[過去ﾛｸﾞ] 【2ヶ月】 悪質業者 dostore Part40 【未返金】 (982ﾚｽ)
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543: 04/12/01 22:03:42 ID:6ogGxLo6(4/5)調 AAS
勘違い商売人店長からの非常識な返信
ネットでの買い物は難しいですね。
>弊社も日通側の事故でお客さんのところに
>菓子折程度は持って陳謝しにいけと
>当初は指示しましたが、
>
>日通は決してそのようなことはしません
>もちろんヤマト運輸もです。
>
>そのような事例がある場合には
>それぞれの会社のブラックリストへの登録とともに
>対応は上司の判断で行うようです。
>
>いづれにしても、最近はホテルのレストランでも
>慇懃無礼であるものの、その裏では
>しっかりと顧客情報でクレーマー登録をしているようです。
>
>間違いやミスは陳謝をする
>それでもお客さんが納得しない場合には
>民事案件にするかなど法務担当部署にまわるようです
>
>●ということですので、ネットだからという特殊事情ではございません
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