ヤマダ電機

ヤマダ電機 (105ﾚｽ)
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1(1): 2011/06/19(日)13:22 ID:uQmYi3g20(1) AAS
ヤマダ電機のサービス内容について、意見を求める掲示板です。
クレーム・苦情だけではなく、良かった点などもあればお願いします。

74: ヤマダ電器冷蔵庫修理依頼 2016/06/22(水)10:34 ID:aGjzd4U60(1/2) AAS
まだ修理明細書も頂いてないのにもかかわらず当日修理代を払えと言われた

75: ヤマダ電器冷蔵庫修理依頼 2016/06/22(水)10:37 ID:aGjzd4U60(2/2) AAS
修理代を後日でいい確認したら明らかに対応が変わって不機嫌になった

今時修理に請求書ださなくて当日払えなんてすごい所だ

76(1): 外部 2016/07/11(月)21:25 ID:B6Z2A7Vg0(1/3) AAS
派遣の仕事で色々な所に行きますが、ヤマダ電機は無表情でロボットのような店員さんが他店より大幅に多いです。
そしてお客様への接客時も全く変わらずニコリともしません。
先日は店員さんの説明で悩んでいるお客様が居られたの「あちらに実際にお使い頂ける実機がありますので宜しければ如何ですか？」と一声掛けると、お客様は喜んでそちらへ移動したのですが、その女性店員さんが

77(1): 外部 2016/07/11(月)21:34 ID:B6Z2A7Vg0(2/3) AAS
>>76
（途中誤送信になりました）
プイとふくれてお客様を放置して何処かに行ってしまいました。
（他店では普通、接客していた店員さんはニコニコしながらそれを活かして実演機を使って販売接客を続けてくださるのに……。）

その後、「レジも打てないくせに横入りして客を取った」と上司にひねくれた苦情を言いつけられました。
幸いメーカー上司は常識的な方で理解してくださいましたが。

全般的にこういうワンマン体質なお店です。
私はそれを肌で感じたのでお客にはなりません。

78: 外部 2016/07/11(月)21:39 ID:B6Z2A7Vg0(3/3) AAS
>>77
（追記ですが、私の仕事は商品説明、マイクで賑やかし、ブレゼント配布です。
レジも伝票も勝手に使えない立場ですし、上司もこっそり「それはヤマダ電機さんの仕事なので（御本人がされて）当然の仕事ですけどね」とこぼされていました。）

79: いらいらこ 2016/07/13(水)18:38 ID:VlDCEFbI0(1) AAS
洗濯機購入したが、搬入が17時から19時の間と言われ、高齢者が居るのでもう少し早い時間は?

５４０円で時間指定できる。（明日以降になる）。しかないので待つことにした。それにしてもmou

80: 2016/07/16(土)16:28 ID:r/oBw03o0(1) AAS
>>1

81: 2016/08/12(金)20:33 ID:iQYbB/D20(1) AAS
Ⅿ市ヤマダにて、エアコン購入。
配送取り付け時間指定できません。
前日。20時までに連絡します。
連絡なし。
電話、確認取れないので21時までに連絡します。
20時までに連絡・・・・では？
さすが、ヤマダクオリティー。

82: ヤマダ電機LABI広島店 auショップ [067goldbird@gmail.com] 2016/10/06(木)20:39 ID:UpTYWsqA0(1) AAS
iPhone6sが調子が悪い為見てもらったらいきなり再起動させられパスコードを入れないと解除出来ないとも言わなかった。パスコードを覚えていないのが悪いがさすがに最後の何言ってんだコイツみたいな目で見てきたのは腹が立った。データが消える他考えられないので、謝罪してください。

83: サルサ。 2016/10/21(金)09:25 ID:zN7R.rso0(1) AAS
先日洗濯機を購入。
搬入に来た人が水道の蛇口をかえないといけない！と強く言い放ち3,000円になります！と購入の時に蛇口の交換を勧めることが有ると一言言うべきではないか！
即決を迫られ大変憤慨しました。やり方が雑でヤラシイ！

84: 2016/10/29(土)03:12 ID:JgNZd0h.0(1) AAS
ヤマダのアウトレットで。いくらリユースだからって買って翌日に壊れた。
返金はしてくれたけど、一言も謝罪がなく、金返してやったんだからいいだろという態度。
客が席を立つより早く、挨拶もせず離れた。

買ったときの女性店員は親切で感じのいい人だったのに。よそで働いたほうがいいよ！

85: あんち 2016/11/25(金)00:41 ID:qGe/fM0Y0(1/2) AAS
今日の話
iPhone5の時のイヤホンをiPhone7で使えるよう、充電器のとこにさして、それにイヤホンをさせる接続の端子？が見当たらなくって、歩いてきた店員にきいたら、「あ、多分ないですねーそれは」と言って去っていきました。多分って何？多分って。わからなかったら調べるなり、上のスタッフに聞くなりできないんかな。スミマセンの一言もなく。で、別の店員さんに、事情を話し、も一度尋ねると、その人はデジカメの担当みたく、売り場の担当のものに聞いてみますねと対応してくれて、結局ありました。レジの人も、二回目に聞いた人も、すみませんーと愛想よく対応してくれました。あの店員ほんまイラッとさせる店員でした。ちゃんと教育してほしい

86: あんち 2016/11/25(金)00:45 ID:qGe/fM0Y0(2/2) AAS
あ、追記で、難波のヤマダ電機です
あこの店員、ほんと、差がありすぎる

接客を仕事としてるんやったらちゃんとしろって思う

87: 2016/12/10(土)18:57 ID:Mkfk0N.o0(1) AAS
新宿店の炊飯器売場を見ていたら、若そうな男の店員が、何かお探しですか？と声をかけてきた。私は以前から欲しいと思っていたメーカーの炊飯器があきらかに販売順に右から10個並んでたので、一番新しいのがこの左ですか？と答えたら、これが一番新しいとかそういうんじゃなくて、出たのは左とその２つ目は同じ2016年式で機能が違うんですよ～と返ってきた。物の説明の仕方が全くなってない。同じ年に販売されても、新機能が追加されたのであれば、販売月が違うのは私でも解るし、だから、販売順に並べてるんじゃないの？と思ったが、それ以上、この店員さんの会話はしたくもなかったので、カタログを見始めたら、店員はさっさと売場からいなくなった。気分を害され買う気も失せるので、ヤマダ電機の接客会話術が下手な人間は、声をかけてくるな！と言いたい。何かあれば、こっちから声をかけるし、放っておいて欲しい。いらっしゃいませ。とか挨拶は立派だけど、逆に中身の質が伴わなければ痛々しい。客は離れるよ。

88: jav 2017/02/19(日)15:10 ID:06wyu9FM0(1) AAS
千葉県Y店社員男K本君、態度悪すぎ殿様営業か。電話で在庫ありません。店に行くと在庫ありましたけど！！売りたく無いなら閉店しろよ。ぺえぺえサラリーマン社員が‼ ヤマダ電機クレーム多過ぎ。皆さんK電器、Kジマ、Nジマ行きましょう。

89: 2017/04/07(金)03:04 ID:3WJArIV20(1) AAS
半田店で冷蔵庫購入。
配送時間は午後イチが良かったけど12時から15時はこの近辺には配送担当が居ないとの事。
時間指定希望なら別料金540円掛かると。
店舗担当から連絡有り「時間指定は出来ないと説明した」と…「でも希望位聞いて貰えると思うよね？」と言ったら「それはお客さんが勝手に思われた事で」だと！
大体年寄りじゃないんだから一日中家に居るか？
時間も3時間単位で区切るなよ！無料で希望時間に配達しろ～～

90: 2017/04/10(月)12:52 ID:.uzxzZfo0(1/2) AAS
ヤマダ電機で玩具を探している時に、財布からお金が出しました。そのことで、フロアのおじさんに大声で叱られた上で、もう来なくっていいよ、出ってに言われました。隣の人は二階と三階のマネージャー(Yoshimoto)と言う人です。こんな経験は本当に初めてなので、びくりしました。怒りも抑えられないです。ヤマダ電機はこんなところですね。こんなサービスもほんとにありえません。

91: 2017/04/10(月)17:45 ID:.uzxzZfo0(2/2) AAS
ヤマダ電機LABI新宿東口館3階のフロアで財布からお金を出してるだけ、フロアのおじさんに大声で叱られた。"もう来なくっていいよ、出って"に言われました。2階と3階のマネージャー吉本という人も隣にいます。同じく来なくっていいよの顔してて。このマネージャーさんは"どうぞクレームしてください、構いませんよ"と言いました。ほんとにすごすぎる。貴社のサービスの良さにほんとに驚きました。そして、外国人に僕英語知らない、no Englishなど言って笑って、差別の顔しました。いけだと言う店員も来なくっていいよの顔して、ほんとに気持ち悪かった。このサービスがすごすぎて、外国人の観光客に教えたい。そして、そんな偉いなら、誰も行かなくてもいいんじゃない？

92: 2017/05/11(木)20:37 ID:/B45X92g0(1) AAS
Newこ○つ店の店長のカ○ウ。
性格悪い。
口悪い。
口臭い。

93: 怒り 2017/05/20(土)01:58 ID:aipJc/jk0(1) AAS
うちの主人は岡崎のヤマダ電機の店員にしつこく誘惑されて困っています。
30代バツイチ子持ちだから一生懸命なんだろうけどそんな店員がいるお店は本当に信用できません。
皆さんも気をつけて下さい。

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