[過去ﾛｸﾞ] 【プール】 スポーツクラブでの恋愛 【ジム】7 [無断転載禁止]©2ch.net (904ﾚｽ)
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7(1): 2016/11/10(木) 05:36:33.79 ID:S9qQfXzy(1)調 AAS
コナミではない某大手のスポーツジムで受付のアルバイトをしていました。
今は会員としてジムに通っています。
また荒れそうだけど、
アルバイト面接の段階から「お客様の眼を見て笑顔で応対できますか？」と念を押されていました。
採用後も愛想なく「お疲れ様でした」とお見送りした時は何度かお叱りを受けました。
また、私がいた施設では休日の時に稀にオリエンテーションがあったのですが、
そこでは翌週からの予定についての連絡事項やその対応の仕方がレクチャーされるのですが、
特に多かったのは販促のマニュアル事項です。
「とにかくいつも以上に笑顔で」と指導されていました。
実際、販促マニュアルに従ったことと比例して物品の売り上げが高くなる傾向がありました。
指導してくださる方々に聞いたのですが、ジムの経営は会員さんの月会費だけではとても賄うことができないとのことで、
ドリンクやウェアの売り上げ収益がとても大切とのことでした。
普段もある程度のマニュアルに従っていましたが、特にクレームやストーカーの被害というのもありませんでした。
むしろ、マニュアルにないことをしてしまうと、ジム内での約束事が壊れてしまうので、
縦の関係とも横の関係とも整合がつかなくなってしまい、大事になったケースがいくつかありました。
私は自分で考えるよりも、マニュアルがあった方が楽だったので助かりましたけど。
でも、無表情ってかえって難しくないですか？
ジムだと会員さんもスタッフさんも挨拶のときは普通に笑顔になりますよ。
中には一人で来て一人で帰られる会員さんには無表情の方もいらっしゃいますけど。
少なくともスタッフで無表情の方はいらっしゃいませんでした。
10(2): 2016/11/10(木) 19:17:38.18 ID:TfhNagXr(1)調 AAS
>>7
>
でも、無表情ってかえって難しくないですか？
ジムだと会員さんもスタッフさんも挨拶のときは普通に笑顔になりますよ。
中には一人で来て一人で帰られる会員さんには無表情の方もいらっしゃいますけど。
少なくともスタッフで無表情の方はいらっしゃいませんでした。
ストーカー被害（自意識過剰な被害妄想によるストーカー冤罪も含めて）とかあると
そうでもないよ
無表情を指導される
誤解されないように神経質になるから
君のところはそういった騒動は無かったので、
愚直に化石のようなマニュアルに従って運営しているだけだと思う
自分でも気づいていないかもしれないが、
ほとんどの人の作り笑顔はぎこちなくて不自然なのが多数
実際私がスポクラ以外も含めて客相手の店員さんの
笑顔を見てるけど、自然な笑顔の人は稀
ましてや生理的に受け付けない人の笑顔だと
その笑顔の当人には責任は全くないけどそれを見て受け取る方は
実際悪いけど気持ち悪く感じたりしてしまう
その場合は無表情でいてくれる方がまだ好感に感じるから
上手に自然な笑顔ができる人は少数だよ
プロ役者さんじゃないんだから、自然な笑顔はできなくて当たり前
愚直にマニュアルにに従うことの弊害の一例と考えた方がいい
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