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抽出解除 ﾚｽ栞
221(1): 2016/11/23(水)12:59 ID:6w1ap3yp(2/3) AAS
Pepper 保険パック
修理にかかる費用180日間無償
その後も最大90%をカバー
•何度でも無償で修理・交換が可能
•商品ご購入（商品の出荷）から180日間は無償修理
•その後も修理にかかる費用の90%が保険でカバー
•契約期間内であれば何度でも割引価格で修理
•故意・過失による故障の場合は費用の50%が保険でカバー
223: 2016/11/23(水)21:16 ID:x3NY4rft(1/2) AAS
>>221-222
よく勉強しましたね。大変結構。
購入から１８０日間無償修理の件ですが、これは事実上、初期不良対応のみになっています。
例えば、右腕がおかしい場合
開梱直後：故障診断から引き取りまで７日程度、修理に３０日。
費用：無償
開梱して１ヶ月後：故障診断から引き取りまで７日程度、修理期間３０日超え。
費用：修理費用の１０％→無償
理由：１００％故意過失による故障と判断されるが、カスタマーセンターと不毛なメールのやり取りを長期間づづけて勝ち取る無償対応。
ソフトバンクは故障原因と故障部品を開示しないので故意過失ではないことを立証できない。
省3
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