歴を聞くことにした。 それと、なぜか全額没収ではなくて$1000だけ残されてたからその理由も聞くことにした。 たけし様 ご返信ありがとうございます。 > 不正ベット(オポジットベット)が確認されました。 具体的にいつのベットがオポジットベットになっていたのか、ID と 日付を教えていただけませんでしょうか? オポジットベットについては私も存じており注意をしておりましたので、記憶ではそのような賭け方をした覚えがありません。 それと、キャッシュが没収されているはずなのに、なぜかキャッシュに$1000だけ残されております。 この$1000は一体なんなのでしょうか? 繰り返しの質問となり恐縮ですが、どうぞよろしくお願いいたします。 スレ主 http://mao.5ch.net/test/read.cgi/gamble/1637227798/7
8: 三連単7−4−3 [] 2021/11/18(木) 18:58:45.86 ID:iTwWoghS >>6 さんくす 残念ながらオンカジ初心者やったんや... http://mao.5ch.net/test/read.cgi/gamble/1637227798/8
9: 三連単7−4−3 [] 2021/11/18(木) 19:02:11.21 ID:iTwWoghS >>7 すると、サポートから以下の内容の返信が来た スレ主様 ご返信拝受いたしました。 担当部署にて確認しましたところ、以下のお取引ID及び時間帯となっております。 2021年11月xx日 xx時xx分xx秒 / お取引ID : xxxxxxxxxxxx 2021年11月yy日 yy時yy分yy秒 / お取引ID : yyyyyyyyyyyy また、不正ベットでの賞金は没収され、利用されなかった金額(1,000ドル)がお客様のアカウントに残った状態でございます。 恐れ入りますが、何卒よろしくお願いたします。 Live Casino Houseカスタマーサポート 担当 :たけし http://mao.5ch.net/test/read.cgi/gamble/1637227798/9
10: 三連単7−4−3 [] 2021/11/18(木) 19:12:24.02 ID:iTwWoghS >>9 俺はオポジットベットをした記憶はなかったが、一応指摘された2つの取引を確認した。 すると、どちらの取引もオポジットベットではないことが分かった。 だから以下の内容のメールを送った。 たけし様 ご確認いただきまして誠にありがとうございます。 > 担当部署にて確認しましたところ、以下のお取引ID及び時間帯となっております。 2021年11月xx日 xx時xx分xx秒 / お取引ID : xxxxxxxxxxxx 2021年11月yy日 yy時yy分yy秒 / お取引ID : yyyyyyyyyyyy とのことですね。 まず、一つ目の「2021年11月xx日 xx時xx分xx秒 / お取引ID : xxxxxxxxxxxx」についてです。 もしもこの取引がオポジットベットであれば、バカラのルール上、次の取引の種類は必ず「勝利」になるかと思います。 オポジットベットであれば、ゲームの結果が「プレイヤー」、「バンカー」、「タイ」のいずれでも掛け金が戻り「勝利」となるためです。 しかし、 ゲーム履歴を見る限りでは、この取引の次の取引は種類が「勝利」ではなく「掛け金」となっております。 これはつまり、 指摘いただいた取引がオポジットベットではないということかと思うのですが、どういうことでしょうか? 次に、2つ目の「2021年11月yy日 yy時yy分yy秒 / お取引ID : yyyyyyyyyyyy 」についてです。 2021年11月yy日 yy時yy分yy秒 / お取引ID : yyyyyyyyyyyy の取引は、そもそも私のアカウントのゲーム履歴に存在しておりませんでした。 つまり、ご指摘いただいた「2021年11月yy日 yy時yy分yy秒 / お取引ID : yyyyyyyyyyyy 」は、私のアカウントでされた取引ではありません。 そうなりますと、私がこの取引でオポジットベットをした事実もないということになるかと思うのですが、どういうことでしょうか? 以上、長文になりましたが2点ご回答いただきたく思います。 お手数をおかけしまして恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。 スレ主 http://mao.5ch.net/test/read.cgi/gamble/1637227798/10
11: 三連単7−4−3 [] 2021/11/18(木) 19:17:02.69 ID:iTwWoghS >>10 そしたら、しばらくたってから以下のメールが俺に届いた。 ふざけてる。 いつもLive Casino Houseをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お問い合わせいただきました件につきましてご案内申し上げます。 先程はご案内に誤りがございまして大変申し訳ございませんでした。 つきましては、プロバイダーより回答がございまして、正しくはプレイ時間aa時aa分aa秒 からbb時bb分bb秒、日付 2021年11月cc日の間にオポジットベットが実行されたとのことでございました。 大変申し訳ございませんが、当サイトのご利用規約にご承諾いただく旨ご返信くださいませ。 上記の詳細によって、下記の利用規約をご承諾していただく必要がございます。 【ご利用規約】 6.2. Live Casino Houseのキャンペーンは、単一アカウントを持ち、重複アカウントを持っていないプレーヤーにのみ適用されます。マネーロンダリング、不正プレイ、第三者名義のクレジットカードを利用するなどの不正入金、同一IPアドレスからの同時アクセス、ボーナスハンター、利用規約違反と判断されたプレーヤーは、キャンペーンの利用が認められません。したがって、重複したアカウントで獲得したボーナスは没収されます。 2.5.6. ゲーミングの公正性を確保するために、出金を処理する前には、ユーザーのプレイでイコール・ゼロ・ローマージンのベットおよび出金条件達成目的のヘッジベットなどを含む、 イレギュラーまたは異常なプレイパターンがなかったか検査します。 イレギュラーなゲームプレイがあったことが検出された場合、Live Casino Houseは出金を保留し、 該当プレイによって得たすべての勝利金とボーナスを没収する権利を留保します。 また、こちらプロバイダーより調査が完了しており、最終決定となっておりますため変更等はできかねますことご了承くださいませ。 お客様の返事をお待ちしております。 Live Casino Houseカスタマーサポート 担当 :たけし http://mao.5ch.net/test/read.cgi/gamble/1637227798/11
12: 三連単7−4−3 [] 2021/11/18(木) 19:35:07.91 ID:iTwWoghS >>11 「プレイ時間aa時aa分aa秒 からbb時bb分bb秒、日付 2021年11月cc日の間にオポジットベットが実行されたとのことでございました。」とか言ってきたので、仕方なくその時間帯のゲーム履歴を洗いざらい調べることにした。 ちなみに、ライブカジノハウスのゲーム履歴は、ロブインした状態で下のリンクに飛ぶと楽に見れるやで。 「何ページ目か」の部分に半角数字を入れて飛べば意味が分かるはず。 https://www.bet88jp.com/ajax/load/create-layer/user-transactions/?page=何ペ それはおいておいて、以下のメールを送った。 たけし様 大変お世話になっております。 > つきましては、プロバイダーより回答がございまして、正しくはプレイ時間aa時aa分aa秒 からbb時bb分bb秒、日付 2021年11月cc日の間にオポジットベットが実行されたとのことでございました。 上記のご回答いただいたうえで、改めて質問させていただきたく思います。 以下の17件の取引が該当期間での私の全ゲーム履歴となります。 以下のうちどの取引でオポジットベットが行われたのか教えていただけませんでしょうか? 10917700017 2021-11-cc bb:bb:bb キャッシュ 勝利 Evo Live Baccarat 10917700016 2021-11-cc 15:55:12 キャッシュ 賭け金 Evo Live Baccarat <省略> 10917700002 2021-11-cc 15:49:45 キャッシュ 賭け金 Evo Live Baccarat 10917700001 2021-11-cc aa:aa:aa キャッシュ 賭け金 Evo Live Baccarat 上記19件の取引の中でオポジットベットが行われた取引の存在が確認できましたら、ご依頼頂いております件は早急に承諾させて頂きます。 ですが、オポジットベットが行われた取引が存在しないのであれば、大変申し訳ございませんが承諾できかねます。 そして、以下の利用規約に基づき改めて対応させていただいと思っております。 8.3. プレイヤーは、メール(complaints@gaming-curacao.com)を通じて、Gaming Services Provider N.Vに未解決の争議を提起する権利を有します。 お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願い致します。 スレ主 http://mao.5ch.net/test/read.cgi/gamble/1637227798/12
13: 三連単7−4−3 [] 2021/11/18(木) 19:40:46.91 ID:iTwWoghS >>12 一日経っても返信が来ないから催促すると、以下のメールが送られてきた ご連絡が遅れて申し訳ございません。 お問い合わせのオポジットベットに関しまして、プロバイダーより 報告がございますが機密情報のため詳細の公開は出来かねます事、ご理解をお願い申し上げます。 また、本件に関しまして弊社ではなくプロバイダーへ直接お問い合わせいただくこととなりますので、対応できかねます事ご了承くださいませ。 何卒よろしくお願いいたします様 Live Casino Houseカスタマーサポート 担当 :たけし http://mao.5ch.net/test/read.cgi/gamble/1637227798/13
16: 三連単7−4−3 [] 2021/11/18(木) 19:43:54.50 ID:iTwWoghS >>13 そして今に至る...って感じで経緯は以上です。 また進展があったら続きを書いていきたいと思います。 なにかアドバイスがあったら教えてください。 乱文、連投すみません。 http://mao.5ch.net/test/read.cgi/gamble/1637227798/16
17: 三連単7−4−3 [] 2021/11/18(木) 19:51:08.76 ID:iTwWoghS >>14 国際裁判か... そうなると弁護士とかに頼むしかないのかな >>15 オンカジ初心者だったんや... http://mao.5ch.net/test/read.cgi/gamble/1637227798/17
21: 三連単7−4−3 [] 2021/11/18(木) 23:26:53.22 ID:iTwWoghS >>19 取り返すのは無理だとは思ってる でも、できる限りのことはしたい http://mao.5ch.net/test/read.cgi/gamble/1637227798/21
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