【キャラクリ】鍍金のレガシー38【グラフィックアップデート】

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11: Anonymous 警備員[Lv.3][新芽] (ﾜｯﾁｮｲ bf1f-C2nY) [sage] 2025/07/24(木) 01:08:55.87 ID:YmawXpxj0

消費者庁へ通報する際の例文

消費者庁へ通報する際には、事実を明確かつ具体的に伝えることが重要です。以下は、キャラクターアバターのポリゴンモデルに関する問題を消費者庁に通報する際の例文です。

通報内容の例文:
件名: 商品の虚偽説明に関する通報

消費者庁御中

私は、[購入した日付]に[販売会社名]からキャラクターアバターの商品を購入いたしました。この商品は、特定のポリゴンモデルを使用したアバターとして販売されており、商品説明にもそのモデルに基づく情報が記載されていました。

しかし、商品を購入後に確認したところ、販売会社が私に無断でポリゴンモデルを変更していたことが判明しました。私はこの変更に関して一切の通知を受けておらず、販売会社は「前のポリゴンモデルと差異がない」と説明していますが、実際にはデザインや性能に明らかな違いがあります。

このような行為は、消費者契約法における虚偽説明や、景品表示法における不当表示に該当すると考えられます。また、私はこの変更について納得しておらず、元の契約内容に基づく商品を受け取る権利を侵害されたと感じています。

つきましては、この事案について調査をお願いしたく、ご報告させていただきました。詳細な取引情報や、問題の発覚に至る経緯、証拠となる購入履歴や商品の写真を添付いたしますので、何卒ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。

【商品購入先】

会社名: [販売会社名]
商品名: [キャラクターアバターの商品名]
購入日: [購入日付]
購入価格: [価格]
【問題の内容】

元のポリゴンモデル: [簡単に説明]
変更後のポリゴンモデル: [簡単に説明]
変更による影響: [差異や不満点などを具体的に記載]
【連絡先】

名前: [あなたの氏名]
住所: [あなたの住所]
電話番号: [あなたの電話番号]
メールアドレス: [あなたのメールアドレス]
どうぞよろしくお願い申し上げます。

[あなたの名前]

重要なポイント
事実を正確に: 商品の購入日、販売元、問題の発覚日など、具体的な日付や事実を明記します。
証拠を用意: 購入時のスクリーンショットや変更前後のモデルの違いを示す画像など、証拠を添付することが重要です。
礼儀正しく: 通報内容は冷静かつ礼儀正しく、感情的にならずに書くのが望ましいです。
この例文をもとに、具体的な内容に合わせて調整していただければ、スムーズに通報できると思います。

http://egg.5ch.net/test/read.cgi/ffo/1753284468/11

14: Anonymous 警備員[Lv.3][新芽] (ﾜｯﾁｮｲ bf1f-C2nY) [sage] 2025/07/24(木) 01:11:17.51 ID:YmawXpxj0

AIによる怪文書翻訳
このケースで消費者庁に相談する際、消費者保護法や景品表示法に抵触する可能性があるポイントを以下のように整理できます。

### 1. **景品表示法（優良誤認表示）**
景品表示法では、消費者に対して事実と異なる、または誤解を与えるような表示を行い、実際の商品の品質や内容が異なる場合、**優良誤認表示**として違反となります。

- **問題点**: 「どんどんよくなる」「導入漏れ」という運営の発言は、消費者に対して、今後の商品やサービスがさらに向上し、改善されるという印象を与えています。しかし、実際にはその後の提供された商品やサービスが、期待していたものと異なり、誤解を招いた可能性があります。
- **景品表示法違反の可能性**: 運営が曖昧な言葉で将来的な改善を示唆し、実際の内容がそれに伴わない場合、消費者に対する誤解を招いたとして、優良誤認の表示に該当する可能性があります。

### 2. **消費者保護法（不当表示、適正な説明義務）**
消費者保護法では、事業者が消費者に対して不当な表示や説明を行い、消費者が不利な取引を行うことを防ぐために、適切な説明義務が課せられています。

- **問題点**: 課金を続けているにも関わらず、運営側が1ヶ月以上返答を引き伸ばし、その間も消費者が課金を継続していた点は、消費者に対する適切な説明や情報提供が欠如している可能性があります。また、最終的なアナウンスが不明瞭であり、詳細な修正や提供時期が明示されていないことも、消費者に対する説明義務を怠っている可能性があります。
- **消費者保護法違反の可能性**: 適切な情報提供や正確な商品内容を示さないことで、消費者に不利益をもたらしている場合、消費者保護法に抵触する可能性があります。

### 3. **不当な取引誘引の可能性**
消費者が商品やサービスを購入する際に、将来的な改善や修正を前提として購入や課金を継続していた場合、それが実現しないことで不当な取引を誘発されたと感じることがあります。

- **問題点**: 消費者が「どんどんよくなる」などの言葉を信じて課金を継続したが、後になってすべてが「仕様通りのリリース」であったことが明確になった場合、消費者が不当な誘引で商品やサービスを購入させられたと考えられる可能性があります。

### 4. **サービス提供の曖昧さ（次のメジャーパッチでの修正が不明瞭）**
「次のメジャーパッチ」での修正が具体的にいつ行われるか明示されていない点や、修正内容が曖昧である点は、消費者が今後の課金や購入を検討する上で不明瞭な状況を強いられています。

- **問題点**: 提供されるサービスや商品の内容が明確にされていないにもかかわらず、消費者が再び課金や購入を続けなければならない状況は、事業者側が提供する商品やサービスの内容に対する説明が不十分であると言えます。

### まとめ
これらの点から、この問題は以下の点で消費者保護法や景品表示法に抵触する可能性があります。

1. **「どんどんよくなる」「導入漏れ」という表現が誤解を招き、優良誤認表示に該当する可能性**
2. **1ヶ月以上の返答引き伸ばしが、消費者への適切な説明を怠っている可能性**
3. **修正内容や提供時期が曖昧で、消費者に不当な取引を強いる可能性**

このような事例を消費者庁に相談する際は、具体的な発言や状況を示しながら、消費者がどのような不利益を被ったかを説明すると、より効果的です。

http://egg.5ch.net/test/read.cgi/ffo/1753284468/14

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