[過去ﾛｸﾞ] 【茨城那覇】スカイマークBC34便【北九州那覇】 (1001ﾚｽ)
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121: 2012/05/28(月) 23:30:06.46 ID:QQOOBnbXO携(1/3)調 AAS
なぜ6月23日の那覇→宮古と24日の宮古→那覇だけ満席続出なんだ？
145(1): 2012/05/29(火) 20:34:03.46 ID:h9pt04Bo0(1)調 AAS
言葉の使い方が滅茶苦茶だね。これを各シートに入れるとは・・・
会社の品格を疑うわ。品格は元々ないんだろうけど・・
LCCのピーチのほうがいいな。値段も破格だし。
でもピーチのスレって遅延情報とかルートとかイチイチ報告してて
ファンていうかヲタが多いね。張り付いてるっちゅうか・・
昨日のICN便とか今日はFUKが天候で遅れるらしいwww
自分とか関係者が乗ってないのにマジ心配してたり・・
すごいわーー
213(1): 2012/05/31(木) 09:58:57.46 ID:tSqr40c8P(1)調 AAS
>>189
航空に限った話ではないが
ガイジンさんは同業他社の悪口言うの好きだよな。
日本だと、そういった事を嫌う人も出てくるんだろうけど
まずはジェットスターより安くしてから言えよ。
エアアジアは5円以外が残念過ぎる。
あとはサービスがどうかによって変わるだろうけれど
スカイ乗ってて無愛想だとか思ったこと無いしなぁ。
215: 2012/05/31(木) 13:47:25.46 ID:6yUS+a1X0(1)調 AAS
>>213
> 航空に限った話ではないが
> ガイジンさんは同業他社の悪口言うの好きだよな。
悪口ではなく「比較広告」だな。
425: 2012/06/04(月) 14:47:34.46 ID:UUuj+Guw0(1)調 AAS
最終的にスカイは下記業者と同じ運命になるわけだ。
外部ﾘﾝｸ:bit.ly
427: 2012/06/04(月) 17:39:54.46 ID:/GR5Db6f0(1)調 AAS
>>422
＞独ルフトハンザ航空の元日本地区広報室長で、筑波学院大の大島愼子（ちかこ）学長（航空政策）は、
＞サービスコンセプトに記されたサービス内容自体は海外の格安航空会社と同程度としつつも、
＞「読む側の気持ちを考えていない表現が多すぎる。航空会社はサービス業でもあり、客を不快にしないことも大事な仕事」と話す。
これが一番の正論だろうな
言わんとせんことは分からないではない。だが、ものには言い方というものがある。
ある意味横柄でけんか腰に見えなくもないこの表現では、批判が出るのも当然の話か。
448(1): 2012/06/04(月) 21:22:21.46 ID:F+/LQE8mO携(2/2)調 AAS
報道の印象操作がひどい
違法行為じゃないし頭がイカれた客の排除だからよろこばしいこと
スカイのCAはフレンドリーでいい
ナチュラルメイクに前髪おろしたり、ポニーテールしたりと好感がもてる
荷物は自分でしまうのは当たり前、ようあげんのなら預けたらいい、パッと見安値のぼったくり会社と違って無料なんだから
いちゃもんいうなら乗るな
456: 2012/06/04(月) 22:26:27.46 ID:5seW4tJQ0(3/5)調 AAS
>>455
クレーマーが「消費生活センター」に駆け込むことを推奨するのがw？
というより、シートポケットじゃ手遅れだろ。発見支払い前に見せないと無意味。
475: 2012/06/05(火) 00:00:30.46 ID:AYhXCld10(1/2)調 AAS
どうして自分が注意されるのか、理解していないのかが
文章からも滲みでてくるようだ。
日常生活でも周囲の人に浮いてる奴だなとか思われてそう。
477(1): 2012/06/05(火) 00:16:37.46 ID:97sFQwsX0(1/2)調 AAS
しょうもないネタは別にして、スカイマークはこれからどういう人たちをターゲットにしていくのかな
ファストファッション層はLCC勢に行くだろ。
唯一の売りだった、お客さまに大手より安い値段でってのは連中に取られちゃったけど、
これからどうしていくんだろうか
サービス面で対抗していこうなんてのも例のやつで感じられないし、定時制ももちろん悪いし
660: 2012/06/06(水) 21:28:01.46 ID:Y3+NhGoC0(1)調 AAS
電話番号を載せたところで、ほとんど電話が繋がらないから意味が無いけどな
746(1): 2012/06/08(金) 00:00:18.46 ID:GlWZmsfA0(1)調 AAS
>>727
消費生活センターはスカイマークの苦情受付窓口ではありません。
消費生活センターを苦情受付窓口として使うんだったらちゃんと委託料払えよｗ
823: 2012/06/08(金) 23:47:09.46 ID:WSr4BuLR0(1)調 AAS
>>821
いたよ、一人のキチガイクレーマー
完全に逝ってやがるぜ
824(2): 2012/06/08(金) 23:50:48.46 ID:Bqr73RXg0(1)調 AAS
外部ﾘﾝｸ[html]:www.skymark.jp
スカイマークをご利用の皆さまへ 先般より機内にリーフレットで配布しております「スカイマーク・サービスコンセプト」につきましてマスコミを賑わしておりますが、改めてその主旨を説明させていただきます。
本内容はお客さまに快適な空の移動をしていただくために提示したものです。当社では客室乗務員の服装自由化や保安要員としての役割に重点を置いていることなど
他の航空会社とは違うスタンスで機内サービスを行っています。日本ではやや高い運賃ではあっても行き届いたサービスをすることが航空業界の常識でありましたが、航空自由化によってその運賃の前提が変わってしまいました。
スカイマークは「より安全に、より快適に、より安く」航空輸送をお客様に提供できるよう日々努力しておりますが、
一部のお客様におかれましては航空自由化前の手厚いサービスを望まれる方がいらっしゃいます。そのようなお客様にあらかじめ当社の考え方を知っていただくことで、不愉快な思いをされないようご理解を求めることにした次第です。
当社は苦情を排除するつもりはございません。相互理解の不足による不愉快な事態を防ぎたいと考えております。
「スカイマーク・サービスコンセプト」に記載してある内容は従来からの当社のスタイルを改めて説明しているもので、お客様への対応が変わるわけではありません。
また、”消費生活センター等へ…”という一節につきましては誤解を受けやすい表現でありましたが、これはお客様の選択肢を示したものであり、
けっして顧客サポートを公的機関に転嫁するものではありません。顧客サポートの責任はあくまでも当社にあります。先日、消費者庁を訪問しその旨を説明してまいりました。拙い文章によって皆様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
スカイマークは新たな航空輸送を切り開くために生まれた会社です。未熟さゆえに時として誤解を招くこともありますが、「安全・快適・低価格」の旗をかかげ航空業界のフロントランナーとして今後も事業をすすめていく所存でございます。
社員一同、皆様のお役に立てる航空会社として安全運航に全力を尽くして参ります。
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