[過去ﾛｸﾞ] なぜイギリスのサービス業は最悪なのか？ (168ﾚｽ)
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129(2): 05/01/28 09:00:40 ID:vEFTeeCH(1/3)調 AAS
１０年近くNATWESTの顧客をしている。
自分自身がどんぶり勘定なので細かいチェックをしないため
ミスがあるのかもしれないけど気が付かないで年月が過ぎた。
今まで気付いた大きなミスはひとつ。
デポジットアカウントからカレントに預金をトランスファー
したのだが（ｂｙ電話）逆にトランスファーされていた。
当然カレントのお金が足りなくなり、買い物した時スイッチ
カードが「お金が入っていない」という理由で使えなかった。
その上オーバードローのペナルティーを払えというレターが
届き、怒りが頂点に。
苦情の電話を掛け、アカウントマネージャーとやらに話をしたら
向こうのミスだと納得したようで、ペナルティーを払う必要は
ありませんしご迷惑かけて申し訳ございませんでした、という
謝罪のレターが届いて一件落着。
面倒くさがりなので、まだＮＡＴＷＥＳＴ使ってるよ・・・・・
テレホンバンキングが簡単で性に合っているので＠言い訳
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