[過去ﾛｸﾞ] 楽天モバイルUN-LIMIT Ver.253 (1002ﾚｽ)
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648(2): (ﾜｯﾁｮｲW c2d7-TkK3) 2022/02/15(火) 23:55:47.66 ID:juoJ9aX30(1)調 AAS
このページから、電波悪いから調査して基地局を設置してほしいと頼んでから2週間くらい経って、さっきメールが来た
近くに基地局を新規で建ててくれるみたい
外部ﾘﾝｸ[html]:network.mobile.rakuten.co.jp
【楽天モバイル】電波測定結果：解決方法のご提案
お世話になっております。
楽天モバイル株式会社 ユーザー品質管理部です。
先日ご自宅周辺にて実施させて頂いた電波測定の結果に関して、ご連絡させて頂きます。
測定結果と周辺の基地局設置状況をもとに、改善策の検討を行いました。
検討の結果、電波状況の改善のためには新規基地局の設置が最適との判断となりました。
現在、お客様のご自宅周辺にて、基地局設置工事の準備を進めております。
今後予定が変わる可能性もございますが、約5ヶ月後の工事完了を予定しております。
5ヶ月後に再度様子を見て頂き、状況が改善されないようでしたら、
カスタマーサポートまでご連絡頂けますと幸いです。
電波改善をお急ぎの場合は、インターネット回線を利用してご自宅で楽天回線をご利用いただける、
Rakuten Casaの設置をご検討いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。
ご不明点や電波状況に関するお問い合わせにつきましては、お気軽にカスタマーサポートまでご連絡頂けますと幸いです。
今後とも楽天モバイルを何卒宜しくお願い致します。
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