[過去ﾛｸﾞ] 楽天トラベル Part.6 (1002ﾚｽ)
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729: 2022/10/17(月) 23:50:33.50 ID:zUfTovfL(3/3)調 AAS
>>728
使い方がわからなかったけど10時に待機してクーポンは確保してたよ
どの位割引されるのか確認したくて自分のプランなぞって予約手前までいってた
そのあと、14時すぎに事前予約の割引申請→翌々日に適用外ww
新規で同プランが割引されてるの確認したから条件はみたしてるのは間違いない
ただチェックインが遅くて申請の手続きが後回しになってる間に予算上限と予想してる
730: 2022/10/18(火) 00:09:43.95 ID:h6EMwhY3(1)調 AAS
旅行支援サイトのFAQにも掲載してないルールを勝手に作り適用外だと
はなから騙そうとする意図がミエミエ
やっぱりこの会社信用できないわ
731: 2022/10/18(火) 00:14:51.44 ID:u9beWBwu(1/3)調 AAS
そうですね他のOTAをどうぞ
732: 2022/10/18(火) 00:17:22.47 ID:z50Og+nQ(1)調 AAS
適用外になった情弱m9(^Д^)ﾌﾟｷﾞｬｰ
733: 2022/10/18(火) 01:32:29.36 ID:PtIOxlUS(1)調 AAS
見方がぜんぜんわからない。
予約完了したあとにクーポン割引申請するの？
割引後の料金は予約完了しなきゃわからないってこと？
gotoは自動的に割り引かれて簡単だったのに。
あと東京はまだ割引対象外？
誰か教えて
734: 2022/10/18(火) 02:08:55.43 ID:bbx5CC9g(1)調 AAS
せめて楽天のよくある質問の所くらいは読んでから聞けよ
735: 2022/10/18(火) 02:44:19.51 ID:SzzPm8QV(1/9)調 AAS
わからない人は街の旅行代理店を使うべし
736: 2022/10/18(火) 03:13:58.61 ID:dG75bzxN(1)調 AAS
直接予約の場合はチェックインするまで旅行支援適用されるか分からんみたいだけど、
15時にチェックインして適用ないって分かったらその場でキャンセルしても問題無いよね。
737: 2022/10/18(火) 03:23:06.68 ID:ljBdwz4D(1)調 AAS
見事に外れ。高額予約から当たりなのかな？手数料沢山入るし。ホテル公式サイトからステイナビで入れ直しました。もう信用しませんよ楽天さん。これからは、一度全部キャンセル対応ですね。後付適用を信用して待ってた俺が馬鹿だった。
738(1): 2022/10/18(火) 03:26:27.24 ID:rWBqYlrW(1/6)調 AAS
>>695
クーポン持ってて、割り引かれた金額がずっと表示されてて確定画面で通常料金に戻ってたわけだが（スクショあり）ボタン押しちゃったわけよ。
やべえってキャンセルしようとしたら7万振り込めと。これに対して不服申し立てしようにもサポートセンターが機能してない。電話もメールも一切返ってこずキャンセル料だけが上がっていくんだわ。これをどうしろと…
739(2): 2022/10/18(火) 04:12:45.30 ID:+T0gWmS4(1/3)調 AAS
割引申請ボタンの出ない予約の個別対応してるぞ
740(1): 2022/10/18(火) 05:54:09.40 ID:5KyiVcaJ(1/3)調 AAS
>>739
宿泊先が？
741(1): 2022/10/18(火) 06:03:10.17 ID:SzzPm8QV(2/9)調 AAS
>>738
予約の確定つか最終段階でクーポン切れて適用されない表示に戻ったものの
自ら確定ボタンを押したんだろ
アルアルだな
で そのスクショでどういう論理で裁判するんだ？
自分で確定させたんだろ
だからムリせず街の旅行代理店を使えっつうんだわ
742(1): 2022/10/18(火) 06:31:40.79 ID:Oss8AtHw(1/3)調 AAS
事前予約で適応外になった人達はカスタマーに問い合わせしないのかな？一度電話が通じたが、出発までにボタン出なかったらもう一度問い合わせてと言われてるんだが？
743: 2022/10/18(火) 06:47:10.49 ID:+T0gWmS4(2/3)調 AAS
>>740
楽天が
744: 2022/10/18(火) 06:48:38.40 ID:5KyiVcaJ(2/3)調 AAS
>>742
二件について
したが全く音沙汰無し
745(1): 2022/10/18(火) 06:55:52.61 ID:JcP2/Zcn(1)調 AAS
>>739
どうやって個別対応までこぎつけたの？
746: 2022/10/18(火) 07:02:21.99 ID:/bB1V/NP(1/9)調 AAS
ホテルフロントでは既存予約の適用を申し出る
客の電話が鳴り止まずフロント業務が圧迫されている
これが現実なんだね
747: 2022/10/18(火) 07:13:46.96 ID:+T0gWmS4(3/3)調 AAS
>>745
探せば辿り着くさっさと申請しないと、大行列の最後尾だぞ
748(1): 2022/10/18(火) 07:16:53.73 ID:rWBqYlrW(2/6)調 AAS
>>741
キャンセル一発10万はすげえよな。
ボタン間違って押してしまったから取り消してくれって一分後でもだめなんだぜ？
電話にも出ないしメールも無理。
金の問題つーより、そんなやらしいことやるんだな大手の名前通ってるとこでも。
普通は体制として取消できるとこが大半だろ？
それはできない、他はできても優しさであって、ここのルールならできないならそれまでだが、金云々よりどういう結果になるか争ってみたい興味がわいてんだわ。
749: 2022/10/18(火) 07:28:29.67 ID:tYQ5ayjS(1)調 AAS
楽天トラベル、27道府県の「全国旅行支援」販売終了
外部ﾘﾝｸ:www.traicy.com
750: 2022/10/18(火) 07:46:33.30 ID:fKlwHinU(1/3)調 AAS
販売終了してもキャンセル出たら復活するんだよな？
751: 2022/10/18(火) 07:48:35.75 ID:lzePCLmf(1)調 AAS
楽天はほぼオワタけど、各ホテルグループの直販はまたまだ余裕だけどな。
752(1): 2022/10/18(火) 07:51:17.28 ID:lgEpqyT6(1/2)調 AAS
>>748
最終確認でスクショ撮る余裕はあったのに
料金確認はしなかったんだ
かなり厳しいなw
753: 2022/10/18(火) 07:55:07.51 ID:5KyiVcaJ(3/3)調 AAS
予約確認画面（予約詳細）は予約直後にスクショ取る事勧める。
書き換わった事があるから
754: 2022/10/18(火) 07:56:23.38 ID:1uc3bXln(1)調 AAS
今はクーポンよりも宿を探す方が至難の作業
クーポン要らないからと言っても肝心のホテルがない。
755(2): 2022/10/18(火) 07:57:34.32 ID:fKlwHinU(2/3)調 AAS
宮崎の安いホテル公式に全国割の情報がないとこばっかだわ・・
756(4): 2022/10/18(火) 08:05:09.44 ID:Oss8AtHw(2/3)調 AAS
一旅行で複数施設に泊まる場合、一ヶ所でも適応外だったら全部ダメとか知ってたか？そんな説明何処にもなかったと思うんだが。
757: 2022/10/18(火) 08:05:43.90 ID:xRzeghXh(1/2)調 AAS
>>755
今のホテルの大半はOTA経由の予約が前提だからな
自治体から旅行支援の手続は自分でしろと言われても困る
10％程度の手数料なら払って面倒事は外に任せたいのが本音
自治体はそのあたりの零細の機微がわからないから
利権を全て地元で囲い込むと喜ぶと勘違いしている
758(1): 2022/10/18(火) 08:06:22.52 ID:QJ8Y8sk6(1)調 AAS
元々旅行する予定があった人の一部が恩恵を受けただけ
溢れた人は定価で行くのが馬鹿馬鹿しくて取り止める可能性もある
この旅行支援は意味があったのか？
759: 2022/10/18(火) 08:06:33.65 ID:xRzeghXh(2/2)調 AAS
>>756
バラで予約すれば良いだけだろう？
760: 2022/10/18(火) 08:10:19.65 ID:RK9d+IUQ(1)調 AAS
>>758
完売するほどの大盛況です
761(1): 2022/10/18(火) 08:10:26.55 ID:vghaPC6v(1)調 AAS
>>755
宮崎はSTAYNAVI対応で、宿公式から取れるところ多い
自分は、別府、宮崎、沖縄をSTAYNAVIで取った
762(1): 2022/10/18(火) 08:17:07.40 ID:fKlwHinU(3/3)調 AAS
>>761
せめてSTAYNAVIつかってくれとか書いてないと不安じゃない？
763: 2022/10/18(火) 08:23:28.14 ID:/bB1V/NP(2/9)調 AAS
>>762
ＳＴＡＹＮＡＶＩをログインして
全国旅行支援対象宿の公式へ飛んで予約して
直後にＳＴＡＹＮＡＶＩ画面に戻って割引登録する手順が安心安全
764(1): 2022/10/18(火) 08:25:35.14 ID:/bB1V/NP(3/9)調 AAS
楽天はクーポン取得が先だから一安心するが
最後の確定ボタンで地獄に墜ちる事がある
ＳＴＡＹＮＡＶＩも対象プランだと安心して予約するが
ＳＴＡＹＮＡＶＩ登録で予算超過エラーで地獄へ墜ちる事がある
765(1): 2022/10/18(火) 08:26:40.87 ID:UQIluqZa(1/3)調 AAS
楽天はクーポン確定前に売り切れてたら一応赤字で警告文出るし、そのまま確定ってことはないでしょ
766: 2022/10/18(火) 08:35:26.12 ID:jYAmfnTq(1)調 AAS
長野とか人気ありそうなのに終了しない
自治体による違いが大きい
767: 2022/10/18(火) 08:39:18.45 ID:QvyewqhD(1/2)調 AAS
近畿ツーリストで地味に復活してるよw
768: 2022/10/18(火) 08:39:56.44 ID:QvyewqhD(2/2)調 AAS
楽天トラベルはキャンセル手数料かえせよ
769: 2022/10/18(火) 09:10:13.43 ID:5M4fYQjV(1/2)調 AAS
>>764
楽天トラベルはクーポン配布枚数≠予算
クーポン取得しても予算終了でクーポン失効する
予め宿を決めておき、クーポン取得と同時に予約が安心
770: 2022/10/18(火) 09:10:32.07 ID:oyKbe9gY(1)調 AAS
とりあえず被害者は消費者センターに問い合わせしてきな
771: 2022/10/18(火) 09:11:58.59 ID:SzzPm8QV(3/9)調 AAS
>>756
一つのパックで組んで総額を割引のだから至極当然当たり前
772: 2022/10/18(火) 09:15:00.59 ID:i5X02ziw(1/2)調 AAS
>>756
JALパックで旅行中1泊だけ対象外の宿混ざってて事前申請したけど却下された
理由は「商品の性質上、支援対象外ホテルの宿泊に係る費用のみを除外して旅行代金並びに補助金を計算することが困難な為」と書かれてた
773(1): 2022/10/18(火) 09:18:35.72 ID:/bB1V/NP(4/9)調 AAS
>>756
他県が混じっていたり、不参加宿が混じっていた場合
他県の空港から出入りした場合
対象外になってしまう事は書いていなくても予想できたじゃん
774: 2022/10/18(火) 09:26:46.96 ID:6TREQEid(1)調 AAS
パックなんて１日か２日分の宿だけ取れよ
後は別途予約
775: 2022/10/18(火) 09:30:09.89 ID:/bB1V/NP(5/9)調 AAS
今回は全国統一のGOTOトラベルと違って
都道府県が独自に制限を掛ける事ができるから
パッケージツアーの様な自由度が少ない商品は対象外になりやすかったんだろうな
776(1): 2022/10/18(火) 09:31:36.86 ID:SzzPm8QV(4/9)調 AAS
どうやら適用されずに混乱している多くの例で
欲かきすぎの自業自得っぽい印象を受けてる
やたら他県宿を突っ込んだり無理やり早割格安プラン混ぜ込んだり
ついでに言えばかなり先の予約を狙ったり、ＪＲのパックなんか発売前で確定しないのだから処理されないのがむしろ当たり前
777: 2022/10/18(火) 09:44:02.39 ID:RqFuSZM0(1)調 AAS
>>776
で、そういう連中を貶したり罵詈雑言で苛めるのが
面白い
778: 2022/10/18(火) 09:46:57.93 ID:TQMFSGhr(1)調 AAS
半年前からやすい便押さえて宿だけクーポン割り使ったもの勝ち
秋に何かイベントありそうって半年前から言われてたし
千歳便も半年前は片道8000円弱だった
779: 2022/10/18(火) 10:09:17.99 ID:zYAr0wjj(1)調 AAS
消費者センターに問い合わせた
数が増えれば動いてくれそうだからお前らも頼んだぞ
780: 2022/10/18(火) 11:20:10.92 ID:E95sC+eo(1)調 AAS
嫌です
781: 2022/10/18(火) 11:25:56.35 ID:JVvKF1K7(1)調 AAS
割引ならなくて、
ざまあの方が面白い
782: 2022/10/18(火) 11:32:49.17 ID:Oss8AtHw(3/3)調 AAS
>>773
そっか、予想出来なかった自分が敗者か
783: 2022/10/18(火) 11:44:31.12 ID:8yHqpECF(1)調 AAS
便乗値上げに負けない！ 全国旅行支援に“独自上乗せ”があるお得なプランを紹介
外部ﾘﾝｸ:www.nikkan-gendai.com
「はこだて割」はプラス1万円引きの“太っ腹”
外部ﾘﾝｸ:www.nikkan-gendai.com
世界遺産「五島列島」は1泊5000円助成
外部ﾘﾝｸ:www.nikkan-gendai.com
画像ﾘﾝｸ
784: 2022/10/18(火) 12:12:22.28 ID:J8mkHIt5(1)調 AAS
参加してない宿に事前予約して騒いでいる乞食が多いなw
785: 2022/10/18(火) 12:20:06.82 ID:k6cnKlpm(1)調 AAS
>>765
これ
確定ボタン押してもその時点でクーポン切れてたら赤字で注意が出て、値引き前の額が表示されてもう一度ボタン押さないと確定されない
気持ちは分かるけど裁判起こしても厳しいんじゃないかな
786: 2022/10/18(火) 12:20:29.12 ID:SzzPm8QV(5/9)調 AAS
宿が何等かの形で参加してても全部のルートでは参加してないことザラだからね
787(1): 2022/10/18(火) 12:31:08.21 ID:0D/+oPZg(1)調 AAS
263 列島縦断名無しさん sage 2022/10/18(火) 12:24:58.46 ID:1v8guihe
事務局に問い合わせてみたが、旅行サイトでも直接予約でもあり得るようだ。
画像ﾘﾝｸ
788(1): 2022/10/18(火) 12:37:01.35 ID:rWBqYlrW(3/6)調 AAS
>>752
そうなんですけど、であれば速やかにコールセンターにも繋がって欲しいんですよ。
ちょっとこちらも初めてのことで、誤って押した責任もあるんでしょうが（運営側も初めてで大変なんでしょうけど）想定外が起こったので、確認させてくれと言おうにも連絡が取れない…
メールも一向に返信がない…
これがうちのサービスですと言い切られたらそれまでなんでしょうが、世間一般的には電話なりメールなりの連絡くらい少しすればとれますよね？
789: 2022/10/18(火) 12:47:02.69 ID:/bB1V/NP(6/9)調 AAS
>>787
電子クーポンなら可能だろうが
印刷して運搬する紙クーポンを客別に仕訳しておくなんて仕事やらんでしょう
先に泊った客から配ってしまうのがオチ
790: 2022/10/18(火) 12:47:04.18 ID:i5X02ziw(2/2)調 AAS
今の旅行会社が一般的な忙しさであると思ってんならそうじゃない
791(1): 2022/10/18(火) 12:51:04.18 ID:UQIluqZa(2/3)調 AAS
>>788
楽天のサポートがダメなのは当たり前だが、確認画面で金額出てて、確認ボタン押してるんだから自己責任なのでは
792(1): 2022/10/18(火) 13:18:56.54 ID:rWBqYlrW(4/6)調 AAS
>>791
こちらの落ち度も認めた上でサポート体制として機能しないのであれば、それはそれで体制としてどうなんでしょうか？って話なんです。
確かにこちら、消費者側が誤って購入をしてしまった責任もあると思いますが、初めてや不慣れな状況であっても弱い立場の消費者を少しでも守ってあげる、支援するというのがコールセンターやサポート窓口を設けてる意味なんではないかと。
こういうサービスですと言われたらそれまでなんでしょうが、繋がらないサポートセンターとかコールセンター、窓口相談を設けてる企業の責任をどう考えてるのかと疑問にすら思うわけです。
793: 2022/10/18(火) 13:36:14.12 ID:jbVHMXZO(1)調 AAS
不満があるなら利用するな
客を選ぶ権利がある
クレーマー汚客は不要ということ
794: 2022/10/18(火) 13:42:03.52 ID:u9beWBwu(2/3)調 AAS
客が殺到してるのに簡単に繋がるなんて思うなよ
繋がるまでかけ続けろ
795: 2022/10/18(火) 13:49:58.23 ID:+1w0ycv4(1)調 AAS
でもまあ気の毒だとは思う
なんとかキャンセル代金なくなるといいね
796: 2022/10/18(火) 13:56:14.83 ID:cdEM+baW(1)調 AAS
楽天サポに6時間電話しても繋がらない
お前ら頑張りすぎ
797: 2022/10/18(火) 13:56:48.49 ID:ji7bOaUU(1)調 AAS
繋がらないとかどこの楽天カード問い合わせ窓口だよ
798(1): 2022/10/18(火) 14:00:41.45 ID:ll4oYnkU(1)調 AAS
しかし楽天も妙な連中に絡まれて大変だなｗ
799(1): 2022/10/18(火) 14:08:49.63 ID:SzzPm8QV(6/9)調 AAS
>>798
サイト大混雑で何を置いてもまず割引適用価格で予約を確定させなきゃいけないところに
スクショ撮ってる余裕あったんでしょ、自慢気にアップしたかったのか知らんが
そんなことしてるからクーポン枯れて割引が適用にならず
で今度はそれを確認もせず確定させちゃったつうんだろ
うーむＳＮＳとかで煽りまくったアフィカスどもにも責任の一端ありだろう
がオンライン取引とはこういうものなんだから
ムリせずケチらず街の旅行代理店を使えっつうことでしかない罠
800(1): 2022/10/18(火) 14:30:31.29 ID:rWBqYlrW(5/6)調 AAS
>>799
確定を押した責任は消費者側にもあると思いますが、元々クーポンが最終最後に使えなくなるケースを想定できてるのであれば、クーポン適用価格で進まさずにもできたでしょうし、仕様上の工夫はもう少し努力できたのではないでしょうか。
もちろん業者も初めてのことではあるので、完璧にできないことはあると思いますが、多くの方が不自然、不親切と感じている（不自然と捉えていない方も多くいるとは思いますが。）と思われる状況下において、全てを消費者の責任にされてしまうのも一連の流れとして疑問を感じるわけです。
何より一般常識的に考えて何時間も何日も連絡が取れない体制、状況に企業としての姿勢に疑問を感じるのです。
日記になってすいません。
801(1): 2022/10/18(火) 14:39:24.64 ID:SzzPm8QV(7/9)調 AAS
>>800
予約プロセスの途中で適用できていたクーポンが枯れることなんて
今回に限ったはなしどころか日常茶飯事ですよ
それこそもっとＴＯＫＹＯなんて熾烈
連絡が取れないのは問い合わせ急増、コロナによる窓口人員削減などの
複合効果だろうけどこの状況は確実に予測できたことではあり
それでも問い合わせできている人がいるから塞がっているとも言え
まあチャットサポートとか予約者専用ダイアルとかあらゆるチャネルでトライし続けるしかないのでは
802(1): 2022/10/18(火) 14:41:07.50 ID:UQIluqZa(3/3)調 AAS
>>792
あなたが初めてとか不慣れとかではあったと思いますが、そのための確認ボタンだからクリックしてしまったなら返金は難しいと思いますよ。最終確認の画面で割引適用されていない金額出てるわけだから…。
それで返金されるならなんのための確認ボタンなの？って思いますし。
キャンセルポリシーも確認してクリックしてるの前提ですからねぇ。
そんな私も割引適用外になってしまった1人なので、今回の楽天に腹が立つ気持ちは分かりますよ～。でもどれだけゴネようが、楽天側に落ち度ないでしょうし、このケースは難しそうですね
803: 2022/10/18(火) 14:46:07.81 ID:5M4fYQjV(2/2)調 AAS
キャンセル分を少量一時的に出してるだなのに
いちいち ●●県のクーポン復活しましたとツイートしてる連中 ウザイゎ
804(5): 2022/10/18(火) 15:00:45.08 ID:rWBqYlrW(6/6)調 AAS
>>801
>>802
レスどうもです。
返金とかお金云々は数十万なので自分の責任もありますから二の次なのですが、やはり協議や話ができないことに憤りというか、残念な気持ちですね。
まあ慣れない者は使うなってことなのかもしれませんが、Amazonはじめ他のネットサービスとはものすごい差を感じました。
やはり待たせるというのは良くありませんね。
自分でも小さな会社でサービス運営してますけど、お客様は待たせるとろくなことにならんですね。
身を持ってトラブル時の比較ができいい勉強になったと思います。今後もこういうことがあると時間もお金も無駄になる可能性はあるので、楽天関連のサービスからは距離を置こうと思いました。
辛い思いをする方が増えないことを祈ってます。
805: 2022/10/18(火) 15:08:34.38 ID:twJFpFFG(1)調 AAS
幹田にザマァ～
806: 2022/10/18(火) 16:03:57.90 ID:dl2wqEs9(1)調 AAS
楽天カード、Amazonで使う場合は還元率1%→0.2%に Mastercardが対象 [神★]
2chｽﾚ:newsplus
807: 2022/10/18(火) 16:28:24.70 ID:wJBpEN7c(1)調 AAS
宮崎2泊分キャンセル頼む
808: 2022/10/18(火) 16:58:41.28 ID:lLq+lbxU(1)調 AAS
>>804
そんな高額な宿泊なら割引分なんて誤差みたいなもんだし、キャンセルせずに割引はあきらめてそのまま旅行したほうがいい気もするけど…
809(1): 2022/10/18(火) 17:05:05.12 ID:Nkpzo4hp(1)調 AAS
カスタマー オペレータへのチャット問合せ
4時間以上もお繋ぎ中で開始せず
18時で強制終了の予感
810: 2022/10/18(火) 17:18:13.76 ID:Nzg2GOr6(1)調 AAS
>>804
おうまた楽天で会おうな
811(1): 2022/10/18(火) 17:26:18.22 ID:KF5NDFpc(1)調 AAS
>>809
電話も8時間かけ続けても出ない
812: 2022/10/18(火) 17:29:57.27 ID:O5hftaqY(1)調 AAS
楽天クソ天
813: 2022/10/18(火) 17:30:28.43 ID:IpSkXyvx(1)調 AAS
楽天トラベルの全国旅行支援キャンペーンをチェックしてないやろ
良くある質問をずーっと下にスクロールしてみオペレータ待ちしてる間に電話してる間に行列はどんどん長くなってるで
814: 2022/10/18(火) 17:37:30.00 ID:pnVvDsMF(1)調 AAS
>>804
言いたいことはよくわかる
こんな会社だと知ってる人は警戒するだろけど、知らない人はねぇ
815: 2022/10/18(火) 17:58:14.88 ID:lgEpqyT6(2/2)調 AAS
電話で問い合わせしてくる面倒な客はいらないってさw
816: 2022/10/18(火) 18:08:35.37 ID:/bB1V/NP(7/9)調 AAS
>>811
電話１台かもしれないｗｗ
817: 2022/10/18(火) 18:24:02.98 ID:aQW1TJrX(1)調 AAS
電話線抜いてるかもね
818: 2022/10/18(火) 18:24:20.74 ID:SzzPm8QV(8/9)調 AAS
>>804
結構キツイこと書きましたけど ID:rWBqYlrW さんは、常に冷静だったので有難かったです
貴殿の怒り、モヤモヤは理解します
楽天のシステムの課題についてのご指摘ももっともだと理解しています
ただ楽天の今後の改善は、正直あまり期待できないだろうとは思います
ID:rWBqYlrW さんが、このご経験を活かされることを祈念します
819(1): 2022/10/18(火) 19:03:17.52 ID:u9beWBwu(3/3)調 AAS
繁忙期どころじゃない件数処理してるんだから繋がらないなんてクレームはやめてほしいわ
政府の気まぐれにあわせてカスタマー増員しろとでも言うのか？
820: 2022/10/18(火) 19:11:03.10 ID:Lsff9C1g(1)調 AAS
参加している以上備えるのは当然だと思う
821: 2022/10/18(火) 19:11:39.06 ID:7jx8a9Fw(1/2)調 AAS
>>819
恩恵受けている身だけど
あまりにも政府は現場任せだよね
フロントの人なんてチェックインの時の確認作業で相当負担増えているのが分かる
822: 2022/10/18(火) 19:12:26.72 ID:FIyhkjJB(1)調 AAS
旅行支援で増えたであろう通常の手数料以外になんか金もらってるのかね。
だったらちゃんとやれって話になるけど、これも県によってバラバラなんだろうな。
823: 2022/10/18(火) 19:14:46.87 ID:7jx8a9Fw(2/2)調 AAS
>>804
まあ 俺もこの間
チェックアウトの日一日間違えて20秒余りでキャンセルしてがっつり
キャンセル料とられたんで 少しなごんで下さい。
824: 2022/10/18(火) 19:26:10.66 ID:9cDbI9ks(1)調 AAS
栃木更新しまくってたら一瞬クーポン復活して予約取れた
値上げでクーポン使ってやっと平時並の価格だけど、日光行ってくるわ
825: 2022/10/18(火) 19:35:22.03 ID:MWIQejid(1)調 AAS
今回初めて楽天で予約したんだけど、
5のつく日の割引と全国割両方適用で
２人分で18000円位安く泊まれる事になったけど、
安く下げすぎて料理の質とか落とされたり
しますか？それとも宿は割引無関係？？
826(1): 2022/10/18(火) 19:35:50.62 ID:kcSbhb83(1)調 AAS
日曜日スーパーホテルチェックイン時に
フロントに聞いてみた。
全国旅行支援始まる前に予約した提携飲食店
の食事券付きプラン。楽天トラベルで割引申請
押したら通っちゃってるけどこれ適用外になります？
↓
楽天で申請通ってもスーパーホテルに来た時点で
NGになるそうです。
じゃあキャンセルした方がいいですね
と伝えてきた。
827(2): 2022/10/18(火) 19:54:10.18 ID:Y+GZlyay(1)調 AAS
嘘だ嘘だと言ってくれ
828: 2022/10/18(火) 20:06:00.00 ID:SzzPm8QV(9/9)調 AAS
>>827
当たり前田のクラッカー（古
829: 2022/10/18(火) 20:39:27.78 ID:b/MFBp6L(1)調 AAS
>>827
地域によると思うから
電話して要確認な
830: 2022/10/18(火) 21:03:47.83 ID:oRY8iRiU(1)調 AAS
外部ﾘﾝｸ:news.yahoo.co.jp
旅行会社に予算を追加配分 埼玉知事、全国旅行支援で
周辺の県までを対象にしていた「ブロック割」と比べ、１日当たりの予約が２・５倍増えた。中には８倍に増えたケースもあり、東京都民の利用が多いという。
831: 2022/10/18(火) 21:22:33.87 ID:dJ3GSfnz(1)調 AAS
東京都民のせいで収拾のつかない状態になってるんだな
832: 2022/10/18(火) 21:29:27.56 ID:nagkj4HF(1/2)調 AAS
やっぱりﾄﾝｷﾝか
833: 2022/10/18(火) 22:05:20.83 ID:suHhgR8v(1)調 AAS
食事券とかクオカードとかクーポン合せ技とか古事記が弾かれて飯が美味い。
申込時に通常の楽パッククーポン1枚使用するのも警戒したからな。go toの時も弾かれるクーポンと通るクーポン混在していたし。
834(2): 2022/10/18(火) 22:27:07.69 ID:PsUxQRG+(1)調 AAS
>>826
契約成立してるのに一方的に不適用にできるの？
835(1): 2022/10/18(火) 22:28:00.45 ID:nagkj4HF(2/2)調 AAS
>>834
出来ない
多分嘘だよ
836: 2022/10/18(火) 22:57:26.21 ID:5Umvi2r5(1)調 AAS
>>835
約款嫁
ホテル都合で変えられる
837: 2022/10/18(火) 22:59:02.75 ID:/bB1V/NP(8/9)調 AAS
>>834
契約が成立しているのは食事券付きプラン
全国旅行支援を後から適用できるかの問題はその後
国から補助金を受ける場合に利得を得るプランは好ましくないから対象プランにしないだけ
全国旅行支援を府適用にしても、元の契約は何ら変化しないだけ
838(3): 2022/10/18(火) 23:05:52.22 ID:wvXBi77V(1/2)調 AAS
楽天の残り長野と福井しかないじゃん
10月下旬の平日の白馬、斑尾、志賀高原などのスキー場のホテルって
修学旅行生などの学生団体客も多かったりする？
839(1): 2022/10/18(火) 23:13:39.25 ID:/bB1V/NP(9/9)調 AAS
>>838
少ない時期です
スキー目的の学校が主力になるので
スキー場がオープンするまで閑散期です
840: 2022/10/18(火) 23:21:13.36 ID:wvXBi77V(2/2)調 AAS
>>839
ありがとうございます
841: 2022/10/18(火) 23:29:35.08 ID:fnHw/Gqt(1)調 AAS
朝食夕食付きと近隣店舗食事券付きで何が違うんだろうな
金額が明確なのがいけないのか？
842: 2022/10/19(水) 00:11:56.71 ID:gwe5e/Rm(1)調 AAS
食事券を使わずに地域クーポンを使えってことでは
843: 2022/10/19(水) 00:22:48.71 ID:/aaoGpEj(1)調 AAS
元々クレーム上等な対応は予想してたんだろ
その証拠にコールセンターの人員減らして出るまで2時間近くかかるクソ対応してることからも想像できる
844: 2022/10/19(水) 00:27:15.64 ID:+i/GqWTI(1)調 AAS
⭕ホテル内で完結
❌ホテル外で利用
845: 2022/10/19(水) 00:44:12.27 ID:APtYpeBW(1)調 AAS
広島20日からって発表された時点で楽天の予約キャンセルして
公式サイトでちょい割高な予約取ったけど
楽天に載る分って残りカスで更に割高プランしかないんじゃないの
846: 2022/10/19(水) 00:52:30.14 ID:/iXQdy+r(1)調 AAS
良かったね
847(2): 2022/10/19(水) 01:00:56.92 ID:GD5j5wjy(1/3)調 AAS
事前にJALパック予約してたんだけど一向に申請ボタン出ないから電話したら、10/11時点でホテルが割引対象外になってたからダメって言われた。
でもホテルに確認したら10/11以降だけど対象に加わったって言ってたし、条件に合致してるからおかしくないっすか？キャンセルするにもお金かかるし困ってるって言ったら、キャンセル料こちらで持ちますって言われたよ。
申請できないからキャンセルしたい人は頑張って電話かけてみるといいかも。
848(1): 2022/10/19(水) 01:12:59.71 ID:hNpgMFOt(1/2)調 AAS
イレギュラーながら良くしてくれたホテルの個人への対応を晒すのはどうかと
「以降」な時点で対象外だったのは間違いないわけで
849(1): 2022/10/19(水) 01:17:25.92 ID:GD5j5wjy(2/3)調 AAS
>>848
書き方分かりづらくてごめん。対応してくれたのはホテルじゃなくて楽天トラベルだよ
850: 2022/10/19(水) 01:31:57.71 ID:hNpgMFOt(2/2)調 AAS
>>849
こちらこそ早とちりですみません
実際に電話対応してる現場は大変だと思って余計なコト書いてしまいました
851(1): 2022/10/19(水) 03:10:49.17 ID:bGcNOpXT(1)調 AAS
JAL楽ツアー事前予約して11日に割引申請して無事に通ったんだけど、クレカ決済だったから割引分は後日返金という形になるらしい。
大体いつ頃になるか分かる人いないよね？
同じ状況で返金されたよって人いたら教えてほしい
852: 2022/10/19(水) 03:18:42.28 ID:j26nc7yK(1)調 AAS
ふつうに考えてツアー終了後じゃないの？
でないと接種・陰性証明＋本人確認要件を満たされなかった時に再引き落としの手間発生
事後なら返金停止で済む
853: 2022/10/19(水) 03:50:31.02 ID:Di6lkpWQ(1)調 AAS
食事券付きプランって、ダメなの？
おいら水族館チケット付きプランで割引申請通ったが（新規予約でも通る）
854(1): 2022/10/19(水) 05:40:57.77 ID:9N36EJVB(1/2)調 AAS
>>847
電話一生繋がらないww
チャットとかメールは証拠がのこるからキャンセル手数料免除なんて対応しないんだろうな…定型文おくってサヨナラだよ
855: 2022/10/19(水) 05:56:55.76 ID:L31IcsRN(1)調 AAS
もともと対象外基準なんか出てたか？
出ていない場合は優良誤認だろ
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