風呂ミエール元気な館【茨城県】

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591: 名無しさん＠介護・福祉板 [sage] 2017/11/23(木) 01:57:52.39 ID:QJMVlTqO

施設・事業所の中で真のリーダーになるための道しるべとなるのが、「離職率」「事故率」「利用率」という３つの指標です。
これらを日々意識しながら行動することで、組織としての生産性が向上します。
離職率には職員を大切にしているかどうかが如実に表れ、働きやすい職場かどうかを推し測ることができます。

あるリーダーはスタッフルームに『褒め合いメッセージ』というボードを掲出し、
スタッフ同士が直接会えないときでも、そのボードを通じてお互いに褒め合えるようにしたそうです。
すると、職場に活気が出てきたといいます。こうした働き掛けもリーダーの大切な役割です。

事故率においては、特に「同じ事故が起きていないかどうか」をチェックすることが有効です。
一度起きた事故から学びを得て、改善に役立てているかがわかるからです。

利用率を意識することは、いうまでもなく利用者の満足度、施設の充実度などを高めるために役立ちます。
そして具体的に「離職率を10％以内に抑える」「事故率を前年比10％減らす」といった目標値を設定して達成していけば、より良い施設・事業所になっていくでしょう。

ある特別養護老人ホームのリスクマネジメント委員会の委員長から「年間の誤薬件数30％削減という目標を無事達成できました」と言ってました。
このように明確な目標を持ったリーダーは、利用者満足を客観的な数字で語ることができます。

リーダーとしての資質を高めるために一番大切なのは、介護スキルではなく「謙虚さ」「素直さ」、そして「向上心」といったマインドだといいます。
「もっといい方法はないか？」と、自分の行動を素直に見つめ直すことで、リーダーとしてはもちろん人間としても成長していくことができるのです。

あくまでも「スキルではなくマインド」。マインドがあれば知識・技術は後からついてきます。
「５年後自分はこうなりたい」、「いつかはこのような立場で、もっと世の中に貢献したい」という目標をもって
「こうなりたい」という目標を持ちながら日々の仕事に愚直に取り組んでいる人だけが、将来、その目標や夢を実現できるようなチャンスに恵まれるのではないでしょうか。

http://egg.5ch.net/test/read.cgi/welfare/1327217535/591

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