[過去ﾛｸﾞ] 【社員の】クロネコヤマトPart130【愚痴スレ [無断転載禁止]©2ch.net (1002ﾚｽ)
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953: 2016/12/05(月) 03:47:28.10 ID:dcCfNt4c(1)調 AAS
いまさらだけど本当にコールセンターってただの一次受けでしかないんだな
まあそこで半分ぐらいの客の対応はしてくれてるとしても実際現場の人間じゃないから要望に対しては何一つ確約ができなくて結局ただの伝書鳩
解決策提示できない中でクレーム受けてひたすら客に怒られ続ける係と聞けばかわいそうと思わなくもないが至急折電必要な複雑な内容のクレームを日に何度もセンターに投げられても こっちはこっちで上が糞でまともに研修教わってないからどうすればいいかわからないんだよ
というか古株とはいえパートのおばちゃんが普通に折電すること結構あるんだけどそういうのって社員の仕事じゃないの…？
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