[過去ﾛｸﾞ] Uber Eats 配達パートナー質問スレ★10 (1002ﾚｽ)
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544(3): 2020/07/01(水) 22:25:47 ID:bMenPfLQ(1/4)調 AAS
今日、今までで2回目の住所「〒」案件にあたった
前回は普通にアプリから「移動を開始」でGoogle Mapのナビで配達できたんで今回もナビを頼りに刺さってるピンに向かったら盛大なピンずれで配達に時間がかかってしまった(ToT)
あれってどういう原因で発生するの？
558(2): 2020/07/01(水) 23:28:11 ID:bMenPfLQ(2/4)調 AAS
>>551
住所もなにも書いてなくて、ただ「〒」のみが表示されてるだけだった
とりあえずナビで誘導されたピンずれしてた場所に到着後、お客さんに連絡をとって住所と建物名を確認
正しい住所に到着後、料理受け渡しの時に住所表示の部分が「〒」になっていてお届け先の地図がピンずれしてることをお客さんに伝えて納得してもらい事なきを得た
前回はナビで普通に届けられたから今回も大丈夫だと思ってたのがマズかった
配達先に向かう前にお客さんに正しい住所を確認すれば良かったと後悔
562: 2020/07/01(水) 23:35:08 ID:bMenPfLQ(3/4)調 AAS
>>560
住所の件とピンずれを丁寧に伝えて、遅くなったことをお詫びしたらBADどころかそのお客さんから「頑張って下さい」の労いの言葉とアイスまでもらった(^^♪
563: 2020/07/01(水) 23:40:55 ID:bMenPfLQ(4/4)調 AAS
>>561
ただ「〒」のみで、住所や建物名、部屋番号などの記載は一切無かった
配達メモ欄も同様
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