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ソニーご都合主義のサポートについて。 (1001レス)
ソニーご都合主義のサポートについて。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/
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1: LXユーザー [] 05/02/06 07:48:31 VAIO LXシリーズに使われてる液晶パネルには元々欠陥があり、 このパネルを使用した液晶モニタは黒い横線(ライン抜け))が発生する不具合が多数報告されている。 その為、このパネルを採用しているメーカーは対策品への無償交換を行っていたのだが、 SONYは独自の調査で液晶に不良はないと判断し2004年12月を持って液晶の無償交換を打ち切り有償修理へ。 各社のサポート状況(2005/01/現在)。 HITACHI→無料引き取り、無償修理(・∀・) NANAO→無料引き取り、無償修理、無料代機貸し出し(☆∀☆) SONY→無料引き取り、交換料+液晶パネル代53,000円(´Д`;) SONYの言い分。 パネルを解析した結果、傾向的な不具合ではないことが分かった。 → なら何で他社は対策品への交換を行ってるんですか。 基本的に有償修理として案内しているので無償修理してたわけじゃない。 → 実質的には無償修理してたわけじゃないですか。 他のメーカーのサポート状況は把握していない。 → 少しは現状を把握してくださいよ(;´д⊂) 傾向的不具合ではないので今後は技術料とパネル代を頂く形となる → 5万はキツイっすε=(〜Д〜;) ヤフオクに続々と出品され続ける横線の発生したVAIO LXシリーズ。 こんなご都合主義を許しちゃいけないと思います。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/1
2: It's@名無しさん [] 05/02/06 07:51:19 | | ガガガガガッ .人 ( ・∀・) | | 人 < >__Λ∩ と ) | | 人 < >__Λ∩Д´)/ Y /ノ .人 < >__Λ∩Д´)/ / ←>>1 / ) .人 < >__Λ ∩Д´)/ / ←>>1 _/し' < >_Λ∩Д´)/ / ←>>1 (_フ彡 V`Д´)/ / ←>>1 / ←>>1 | | ガガガガガッ .人 ( ・∀・) | | 人 < >__Λ∩ と ) | | 人 < >__Λ∩Д´)/ Y /ノ .人 < >__Λ∩Д´)/ / ←>>1 / ) .人 < >__Λ ∩Д´)/ / ←>>1 _/し' < >_Λ∩Д´)/ / ←>>1 (_フ彡 V`Д´)/ / ←>>1 / ←>>1 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/2
3: It's@名無しさん [sage] 05/02/06 08:18:44 >1 消費者センターに訴えろ!! http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/3
4: It's@名無しさん [sage] 05/02/06 09:15:39 こういうのは『ご都合主義』とは言わんだろ。 「マッチポンプ」とか「盗人猛々しい」とか言わんか? http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/4
5: LXユーザー [sage] 05/02/06 09:20:34 補足。 採用されている液晶パネルは日立製のIPS液晶(TX38シリーズ)です。 元々欠陥がある以上、パネル代をソニーがすべて負担していると言うことは考えにくいです。 (企業間の取引についてはサッパリなのでこの辺について詳しい方は情報を・・・) また、私の場合の請求額は53,000円でしたが、 正確にはパネル代50,000円+技術料13,000円(技術料も取るのかよ!)のようです。 この液晶に限らずSONYでは設計製造不良や欠陥であるにも関わらず、 数年で無償修理を打ち切ることがあるようです。 例:DATウォークマンWMD-DT1(電池の蓋に製造不良)97年以降有償に。 リコールしないのは仕方ないとして、 水面下で行う以上は最後まで責任を持って対応していただきたいものです。。。(´―`;) http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/5
6: LXユーザー [sage] 05/02/06 09:23:58 >>4 すみません、マッチポンプという言葉が思いつきませんでした。 確かにマッチポンプが適切みたいですね。しかしすでに立ててしまいましたのでご勘弁を(;´д⊂) http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/6
7: It's@名無しさん [sage] 05/02/06 10:27:33 君を笑いに来た http://comic5.2ch.net/test/read.cgi/x3/1105538608/ http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/7
8: It's@名無しさん [sage] 05/02/06 15:03:49 今でも無償修理してもらえますよ。 交渉次第ですが。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/8
9: It's@名無しさん [sage] 05/02/06 18:37:29 喪いら96使いだけど、本当、この横線って保障期間をちょうど過ぎた辺りくらいで出るね、 まさに狙ったようにw。LX使いの一体何パーセントがこのせいで泣いてるのだろうか? まぁもう二度とSONY製品は買いませんがね。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/9
10: It's@名無しさん [sage] 05/02/06 22:04:33 先月下旬に横線モニタを修理に出したものです。 サポートセンターの対応は>1さんの書かれているものとほぼ同じでした。 交渉次第で無償交換になるとの情報がLXスレにあったので少し粘ってみたのですが、 ご都合主義(このスレタイの言葉を借りるなら)の対応にうんざりして、未修理のまま返送してもらうことにしました。 「ソニーさんの調査結果どおり不具合の無い製品だったとしても、修理依頼の時期によって有償無償が別れ(6万円の差が出る)のは、消費者感情として納得できません」と伝えました。・・・だからどうなるってわけでも無いのですけど。 横線を除けば、液晶自体はとても綺麗に映るし、他に不満もなかったので残念です。 未修理で帰ってきた液晶には、横線が1本増えていました。 おかえりなさい(´・ω・`) http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/10
11: It's@名無しさん [sage] 05/02/06 22:34:06 >>10 切ないなぁ…。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/11
12: It's@名無しさん [] 05/02/06 22:42:35 シミジミ。。。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/12
13: It's@名無しさん [sage] 05/02/06 23:20:18 ゴネテなんとかなるの1月まで。もうこれから先は無理だってさ。 SONY製品を買ってしまったのが、そもそもの間違いかもね。 おいらのは2本出てるけど、一番上だから良く見ないと解らないし、気にならないけど。 真ん中に出た人は大変だよね。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/13
14: It's@名無しさん [] 05/02/07 00:01:10 >液晶パネルは日立製のIPS液晶 日立の¥0LCD→→→→SONY←←←←修理代¥50000 ↑ ↓ ←←返品LCD← か? えげつなぁ〜 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/14
15: It's@名無しさん [] 05/02/07 00:09:21 成果主義ならトップは退陣のはずですが、そにーの 成果主義はうそですか http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/15
16: It's@名無しさん [sage] 05/02/07 10:35:50 実は修理代は今でもタダで、修理代は誰ぞの懐に入ってるってんじゃないのか http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/16
17: It's@名無しさん [] 05/02/07 11:01:51 家電製品 [ソニー] “VAIO LXシリーズ パート5” http://hobby5.2ch.net/test/read.cgi/sony/1094440415/978 978 名前:It's@名無しさん[sage] 投稿日:05/01/22 02:53:16 つまり、 今まで症状が出て、修理した香具師は勝ち組 症状が出てもガマンしたり、今から出た香具師は負け組 それをニヤニヤ眺めるのが、喜び組 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/17
18: It's@名無しさん [] 05/02/09 15:08:04 >>10 心中お察しします(;´д⊂) こちらも修理受付担当の方と話をしているんですが、ダメみたいですね。。。 >>13 かもしれませんね。担当の方も非常に強気で高圧的な態度です。 >>14 憶測ですがそんな感じだと思われます(´∀`;) とにかく欠陥的な不都合ではないということらしく、質問しても↓な感じです。 製造元で問い合わせ上での主張ですよ?→「弊社の判断でそうさせて頂いている」 何を基準にそう判断されたんですか?→「それについて答える義務はない」 下手したらこれマッチポンプですよ?→「・・マッチポンプとは?」 05年以降も無償で修理してもらった方もいるようですが?→「こちらでは把握してない」 打ち切ったのは欠陥的な不具合云々ではなくコスト的な問題のようですが?→「噂にすぎない」 製造元の日立さんとの間にどのような取り決めの元交換を行っているんですか?→「把握してないし、答える義務もない」 交換したパネルはどうされるんですか?→「答える義務はない」 同じ対価を支払ってる以上同じサポートを受ける権利があるんじゃ?→「基本的に有償として案内してる」 実質的なサポートに差が生じたことは事実でしょ? →「回収を目的としていたもので無償交換する為ではない」 そういう問題ではなく不利益を被ったことについては? →「その中から漏れてしまったという意味では申し訳ないことをした」 不具合のサポート体制の変更について文面にて回答していただけますか?→「無理です」 欠陥的な不都合ではないという主張に加え、「分からない、答える義務はない、把握してない」のループで話になりませんし、 口調からも誠意のカケラも感じられません。上の方に替わってくださいと言っても「担当は私です」と言って替わってもくれません。 同じところからアプローチしてもダメみたいですね。。。 さて、どうしたものか・・・。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/18
19: It's@名無しさん [] 05/02/09 15:28:44 そこで、訴訟ですよ http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/19
20: It's@名無しさん [] 05/02/09 15:59:03 これはもう消費者センターに訴えるしかないな http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/20
21: It's@名無しさん [sage] 05/02/09 16:06:24 【ソニーショック余波】最近のソニーは明らかにおかしい http://game10.2ch.net/test/read.cgi/ghard/1085784528/ 240 名前:名無しさん必死だな[] 投稿日:05/02/09(水) 14:53:04 ID:eAn24RYe 日本橋(大阪)にいる人いる? 最近のソニーは何か変 お客様の迷惑を考えないソニー 商品価格を超える修理代金を請求とか書かれたチラシくばりつつ 車からは何か叫んでるんですけど。 どうも修理業務を更に縮小(人員削減、利益率は大幅UPさせる、請求額はむしろ増える)するみたいで 修理業務をしているところの労働組合が怒ってやってるみたいなんだけど。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/21
22: It's@名無しさん [sage] 05/02/09 16:10:21 その話が本当だとすればあまりに顧客をバカにしているとしか思えませんね。 だいたいこれって下手すればリコール相応の欠陥品でしょう? ソニーは時間の経過とともにこの事実が忘れ去られて風化するのを待っているようですが 高い金額払って購入したユーザーの信用はこのような対応では二度と取り戻せないと いうことが何故分からないのでしょうかね? ちなみに私も犠牲者の一人です。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/22
23: It's@名無しさん [sage] 05/02/09 16:23:09 偶然見かけて立ち寄ったLX93ユーザーです。 そうか、モニタの黒線ってLX特有の不具合だったんですね。 無知でした・・・ うちでも日に日に増えつづけ、ちょうど我慢が限界に達しつつあったので オイラもバトルに参戦してみようかと思います。 貴重なお話THXでした。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/23
24: It's@名無しさん [sage] 05/02/09 16:25:00 >>21 該当スレ見たけど、おもっきりこの煽りを食らってるような気がしますよ!プンプンと! だからどうしたって話ではないけれど(´・ω・`)ドウシヨカナー・・・ http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/24
25: It's@名無しさん [] 05/02/09 16:32:37 内部?告発キタ━━━━━━(゚∀゚)━━━━━━!!!!! http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/25
26: It's@名無しさん [] 05/02/09 16:44:46 当事者の誰かさ、サイトでやれよ、「ソニンのリコール隠し」って オレはタダで直して貰ったから、離れた所でニヤニヤしているよ http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/26
27: It's@名無しさん [sage] 05/02/09 17:25:15 乗り遅れた人のために↓ ソニー内部崩壊・組合が街頭でビラ配り http://nucom.esmartdesign.com/cult/archive/labor.html http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/27
28: It's@名無しさん [sage] 05/02/09 17:28:44 漏れも被害者の1人だが、やっぱ消費者センターに相談がいいのか? そういうのよく分からないんだが訴えに人数が必要とかなら参加します ノシ http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/28
29: It's@名無しさん [] 05/02/09 17:58:01 ソニーも富士通なみの糞会社になるか。 人員削減して成果主義に変えた会社に未来はないよ。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/29
30: It's@名無しさん [sage] 05/02/09 18:00:45 日立から0円で液晶貰ってそのまま50000円で売りつけてるわけ? http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/30
31: It's@名無しさん [] 05/02/09 18:07:00 PSP ファイル解析スレ http://game10.2ch.net/test/read.cgi/poke/1105284361/756 756 名前:名無しさん、君に決めた![sage] 投稿日:05/02/05(土) 19:46:49 ID:??? 【お仕事ナンバー】XXXXX 【 勤 務 地 】千葉県木更津市(内房線 木更津 バス10分) 【 給 与 】時給 1300円〜2000円 【 期 間 】長期 【 勤 務 時 間 】8:30〜17:30 月〜金 【 仕 事 内 容 】◆大手メーカーでのポ−タブルゲーム機の修理・解 析業務。不良個所を測定器(オシロスコープ・マル チメーター・周波数カウンター等)を使い回路図を 追いかけながら特定し修理(ハンダつけ・ブリッジ 直し)し、データを拾います。※経験・スキルによ り時給考慮します。 【 必要なスキル 】工業科卒の方、ゲーム機の操作経験ある方、歓迎し ます。実務経験者尚可。 【 会 社 番 号 】XXXXXXX 【 会 社 名 】XXXXXXX http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/31
32: It's@名無しさん [sage] 05/02/09 18:27:23 こういうことばかりしているからSONY製品は安心して買えないんだよ。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/32
33: It's@名無しさん [sage] 05/02/09 18:46:01 ただでさえ、壊れやすいのに縮小してどうするんだ? http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/33
34: 腐敗脳 [sage] 05/02/09 18:50:33 流石世界一の経営者。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/34
35: It's@名無しさん [] 05/02/09 18:51:56 全国の消費生活センター こまった時はこちらへ http://www.kokusen.go.jp/map/ みんなの声が事態を好転させると思うよ http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/35
36: It's@名無しさん [] 05/02/09 18:56:12 ,、,、,|| ;'`,゙、.||'、 '; 、' /´;`'., ´' .; ' ; '、'. '; 、 ' ,' '.,´; ' l !j /ルゝ http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/36
37: It's@名無しさん [sage] 05/02/09 19:01:19 かかくのソニー好き君 擁護し過ぎるのはソニーの為にならないよ http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/37
38: It's@名無しさん [] 05/02/09 19:05:10 【在日は税金を払っていない】 1976年10月に国税庁と朝鮮総聯系・在日朝鮮人商工連合会との間で 税金の取り扱いに関する「五箇条の御誓文」が交わされていて, それが現在も有効である。 この「五箇条の御誓文」とは,早い話,在日が税金逃れを行う 為の特権の事。パチンコ産業だけでも,在日が八割を牛耳り,年間 30兆円(実質は,40兆円の見込み)も利益を得ていながら,一銭も 税金を払っていない。 しかも,「仮名口座」の特権もある為,高いことで有名な日本の相 続税すら免除されている。この一銭も税金を払わない連中が,日本 の福祉を受け,朝鮮学校の運営費まで日本政府から取り立てている。 以下ソース http://ime.nu/chogin.parfait.ne.jp/ http://ime.nu/www.geocities.co.jp/SiliconValley-Sunnyvale/4734/chogin.html http://ime.nu/www.geocities.co.jp/Outdoors-Marine/1235/index.html http://ime.nu/macky.nifty.com/cgi-bin/bndisp.cgi?M-ID=0367&FN=20020406201549 しかも在日は参政権を要求している(「外国人参政権法案」)。まったくどこまで付け上がるつもりなのか。外国人参政権を与えるということは汚い手で金を儲けまくって税金も払わない こいつらに、さらに権力を与えるということです。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/38
39: It's@名無しさん [] 05/02/09 19:26:23 >>18 これマジなん? 俺持ってないから知らんけど本当なら 本気で裁判とかしたほうがいいんじゃない? http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/39
40: It's@名無しさん [sage] 05/02/09 19:30:43 不良品なら日立も無料で取り替えるだろうからソニーは5万円丸儲けだな。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/40
41: It's@名無しさん [sage] 05/02/09 19:31:29 交換パネル代をソニーが着服って事??? うはwwwwwwwwwwwwwwwVAIOハザードwwwwwwwwゾンビ企業wwwwwww http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/41
42: It's@名無しさん [sage] 05/02/09 20:19:38 >>23 マジな話やめとけ。 絶対に無償交換される訳がない上に、サポート用の回線はQ2回線なので余分に金を搾取されるだけ。 話を長引かせループさせるのもンニー流金儲け術なんだろうよ。 なんだか、GKっぽいカキコになってしまったけど、今回は諦めて二度とンニー製製品を買わないと誓うしかないと思う。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/42
43: 腐敗脳 [sage] 05/02/09 20:42:37 国民生活センターでいいのでは? http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/43
44: It's@名無しさん [] 05/02/09 23:03:08 パネルぐらいじゃリコールにはならへんよ。 ましてや、パネルは自社製じゃないしね。 ソニーで言う、H・H・Kに該当せんと。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/44
45: It's@名無しさん [] 05/02/10 00:16:59 もともと製造工場だった、東日本CSセンター・西日本CSセンターを 維持しないといけないから、コストは掛かるでしょ! だけど、CSセンターとして、2工場分を持っているんだから、 初期不良・ソニータイマーで、クレームが多いんだろうね! http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/45
46: It's@名無しさん [hage] 05/02/10 02:40:27 >>44 ん?客から見ればどこの部品を使っていようと そんなの関係ないんじゃないの? もう次はないよ。フフフ。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/46
47: It's@名無しさん [sage] 05/02/10 04:01:03 持ってるだけで嬉しいンニー製品なんだから 横線くらいでは価値は下がりませんよ ちょっと多めなだけのドット欠けと同じですから http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/47
48: It's@名無しさん [hage] 05/02/10 04:55:41 DSR-1の安い後継機はまだですか http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/48
49: It's@名無しさん [sage] 05/02/10 09:14:38 http://www.watch.impress.co.jp/av/docs/20050209/sony2.htm ソニーは、2004年11月中旬発売のATRAC3plus/MP3対応 CDウォークマン3機種に不具合があると発表した。対象機種は 「D-NE20」、「D-NE920」、「D-NE820」の3機種で、不具合内容は 「一部の市販音楽CDが再生できないことがある」というのもの。 レーベルゲートCDが再生できないソニー製品 m9(^Д^)プギャー http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/49
50: 節穴test nttkyo056116.tkyo.nt.adsl.ppp.infoweb.ne.jp [sage] 05/02/10 10:16:10 test http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/50
51: It's@名無しさん [sage] 05/02/10 11:37:06 漏れも、元 PCV LX-81使い。 液晶ペンタブでオタク絵描くのに使ってますた。 横線出たのですぐ無償修理してヤフオクに出した。 7万で売れたのでシンティックに乗り換える予定。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/51
52: It's@名無しさん [] 05/02/10 14:25:49 >>44 これが大阪人クオリティですか http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/52
53: It's@名無しさん [sage] 05/02/10 17:25:26 サポセンとのやり取りを記録した上で、消費者センターに話を持って行くのが 良いのではなかろうか? http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/53
54: It's@名無しさん [sage] 05/02/10 18:30:38 ソニーが発売したCCCDなのに再生できないのかwww http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/54
55: It's@名無しさん [sage] 05/02/10 20:45:12 >>1 日立に問い合わせした方が早いと思われ http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/55
56: It's@名無しさん [] 05/02/10 21:31:22 今ソニーでは来期の研究費策定中だが、 クタラギの指示でPSP,CELL,液晶など 2005年度の売り上げに寄与する研究しかみとめない とのこと。クタラギのソニー私物化じゃん。 2006年以降ソニーはないね、 こんなたちの悪い奴がいるからソニーブランドは揺らぎに揺らぎ 品質も人気も利益率も株価も下げまくり。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/56
57: It's@名無しさん [] 05/02/10 21:43:09 安売り合戦に参加した時点で、VAIOもSONYも、ブランドは地に落ちた。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/57
58: It's@名無しさん [sage] 05/02/11 07:14:26 というか、スレタイと合ってない話は他でしる。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/58
59: It's@名無しさん [sage] 05/02/11 12:25:31 こっちにも貼っとく。 なんか、PSPスレでチラシ配った例の労働組合なんて 「実在しない」 とか 寝言吐いてたヤシが居ましたが… PSP vs NDS 635 http://game10.2ch.net/test/read.cgi/ghard/1108034627/797-801 「ソニーマーケティング労働組合」 の存在が証明されますた。 おまいら、くれぐれも隠匿工作なんかに騙されない様… http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/59
60: It's@名無しさん [sage] 05/02/11 17:06:59 一人でもNGOって言葉知らないの? ソニーのサポセンはどうかと思うが 低所得層の大阪民国人労働者の組合になんて 興味ねーよ http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/60
61: It's@名無しさん [] 05/02/11 20:55:59 http://search3.auctions.yahoo.co.jp/jp/search/auc?p=XSA&auccat=2084046923&alocale=0jp&acc=jp 現在出品中のLX用モニタ8台中、8台が横線欠損(´Д`;) http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/61
62: It's@名無しさん [] 05/02/11 23:19:27 LXスレより引用。 > 961 名前:It's@名無しさん[sage] 投稿日:05/01/19 22:56:03 > さすがにGKからは書けないので…。 > > 先月頭だったか、今月頭だったか忘れましたが有償修理になりました。 > >LX LCD横線修理 > > もうそろそろ初期不良と言えないのでは?。というのと、LXの修理自体 > すでに赤字なので無償での対応はこの先やっていけない。 > レスにもあるように、LCDの在庫の関連もあります。 > > LCDの横線(および、縦の白黒)が発生するには条件があります。 > LCDには複数のメーカーが使用されており、とあるメーカーの特定ロットのみ > 症状が発生します。 > 見分け方は、LCD下部の黒い部分のエッジ(というのかな?斜めになっている > )部分の幅が広いのが対象です。違いはどうにか比較してください。 > それ以外でLCDの不良が出た場合は本当に不良なので、有償です。 > > > 自分もLX好きなので、個人的に謝ります。本当に申し訳けございません。 > 最下層の人間には上からの命令は絶対なのでなんともできません。 > ご了承ください。m(_ _)m > >ちなみに交換するLCDは対策品なんですか? > 対策品といえば対策品になるのかな? > 問題がないロットを使用しております。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/62
63: It's@名無しさん [sage] 05/02/12 07:55:33 >>60 本社の社員かな? http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/63
64: It's@名無しさん [] 05/02/12 07:58:02 今利益率1.5%に低下してしまったんですが それを10%にしろとトップから無茶な注文あるもんで、 ソニータイマしこんんで修理費で稼がせてもらっております 人材使い捨て 製品も使い捨て<修理すると高くつくので) http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/64
65: It's@名無しさん [] 05/02/12 08:04:26 >60 ?? みなさん 稼いでいますけどね http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/65
66: It's@名無しさん [] 05/02/12 19:00:39 修理は壊れないほうが儲かるんだよね お金貰っても赤字ですよ サポセン、物流、修理センター、受付、部品在庫、 間接部署 故障すると全部にお金がかかるわけ 保障中でも、保証外でも 擁護するわけでないけど、維持していくにはお金が掛かるモンだよ PSPなんて2万円でうっても儲けがないでしょ ようは価格が全般的に安いからね サービスコストもかけられない http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/66
67: It's@名無しさん [] 05/02/12 19:03:34 ソニーは安売りして 法外といえる金額を請求する。しかも高い故障率で 修理費で儲けないと利益がでないから http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/67
68: It's@名無しさん [] 05/02/12 19:21:26 韓国に移すんで日本のみなさまあしからず」くた http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/68
69: It's@名無しさん [] 05/02/12 19:22:12 集団訴訟でさらに話題を振りまいてくれ。(^^) http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/69
70: It's@名無しさん [sage] 05/02/12 19:26:11 某所でVAIO修理してるものですが、PCG-SRXのヒンジ部も 以前は無償修理でしたが、解析の結果〜で有償修理になりましたよ。 絶対緩むんだけどなぁ、あのヒンジ・・・ http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/70
71: It's@名無しさん [] 05/02/14 00:06:10 >>70 壊れた報告スレでも数日で壊れたと出てますね>ヒンジ部 解析の結果〜は有償にする為の口実ですか。。。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/71
72: It's@名無しさん [sage] 05/02/14 00:44:35 でも、よこやりで悪いんだがあぽも相当ひどいらしいぞ ほれ ttp://hobby5.2ch.net/test/read.cgi/dgoods/1108274611/ ttp://pc7.2ch.net/test/read.cgi/mac/1107530342/ お前ら絶対荒らすなよw http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/72
73: It's@名無しさん [sage] 05/02/14 01:19:35 Appleは保証の切れたiBookもマザーボード無償交換の対象にしてたり してなかったか? ってか、なぜいきなり話を逸そうとする? http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/73
74: It's@名無しさん [sage] 05/02/14 02:00:53 >>72 アポーが酷いのも分かっている話し でもここはSONY板でSONYの話ししているの http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/74
75: It's@名無しさん [sage] 05/02/14 03:10:01 >>73 しかもマザボ交換の対象時期がなぜかどんどん伸びている。 去年の年末で打ちきりだったはずが今も交換続行中。 本件とはまるで逆の展開ですねぇ…。 >>72 >お前ら絶対荒らすなよw 君と違うからね。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/75
76: It's@名無しさん [sage] 05/02/14 05:34:41 投げっぱなしジャーマンよりタチが悪いな… http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/76
77: It's@名無しさん [] 05/02/14 10:35:40 一応製造元の日立ディスプレイズにも問い合わせてみました。ttp://www.hitachi-displays.com/company/outline/index.html Q.2000年4月から2001年5月頃までに製造されたIPS液晶ディスプレイモジュールの一部に横線欠損が発生する不具合があったようですが、 それに該当する機種のロット番号を教えて頂けますか?液晶モジュールの型番はTX38D21VC0CAAです。 回答→そのような事実はない。どんなパネルにも不具合が発生する可能性がある。 Q.しかし、実際問題としてこの液晶を搭載した機種は横線欠損が発生する不具合が多発していて今現在も対策品への無償交換を行っていますよね? では、この無償交換はどのような認識の元に行っているんですか?問題があると判断されたから対策品へ無償交換されているのでは? 回答→パネル屋の私どもはノータッチ。問題があると判断された物に関しては交渉の上で返品を受け付けているが詳細について答える事はできない。 どこのパネル屋もそんなもん。それにPriusなどに搭載されているパネルとはまた違う。 まあ、元々コールセンターではないところに電話しただけあって対応は最悪でした。 最初に出た方が保留ボタンを押さずに他の方を呼び出したので、 「〜さーん、何かパネルについての問い合わせがきてるんですけどー」という声も丸聞こえでした(´Д`;) 替わったおっちゃんもホントに把握してないのか、誤魔化してるのか分からないので、 とりあえず回答を聞くだけ聞いて電話を切りました。 <参考URL> ttp://shibata.oops.jp/ja/service/report/2003_2.htm <抜粋> 日立の15TFT-LCDの闇交換が始まっています。(苦情のみ対応?) 2000/4〜2001/5頃出荷のもの LCD MODEL:TX38D14VC0CAA LOT No:0094H〜1044H-****** 症状:横線欠損が発生 パネルの構造上の問題のようなので、同時期に製造されたパネルでも同様の症状が発生しているのは紛れもない事実なんですけどね。。。 んー、次は消費者センターか国民生活センターかなぁ・・・ http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/77
78: It's@名無しさん [] 05/02/14 17:23:59 ソニー内乱…「最近のソニーは何か変」労組がビラ大量散布 http://news19.2ch.net/test/read.cgi/news/1108350156/ http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/78
79: It's@名無しさん [sage] 05/02/14 17:45:00 >>75 信者乙 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/79
80: It's@名無しさん [] 05/02/14 20:33:32 ビ、ビラビラ!? http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/80
81: It's@名無しさん [] 05/02/14 21:16:29 _| ̄|○ ↓ \| ̄|○ ↓ \/ ̄|○ ↓ \/\|○ ↓ \/.\|○ ↓ VAIO http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/81
82: It's@名無しさん [] 05/02/14 21:21:35 >>73 って言うかあれでしょ何かとアポとかイポとか妊娠とか松下厨とか人のせいにしないと気が済まない タイプなんでしょうね。 買った製品に優位性が無いから他社製品、信者を煽る事で自分の心の中の有耶無耶が晴れると言うやつね。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/82
83: It's@名無しさん [] 05/02/14 22:34:21 そりゃそっくりアホ信者に返せる言葉だよなwww 信者も大変だな。 信者乙 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/83
84: It's@名無しさん [sage] 05/02/14 23:48:54 さーて、 そろそろ保障期間切れるから、適当にぶっ壊して 新品と交換してもらうか。タイマーに対抗するには これしかねえよなマジで。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/84
85: It's@名無しさん [sage] 05/02/15 23:20:14 とんでもない所に八つ当たりが飛んできたなw http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/85
86: It's@名無しさん [sage] 05/02/15 23:22:00 ソニ信の反論も速いな http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/86
87: It's@名無しさん [] 05/02/15 23:56:13 age http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/87
88: It's@名無しさん [] 05/02/15 23:57:53 俺の親のLX91も横線出てる。やっぱりな....orz 因に、どこが原因かわからんけど(多分ディスプレー)、画面がちゃんと表示されんくなった。 よし、ソニーにごねてやろ。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/88
89: It's@名無しさん [] 05/02/16 00:11:15 >>88 おお、同士発見。画面がまったく映らないのであればケーブルの断線(接触不良)、 うっすら映ってるのであればインバータの故障も併発してるかもしれませんね。 結果報告待っとります〜(´∀`)/ http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/89
90: 88@LX91User [] 05/02/16 00:21:41 >89 ある横一列分のドットが、全部に映る、って映り方ですな。 叩けば映る→ケーブル接触不良? とにかくパネルの件はごねてみようと....。 他社がリコールやってんのにねえ....orz http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/90
91: It's@名無しさん [sage] 05/02/16 00:25:03 なんだ、これ欠陥品だったのか。 俺も線が入るようになって、それからどんどん増えていって、10本以上になったから寿命かと思って買い換えたよ。 ずいぶんひどいんだな。ソニーも。VAIOのユーザー登録したんだから、アナウンスしてくれればよいのに。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/91
92: 88@LX91User [] 05/02/16 00:32:15 >91 そうだよな〜。俺もそう思った。 幾ら3年以上前のPCとはいえ、広告だすとかさ、やってくれないと....orz 何かおかしいよ、ソニーさん。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/92
93: It's@名無しさん [sage] 05/02/16 00:57:46 Meに業を煮やし、さほど活躍しないうちに売ってしまった。 今思えば、早めに売ってしまって良かったのか。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/93
94: It's@名無しさん [] 05/02/16 01:03:48 やっぱり〜俺も何かへんだな〜て思ってたんだよね http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/94
95: It's@名無しさん [sage] 05/02/16 01:12:58 修理の依頼をしたら次の日には日通のおじさんが現れ、3日後には修理が完了しているという 手際のよさに驚いていたんだが・・・・延長保障をつけていないと扱いが違うのかね。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/95
96: It's@名無しさん [sage] 05/02/16 09:40:59 >>90 俺なんて、2台を計3回無償で直して貰ったよ 2回目に出してからは、高輝度モニタになって帰ってきた それからヨコ線は出てない http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/96
97: It's@名無しさん [] 05/02/16 15:40:00 日立Priusスレでもリコール相当とされているのにソニーは放置。 対策品へ交換=問題ありってのは明白だろうに。この差はなんなんだろうね。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/97
98: It's@名無しさん [] 05/02/16 15:41:54 送料と人件費の節約でしょ。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/98
99: It's@名無しさん [sage] 05/02/16 16:20:01 信者じゃないけどソニーのサポート普通だよ。他社と同程度。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/99
100: It's@名無しさん [] 05/02/16 16:26:50 >>99 1 名前: LXユーザー 投稿日: 05/02/06 07:48:31 各社のサポート状況(2005/01/現在)。 HITACHI→無料引き取り、無償修理(・∀・) NANAO→無料引き取り、無償修理、無料代機貸し出し(☆∀☆) SONY→無料引き取り、交換料+液晶パネル代53,000円(´Д`;) 70 名前: It's@名無しさん [sage] 投稿日: 05/02/12 19:26:11 某所でVAIO修理してるものですが、PCG-SRXのヒンジ部も 以前は無償修理でしたが、解析の結果〜で有償修理になりましたよ。 絶対緩むんだけどなぁ、あのヒンジ・・・ どこが同じなんだと小一時間と(ry http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/100
101: 88@LX91User [sage] 05/02/16 16:34:30 >99 繋がらない、電話代がQ2、メールのレスも異様に遅いって、それでどこが他の会社と一緒やねん!(w 一時期のアポーよりひでえよ....orz http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/101
102: It's@名無しさん [] 05/02/16 17:44:48 99っぱVAIOノート買おうと思ったけどやめた。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/102
103: It's@名無しさん [sage] 05/02/16 18:19:30 こんな事があったんだ うちのも該当するのかな?縦線だけど・・・ http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/103
104: It's@名無しさん [] 05/02/16 19:13:18 ま た ソ ニ ー か !!! http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/104
105: It's@名無しさん [] 05/02/16 21:48:27 >>103 縦線はただの接点不良の可能性大です。 半田付けで直るんだけど、ソニーに修理出した場合は パネル交換で63000円コースだと思います・・・。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/105
106: 88@LX91User [sage] 05/02/16 22:01:10 横は完全パネル欠陥っしょ? http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/106
107: It's@名無しさん [] 05/02/16 22:17:10 >>106 横も完全に・・・というわけではないですが、 横線が端から端まで入ってるのではなく途中で途切れているものがあったり、 使用過程で急激に増えるものは欠陥と呼べると思います。 液晶パネルの構造上、接点不良が起きた場合は1ラインすべて抜けるので、 端から端まで横線が入るんですよね。なのにこの日立のパネルは ライン抜けが途中で途切れた横線が多数発生するんです。 ライン抜けはごくありふれた故障ですが、 このような特殊なライン抜けが発生するのはこの時期に製造された日立パネルだけです。 これはどう考えても欠陥としか呼べないような気がします(´∀`;) http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/107
108: It's@名無しさん [sage] 05/02/16 22:17:15 PSPスレから来ました。 やはりSCEIだけではない、 グループ全体の構造的問題ですか…。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/108
109: 88@LX91User [sage] 05/02/16 22:32:02 >107 俺も同じ現象だ.... 12月までなら無料回収やってたらしいけど、ユーザーに知らせないって極悪非道だ.... ずっとか三菱自の方が、誠意有る会社に見える....orz http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/109
110: It's@名無しさん [sage] 05/02/16 22:44:00 ソニー製品いまだに買うやついるんだね こんなのイラクに行って殺されたと文句言ってるのと同じ http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/110
111: It's@名無しさん [] 05/02/16 22:45:44 ソニー、AACに対応してAtrac切り捨てみたい。 ついでに、SDアソシエーションに参加してる。目も捨ても切り捨て。 ベータの歴史は繰り返す。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/111
112: It's@名無しさん [sage] 05/02/16 22:49:06 はきゅん.... 結局ソニーって何がやりたいんだか....orz http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/112
113: It's@名無しさん [sage] 05/02/16 22:50:11 >>111 えーと……PSPの次の型番ではメモ捨てがSDに変更でしょうか…。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/113
114: It's@名無しさん [] 05/02/17 02:16:16 最近液晶横線いっぱいでみにくいと思って 数えたら105本も横線でてたよ。 もうマジ限界(>へ<;)。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/114
115: It's@名無しさん [sage] 05/02/17 02:50:00 >>114 105本て…。 でも5〜6万も修理にかかるなら新しいの買った 方がいいよなあ。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/115
116: It's@名無しさん [sage] 05/02/17 03:29:05 >>111 規格が統一されるのはいいことだ いい加減反省してほしいな Blu-rayはいつかな http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/116
117: It's@名無しさん [sage] 05/02/17 10:14:14 もし、SONYが継続して無料でやってくれていたら、ユーザーはユーザーじゃない人から見たらとても嬉しいんだろうと思うけどね。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/117
118: It's@名無しさん [sage] 05/02/17 10:20:36 ソニーの製品は生ものと同じ。お早めにお使いください。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/118
119: It's@名無しさん [sage] 05/02/17 15:20:13 画面ってのは一番気になるところでもあるからなあ。 http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/119
120: It's@名無しさん [sage] 05/02/17 15:34:15 ソニーの液晶テレビが一番コストパフォーマンス高い気がする。 サムスンの液晶パネル使ってるし。耐久性はどうなのかな? 30万してても1年で壊れたりするの? http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/120
121: It's@名無しさん [sage] 05/02/17 15:43:54 問題は独自規格(?)のせいで市販のモニター使うの不可能って事だよな http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/121
122: It's@名無しさん [] 05/02/17 16:54:28 しかし、ゴネてみる!と言ったっきり報告が一件もない( ゚Д゚)ナゼ・・・!! http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/122
123: It's@名無しさん [sage] 05/02/17 17:11:10 >>122 恐らく・・・消されたな (((((((((((゚ω゚;)))))))))))) うちのLX93は去年横線入った。 タイマー作動しても延長補償はいってた漏れは勝ち組! と思ってたらこんな事態だったのかよorz かわいそうなのは延長補償を取り扱っていた保険屋だな・・・シッカリ料金発生してたもの; http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/123
124: 88@LX91User [sage] 05/02/17 17:15:47 とりあえず、修理センターに電話してみた。 たらい回しにされて、かなりプッツン.... てかよ〜、概算の修理費用位わかるだろ、電話口でも....orz http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/124
125: 123 [sage] 05/02/17 17:25:55 こうしてみてると、遠くない将来 延長補償対象からソニー製品が外されそうだな; http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/125
126: It's@名無しさん [sage] 05/02/17 17:34:35 横線LXにGK発覚のきっかけになったノイズキャンセラーヘッドホン…。 3コしか持ってないソニー製品のうち2コまでがいわくあり品になっちゃったよ。 残り1コ(エアボード)も何かおこらないかなぁ? http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/126
127: It's@名無しさん [] 05/02/17 18:11:10 >>123 店補償の場合はちゃっかり修理費ゲット(・∀・) 酷いというか、あくどいというか、外道というか、なんでしょう。 閉口してしまいました(゚Д゚)ポカーン >>124 うちの場合は修理受付担当のNという人物から電話がかかってきましたが、 こやつかなりのくせ者です。(まあ、地域によっては別の担当でしょうが・・) 分かりません、把握してません、お答えできません、無理です、のコンボで もうお話になりません。他と交渉するが吉です(´∀`;) >>126 エアボードを持ってるなんて何てリッチマンな・・・! んー、あんまりいなんですかねー・・・ ヤフオクでは結構な数が出品されているので不具合に涙してる人は多いと思うんですけど(;´д⊂) http://mint.5ch.net/test/read.cgi/sony/1107643711/127
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