マイナンバーミスは派遣労働の弊害 (52ﾚｽ)
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抽出解除 必死ﾁｪｯｶｰ(本家) (べ) 自ID ﾚｽ栞 あぼーん
41: 03/29(金)21:03 ID:XrTgg59i(1) AAS
小林製薬の紅麹サプリ問題 厚労省がコールセンターと連携室設置
https://news.yahoo.co.jp/articles/638d560c50d3cf6f14f289770e37a26017bb6605
コールセンター設置の目的はどこにあるかだが，情報収集と適切な窓口へのアクセス案内を
主な業務目的にするはずだろうから，即席栽培の教育ではコールセンターはただのクレーム受電窓口となり，機能不全に陥るリスクが大きい。
少なくとも消費生活アドバイザーと同等以上の資格要件を設けて人員を募集し，
専用システムの取り扱いにも習熟させてから業務をはじめないと見切り発車による混乱が対応窓口設置のメリットを上回ってしまう。
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