[過去ﾛｸﾞ] 楽天モバイルUN-LIMIT Ver.252 (1002ﾚｽ)
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2(1): (ﾜｯﾁｮｲW 1771-Nxim) 2022/02/09(水) 15:40:48 ID:bYj2in8s0(2/10)調 AAS
楽天モバイルサービスエリア
外部ﾘﾝｸ:network.mobile.rakuten.co.jp
※4Gではなく5Gの地図を参照
KDDI 楽天モバイル向けローミングサービス提供エリア
外部ﾘﾝｸ:www.kddi.com
■ サポート(フリーダイヤル)
0800-6000-700
受付時間 9:00〜18:00（年中無休）
■ サポート他
既に、楽天モバイルに契約している方は
○契約全般 050-5434-4653 (9：00〜20：00)
○スーパーホーダイ・組み合わせプランからの移行 050-5212-6913 (9：00〜20：00)
○開通手続き関連 050-5434-4650 (9：00〜20：00)
○通話・データ通信関連 050-5434-4647 24時間
○未払い関連 050-5212-6915 (9：00〜20：00)
○紛失・盗難・利用停止・利用再開 0800-600-0500 24時間
○海外からの問い合わせ 050-5434-4633 24時間
3(1): (ﾜｯﾁｮｲW 1771-Nxim) 2022/02/09(水) 15:42:15 ID:bYj2in8s0(3/10)調 AAS
【頻出質問と回答】
◆請求内容と料金明細
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・月額利用料: 毎月4日〜10日頃確定
・利用明細(pdf): 毎月12日頃に閲覧可
◆継続未使用(利用停止)
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1回線目において180日間利用がなかった場合、事前に通知→利用停止
◆ユニバーサルサービス料 電話リレーサービス料
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◆Rakuten LinkアプリiOS版の仕様変更
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◆10分（標準）通話かけ放題
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4(1): (ﾜｯﾁｮｲW 1771-Nxim) 2022/02/09(水) 15:43:52 ID:bYj2in8s0(4/10)調 AAS
◆「1GBまではプラン料金が0円」は何回線に適用されるか
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プラン料金が1GBまで0円となるのは1回線目のみ
◆「1GBまではプラン料金が0円」となる1回線目の基準
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○一度契約していた回線を解約した後に、再度別回線を契約:
利用中の回線が1回線のみであれば、0GBから1GBまで0円
○複数回線契約しており1回線目を解約:
「1回線目」を解約した翌月の1日より、その時点でサービス利用開始になる日が最も過去の回線を「1回線目」に変更
(翌月より変更後の「1回線目」が0GBから1GBまで0円となる)
5(1): (ﾜｯﾁｮｲW 1771-Nxim) 2022/02/09(水) 15:44:42 ID:bYj2in8s0(5/10)調 AAS
◆注意事項
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○月途中で契約や解約した場合の利用料金
・プラン料金は利用したデータ利用量に応じて精算
・オプションサービスの月額料金は、日割り計算での請求
・解約をした時点からサービスは利用不可
○SIMの交換や再発行
・交換や再ダウンロード完了前に利用していたSIMは利用不可
・SIM再発行後、交換前のSIMは通話やデータ通信利用不可
◆データ利用量について
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○プラン料金変動に「影響する」データ利用量
データ高速モードON/OFF、速度制限の有無にかかわらず、以下すべてのデータ利用分
・楽天回線エリアでのデータ利用量
・パートナー回線エリア（国内/海外）でのデータ利用量
○プラン料金変動に「影響しない」データ利用量
・Rakuten Linkを利用したメッセージの送受信、電話の受発信
・データチャージ（有料）したデータ容量を利用
※Rakuten Linkの「ウォレット」「ニュース」機能などや「my 楽天モバイル」の利用はデータ利用量がカウントされる
6(1): (ﾜｯﾁｮｲW b796-d7yN) 2022/02/09(水) 15:45:17 ID:kgyefVKm0(1)調 AAS
よくやった！
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