[過去ﾛｸﾞ] IIJmioモバイルサービス 199枚目 (1002ﾚｽ)
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229: (ﾜｯﾁｮｲW d11a-eirD) 2023/04/08(土) 03:26:33.00 ID:i8b04+iU0(1/6)調 AAS
あ、俺もきた。予約番号まだ生きてるのに転出完了メールきてて、まだ一応、回線は生きてそうだが。
232: (ﾜｯﾁｮｲW d11a-eirD) 2023/04/08(土) 06:40:17.15 ID:i8b04+iU0(2/6)調 AAS
ちな、俺もサイト上は解約になってたよ…
今、確認したら音声の受発信は出来たが、通信はダメだったね。
年のため、電話確認してみる！
233: (ﾜｯﾁｮｲW d11a-eirD) 2023/04/08(土) 07:26:37.12 ID:i8b04+iU0(3/6)調 AAS
やっぱ不具合だってさ。
珍しくこの時間にメール来た。
このたび、一部のお客様に対しまして、MNP転出されていないのにもかかわらず、2023年4月7日に「MNP転出完了のお知らせ」メールを誤って送付していることがわかりました。また、会員専用ページでは当該の回線が解約状態になり、音声通話やデータ通信ができない場合がございます。
お客様には多大なご心配、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
MNP転出されていない回線についての復旧作業を現在進めております。
復旧作業の状況については下記お知らせにて掲載しますので、併せてご案内いただきますようお願い致します。
253(2): (ﾜｯﾁｮｲW d11a-eirD) 2023/04/08(土) 17:16:03.93 ID:i8b04+iU0(4/6)調 AAS
おっ？回復してそう。通話も通信も通ったin大阪。
あ、ユーザー情報は、安定の解約中。片っ端から間違った処理だけを元に戻して、無かった事にしよーとしてんな。
解約処理くらった人は取得済だった予約番号使えたんかね？
もし使えなかったら、この土日で再取得もままならんのでは？
てか、過去にこんな凡ミス？他社でも経験ないんじゃ…
265: (ﾜｯﾁｮｲW d11a-qVF3) 2023/04/08(土) 22:59:09.92 ID:i8b04+iU0(5/6)調 AAS
しかし、いくらシステムトラブルとは言え、特定の条件で発動する強制解約処理を元の状態に戻せるんなら、ユーザー起因の解約も戻せるハズでは？
道義的にやるやらないは別だが、この状況にハマったユーザーからしたら、あの時出来たじゃん！って言われて、まともなサポートなら答えに窮するような…
266: (ﾜｯﾁｮｲW d11a-qVF3) 2023/04/08(土) 23:00:52.93 ID:i8b04+iU0(6/6)調 AAS
で、俺の解約データも綺麗さっぱり、何事も無かったかのように申込日も課金スタート日も元に戻ったので消えますw
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