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>>716 > で、こちらから連絡した場合、お客様対応の向上の為に会話の録音をすると放送が流れる。 > それは良い。 > しかし、イオ光側から掛けてきた場合は勝手に断りもなく録音をしているらしい。 > コールセンターのスタッフ対応も「内容を判断しないのに停止するというのはおかしくないか?」 > と言っても「だから、何度も言っているように運営業者から連絡きたからです」と全く対応向上 > どころではなく幼稚園児の会話よりひどい。 > イオ光と苦情が来た内容を書き込まないと約束してからしばらくしてから以前のやりとりの説明をして規制解除の連絡を > 頼んでも「お客様とサイト運営業者の問題だから」と繰り返す。
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