モンスターペアレントとの面談に関する初期対応 (118ﾚｽ)
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1: 2021/11/13(土)17:09 ID:Ttym27pY(1/12) AAS
モンスターペアレントと直接対面して言葉を交わす面談は、適切に行えばこちらの誠意や熱意を伝えることが電話よりも容易になることに加え、表情やしぐさを観察しながら対応ができます。
また、要望のある保護者等からの理解、協力を得
られるように、事前の準備を整えることが大切です
2: 2021/11/13(土)17:12 ID:Ttym27pY(2/12) AAS
モンスターペアレントの初期対応「面談の三原則」
「人の制限」
複数の教職員で対応します。担当者の他に、記録係や連絡係など役割を分担しておくと、安心して面談を行うことができます。
また，誰と会うのかを事前に確認し、それ以外の人が同行していたときは別室で待ってもらうなどの対応をします。学校は、法定代理人である保護者と対応することが原則です。
3: 2021/11/13(土)17:13 ID:Ttym27pY(3/12) AAS
「場の制限」
対応する場所は、児童生徒の家庭を訪問する場合もありますが、学校の応接室など公的機関の開放された部屋が適しています。学校内でも何かの時に他の教職員の協力が得られるような場所を選ぶと安心です。
また、対応に苦慮する相手の指定した場所には出向きません。
4: 2021/11/13(土)17:14 ID:Ttym27pY(4/12) AAS
「時の制限」
対応する時間を事前に保護者に伝えておきます。1時間程度が目安となります。状況を丁寧に説明し、保護者の理解を得るように最善を尽くすことは大切ですが、対応が長時間に及んだり、深夜に至ったりすることがないよう注意します。
5: 2021/11/13(土)17:16 ID:Ttym27pY(5/12) AAS
モンスターペアレントとの面談実施の工夫
保護者等から学校へ来訪する旨の電話があったときには、用件を聞いておくことで、事前の準備ができます。事務職員が電話対応する場合もあります。対応方法については事務職員にも周知し、担当者との連携を円滑に行います。
6: 2021/11/13(土)17:17 ID:Ttym27pY(6/12) AAS
モンスターペアレントとの面談では、原則として最初から校長が対応することは避け、まず、担任や担当等で対応します。
7: 2021/11/13(土)17:18 ID:Ttym27pY(7/12) AAS
モンスターペアレントとの面談は、誠意をもって対応し、「児童生徒の成長のためにどの様な対応が必要
か」を基に話を進めます。
8: 2021/11/13(土)17:19 ID:Ttym27pY(8/12) AAS
モンスターペアレントと面談するときの座席配置の工夫により、話合いが円滑に進むことがあります。どの席に誰が座るかということを事前に決めておくと、安心して面談を行うことができます。
9: 2021/11/13(土)17:22 ID:Ttym27pY(9/12) AAS
モンスターペアレントとの面談では座席配置を、視線が正面からぶつからないように工夫することで、来校した保護者等との緊張感や対立感を和らげる場合があります。事前に座席を決めておくと安心です。
10: 2021/11/13(土)17:24 ID:Ttym27pY(10/12) AAS
1人対1人の場合は
モンスターペアレントの正面に座ると、対立の構図
になってしまいます。正面ではなくて斜めにずらして座るような構図で対応するようにしましょう。
11: 2021/11/13(土)17:27 ID:Ttym27pY(11/12) AAS
1人対2人の場合
モンスターペアレントの正面に対応者二人が座ると，
緊張感が高まります。決して、正面には座らずにずらして対応しましょう。
12: 2021/11/13(土)17:30 ID:Ttym27pY(12/12) AAS
1人対多数の場合
1人のモンスターペアレントに対し、多くの対応者が前に座るとモンスターペアレントが孤立し、責められている感覚になります。モンスターペアレントの正面は避けつつ、場合によってはモンスターペアレントの隣に座ることも、モンスターペアレントを安心させることになります。
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