【待呼】サポートセンター勤務者スレ【ｸﾚｰﾑ】 (379ﾚｽ)
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1(11): E社九州 04/01/25 22:15 ID:mi0dAfgn(1/3) AAS
というわけで、守秘義務違反にならない程度にお話していきましょう。
これから問い合わせしたいという方も、質問どーぞ。サポートがスム
ーズに進むのは、結果的にお互いの利益になって(ﾟдﾟ)ｳﾏｰです
2: 04/01/25 22:20 ID:AjJgzxq1(1/2) AAS
>>1
PMA850の故障頻度はどうですか？
3: E社九州 04/01/25 22:22 ID:mi0dAfgn(2/3) AAS
別に破滅的というレベルではないと思います。ただ、複合機が
はじめてというお客様は多いので……推してしるべしってやつです
4: 04/01/25 22:31 ID:AjJgzxq1(2/2) AAS
>>1
春に4000PXの後継機はでるのですか？
5(1): E社九州 04/01/25 22:42 ID:mi0dAfgn(3/3) AAS
んーと、そういう情報はマジにサポセンでは持ってないです。
正確には持っていても、絶対に教えられないです。
結局、派遣でやっているので、明確なマニュアルがあります。
逆に言えば、マニュアルの範囲では出来る限りお客の知りたい
ことを教えてあげなさいと教育されているので、欲しい情報は
ばんばん聞いて下さいね。
6(1): 04/01/26 01:54 ID:74JxrwWc(1) AAS
メーカー勤務の経験がありますが、コテハン「E社九州」はまずいよー。
7: E社九州 04/01/26 22:18 ID:WlXZqIFX(1) AAS
>6
バレやしないよ（藁
第一、外秘を喋っているわけでもなし。
しかし、この板は他にサポセン勤務いないのか……
8: 04/01/27 20:50 ID:e4Yj2n4n(1/2) AAS
期待age
9(1): [age] 04/01/27 20:56 ID:urDBqQjd(1) AAS
キャノンに比べてエプソンのセンターって
警備が物々しいね。あんまいい感じしない。
プリンターの歴史が、この会社から産まれてくるのだから
まあ警戒もしょうがないのかな。
10: 04/01/27 21:34 ID:YYWNQvq9(1) AAS
>>9
厳しいのか
一流の企業は情報の扱いは厳しいからね。いいことだと思うよ
11(2): 04/01/27 22:40 ID:0AQSYDMN(1/2) AAS
おいおい、E社九州って同じ勤務先かよ。
３ヶ所しかないんだから特定されちゃうじゃん。
12(1): 04/01/27 23:24 ID:e4Yj2n4n(2/2) AAS
>>11
３カ所で何人サポセンにいるの？
13: 04/01/27 23:37 ID:0AQSYDMN(2/2) AAS
>>12
ひ・み・つ
ただ、同じ勤務先でも顔を知らない人間がいるってぐらいの人数。
14: 04/01/28 02:45 ID:WsTVoaX4(1) AAS
いろんな会社（エプソン含む）に測定器納入してたメーカーの
サービスエンジニアみたいな事してた。
そんな漏れに言わせてもらえば、
日本の企業の外来管理って無茶苦茶いい加減でつ。
大企業ですらそう。
逆に厳しいのは外資系の製薬メーカー。
此奴等、他のメーカーのエンジニアはスパイであるつー前提で対応してくる。
相手の直接の担当者は穏和な普通の人だけど、
必ずもう一人しかるべき部署の人が担当について、こちらの作業を逐一監視してた。
15: E社九州 04/01/28 10:26 ID:R3vCdWPK(1) AAS
今日は休みだ〜。やれやれ
16: いの一番 04/01/30 01:04 ID:P03qLv4s(1) AAS
どんなクレームが一番多いですか？
17: E社九州 04/01/30 07:26 ID:7UipVqWb(1/2) AAS
『ｸﾚｰﾑ』はここの皆さんが思うほど多くないですよ。
18(1): 04/01/30 21:18 ID:lkcLZfWN(1) AAS
何か面白いエピソード教えて
19(1): E社開発者 04/01/30 21:36 ID:XjmSwI+S(1) AAS
>>E社九州
いつもお世話になっています。
プリンタでここを改善してほしいという点がありましたら
是非お書きください。
20(1): E社九州 04/01/30 22:29 ID:7UipVqWb(2/2) AAS
>18
山ほどありますが、一時間くらいやれ動かない、これならどうだと
試した挙げ句、ただのインク切れだと判明した時はへこみました。
>19
お疲れ様です。
自動ノズルチェックを是非、全機種に搭載して下さい。
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