[過去ﾛｸﾞ] 楽天プレミアムカード STEP14 (790ﾚｽ)
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467(1): 2017/09/16(土)09:22 ID:MC/GVKWM.net(1/3) AAS
>>462
海外での利用頻度や渡航先に依ると思うよ
ここ5年間で50カ国くらいでキャッシングして2重請求や誤請求は3回経験してる
2回は楽天以外で直ぐに問題なく解決
1回は楽天カードで解決にかなりの労力を要しました
利用していないキャッシングの請求に対してクレームを入れることがクレーマーですか？
それともここで対応が酷かったと公開する事がクレーマーですか？
対応が酷かった事に対してしつこく金品などを要求したのならクレーマーでしょうけれど、、、、
同じ苦労をして欲しく無いのでここに経験を書いているだけです
楽天カードを使おうが他の普通のサポートしてくれるカードを使おうが貴方の自由ですよ
469(2): 2017/09/16(土)09:48 ID:MC/GVKWM.net(2/3) AAS
>>468
その一回の処理であり得ない対応連発なんだよ、、、
連絡するといった期日までに連絡無しで放置数回
電話連絡してくるはずが封書を送りつけ放置
もちろんこちらが無理矢理約束させたものではなく、サポートセンターが提示してきたフローでの事です
最初の対応致しかねます自体もうおかしな話なんだけどね、、、
まあ、経験すれば解るからどんどん楽天カード使ってよ、、、
471(1): 2017/09/16(土)10:31 ID:MC/GVKWM.net(3/3) AAS
>>470
俺は楽天とは違って改善したいんだけど、具体的に何処がクソか指摘して
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