[過去ログ] 【悲報】ベネッセ、お詫びの手紙も外注…外から個人情報にアクセスできるQRコードが丸見え [875259835] (205レス)
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1 2014/07/31(木) 20:48:27.41 ID:xEMPsilC0(1) BE:875259835-2BP(11000)
sssp://img.2ch.net/ico/002.gif
http://www.zakzak.co.jp/society/domestic/images/20140731/dms1407311205014-p1.jpg
ベネッセが利用者に送ったおわびの封筒。円内上部にQRコード、
下部に会員番号が記載されていた。

 「個人情報を大量に漏えいさせた企業としてはあまりにも不用意な対応だと思いました。謝罪文を郵送するにしても、書留にするなどの配慮ができなかったのか。責任感に欠けるのではないか」(同)

 利用者の怒りの声をベネッセコーポレーションはどう聞くか。

 同社は「発送業務は外部委託している」(広報担当)とした上で、「現状では会員番号がわかったからといって何かができることはない。お客さまに実害が及ぶ可能性は低いと考えている」(同)と回答した。

 そもそも今回の不祥事は、利用者の情報管理を外部委託していたために起きた側面がある。

 顧客情報を持ち出したなどとして、警視庁に不正競争防止法違反容疑で逮捕されたシステムエンジニア(SE)の男(39)はベネッセの業務委託先に所属していた。

 情報漏えいの被害に遭った利用者の問い合わせに応じる専用の電話窓口も、ベネッセは外部のコールセンターに委託している。
http://www.zakzak.co.jp/society/domestic/images/20140731/dms1407311205014-p2.jpg
http://www.zakzak.co.jp/society/domestic/news/20140731/dms1407311205014-n1.htm
106 2014/07/31(木) 21:42:44.00 ID:qrc/qE4r0(3/6)
>>93
そうだな。社員が直接家にもってこいよな。
107 2014/07/31(木) 21:42:59.01 ID:nFOTzC4P0(1/2)
アホウかよ
会員番号っつうのは個人を特定するのにベネッセが付けたんだろ
紐付けデータのセキュリティがしっかりしてるなら、害はないとある意味で言えるんだろうが、データ流出したベネッセが言っても糞ほど説得力ねーわ
108 2014/07/31(木) 21:43:29.07 ID:JxClIKXY0(3/3)
封筒の作成と発送を外部委託するのはわかる
で、最終的にどんなものが送られるのかチェックしなかったと

これマックの肉と全く同じ問題だよね
109 2014/07/31(木) 21:44:17.01 ID:Kq20kQfx0(1)
ベネッセとリクルートって関連会社?
110 2014/07/31(木) 21:45:03.60 ID:Iq/1o8pc0(1)
>>105
詳しいなあ
でもなんでこんなところで力説してるの?
111 2014/07/31(木) 21:46:27.82 ID:3Fi73NlD0(1)
藤田田はすごい人だと思った
112 2014/07/31(木) 21:47:28.96 ID:F/SZOASM0(1)
いちど頭を下げたらケツの毛までむしり取られると思ってるのかね
中国人みたいな考え方だな
113 2014/07/31(木) 21:47:29.00 ID:4tWviHzk0(1)
実際解約とかあるんかね
114 2014/07/31(木) 21:47:46.71 ID:884CV8H00(1)
で、この外注先から漏れるんだろ?
115 2014/07/31(木) 21:47:50.63 ID:nFOTzC4P0(2/2)
>>105
釣り針でかすぎない?
マジで言ってたら、DBの知識ゼロ
116 2014/07/31(木) 21:48:18.54 ID:mC4ZPD+P0(1)
安定の原田クオリティ
117 2014/07/31(木) 21:48:24.43 ID:Oc+XZCUx0(1)
原田神(疫病神)
118 2014/07/31(木) 21:49:26.55 ID:W+pj+R8D0(1)
>>105
この期に及んで外部に委託してることに対しての怒りなんだけど
119 2014/07/31(木) 21:49:56.74 ID:KI3HiPJR0(1)
>>1
こいつ団塊aaのやつににてる
120 2014/07/31(木) 21:50:35.21 ID:Eisan1280(1)
株式会社丸投げに社名変更しろw
121 2014/07/31(木) 21:50:36.58 ID:F5SyzAZt0(1)
QRコードにはどんな情報が含まれていたのか
122 2014/07/31(木) 21:51:17.19 ID:5Uc7su4a0(1)
じゃあこいつら本体はいったいなにやってるんだよ
123 2014/07/31(木) 21:51:33.09 ID:0LPt9OW00(1)
外部委託してるからなんだよw
言い訳になるとでも思ってんのか
124 2014/07/31(木) 21:52:47.70 ID:v59ThR2oi(1)
あと何回かは流出するだろうな
バカは死んでも治らないんだ
125 2014/07/31(木) 21:52:57.03 ID:43sOtxI/0(1)
そもそも手紙に住所乗ってんだからそれ以上の個人情報無いだろ
住所乗ってるのがダメなら手紙すら出せないぞ
126 2014/07/31(木) 21:53:22.43 ID:+ig/qUvV0(1)
というか、データベースも扱えない、お詫びの手紙も扱えない、って中身は何もない企業なんじゃないの
127 2014/07/31(木) 21:55:32.73 ID:l5FRahaN0(1)
謝罪外注クッソワロタ
128 2014/07/31(木) 21:55:56.61 ID:upz005KJ0(1/2)
封筒から宛名が見えてもダメ、宛先が見えてもダメって言いかねんな
129 2014/07/31(木) 21:56:20.20 ID:KD6qCBe40(1)
ギャグですか
まぬけすぎwww
130 2014/07/31(木) 22:01:29.77 ID:C3UYXwsb0(1)
原田ァ!
131 2014/07/31(木) 22:02:05.32 ID:AO/7xlw60(1)
問題は外から見える枠内にその情報(QRコード)を記載する必然性があったのかということ
無いのならお粗末と言わざる得ない
悪用される可能性が低くてもだ
132 2014/07/31(木) 22:03:12.15 ID:E/KC+i2z0(2/2)
>>125>>128
おまえらベネッセと同レベルだぞ大丈夫か
133 2014/07/31(木) 22:08:31.97 ID:dYh2dTTO0(1)
会員番号から全部わかるわけね
134 2014/07/31(木) 22:08:54.71 ID:upz005KJ0(2/2)
>>132
QRコードなんかでまで喚いてんのがバカだと言ってんだ
叩けりゃ何でもいいな烏合の衆になって本質からズレたとこ突っついては喜ぶお前みたいなのが一番間抜けなんだよ
135 2014/07/31(木) 22:10:16.53 ID:zzcmLbd90(1/2)
>「封筒を見て、私と息子の個人情報だと気づきました。10年ほど前、息子が小学生の時に
>受講していたときの情報を、ベネッセがいまだに保有していることも驚きでしたが、
>封筒に書かれた番号が何を意味するのかを知って怒りがこみ上げてきました」(男性)
こっちのほうがひどくね
今だと用済みならすぐに破棄しなきゃいけないんだが無視してずっと持ってる企業もいっぱいいるんだし
漏らしたなら即罰しなきゃ管理杜撰なままだぞ
136 2014/07/31(木) 22:11:08.09 ID:PCjDvwFs0(3/3)
私の会員番号は1234556789です

ってばれたところでそれが何か?って感じだよな
137 2014/07/31(木) 22:11:25.41 ID:6Y57G+I/0(1)
疫病神原田絶好調!
138 2014/07/31(木) 22:11:34.84 ID:1lveQTfm0(1)
もう漏れてるんだから細かいことは気にすんな
ってことだろ
139 2014/07/31(木) 22:18:09.73 ID:fCuZRDD70(1)
個人情報が分かるQRコードってなんだよ
住所、名前くらいなら宛名にも書いてあるだろ
140 2014/07/31(木) 22:21:12.85 ID:Z/tFJVKo0(1)
>>136
何も事が起きてないならそれでいいけど、客の情報が漏れてそれがどれ位の範囲か調べたり把握し切れてなかったりするレベルなんだろ?
漏れたのに会員番号も含まれてるだろうから、見る奴によったら答え合わせさせてるだけだろうに。
漏れてるのにタダの数字の羅列と思ってるのが凄い。
141 2014/07/31(木) 22:21:24.98 ID:x4n7Yc2M0(1)
>>135
ベネッセの個人情報ってどこかの名簿業者から買い取って使ってるイメージがあるんだけど
そういう場合でも使わなくなったら破棄しなきゃいけないのかな?
142 2014/07/31(木) 22:27:13.53 ID:zzcmLbd90(2/2)
>>141
不思議と名簿売買自体は違法じゃないんだよな
個人が名簿を売った場合は不正取得になって取り扱っちゃいけないみたいだけど
ただこの場合は申し込んで受講した情報だから不要になったら消さなきゃ駄目
保持している意味はまったくないな
143 2014/07/31(木) 22:32:07.17 ID:lZ5ajuCE0(1)
訴訟大国のアメリカじゃなくてよかったなw
144 2014/07/31(木) 22:32:53.57 ID:shOa36u70(1)
社長を外注して失敗してんのに何にも学んでないな!!
教育事業やってるくせに学習能力ゼロとは情けない
145 2014/07/31(木) 22:35:08.96 ID:qrc/qE4r0(4/6)
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146 2014/07/31(木) 22:36:54.25 ID:Wf4jBDBQ0(1)
>>143
アメリカって訴訟大国なの?
電子レンジの話は聞いたことあるが、それくらいじゃないか?
147 2014/07/31(木) 22:42:29.19 ID:oDmQzAoB0(1)
>>146
レンチン訴訟はは都市伝説たぎゃ
148 2014/07/31(木) 22:43:14.30 ID:p8qvV0HK0(1)
この人に似た顔の俳優いるよね?
http://www.zakzak.co.jp/society/domestic/images/20140731/dms1407311205014-p2.jpg

名前が思い出せん、、、っていうか元から知らない
149 2014/07/31(木) 22:48:29.30 ID:7DLDl2E50(1)
派遣社員の犯罪に見せかけた単なる創価への個人情報提供って本当ですか?
150 2014/07/31(木) 22:52:38.61 ID:qrc/qE4r0(5/6)
>>148
気になる。俺も誰かに似てるなと思ってたんだよ。
どういう俳優さん?なんの作品に出てたとか
151 2014/07/31(木) 22:54:30.03 ID:D/T/x5NZ0(1)
ハッキリいって会員番号の件は何も問題ないんだけど土人を怒らすっていうのはこういうことだと思ったほうがいいよ
理屈なんか関係なくただ流れにまかせて押し寄せてくるんだよ
152 2014/07/31(木) 22:54:45.17 ID:Tpm027Yl0(1)
ここまで疫病神だと笑えるレベルだな
お前らが社長のほうが有能じゃねえの、何もしないほうがマシ
153 2014/07/31(木) 22:57:29.05 ID:hJecMsme0(1)
ここがやってるのってこどもちゃれんじとかたまごくらぶとかなんだろ?
さっさと契約止めればいいじゃん
あんなもん金出して月々取る必要あんのかよ
154 2014/07/31(木) 22:58:33.74 ID:k1K9mCVa0(1)
>>150
水戸黄門やってた西村晃じゃね?
155 2014/07/31(木) 22:59:35.92 ID:HNVs4gmU0(1)
原田に危機管理能力はない
火に油を注ぐことしかできない無能経営者
156 2014/07/31(木) 23:00:04.23 ID:J8r2BAXH0(1)
起こるべくして起こった事件ってことですね
157 2014/07/31(木) 23:04:23.91 ID:NAz8XhSB0(1)
菊池桃子 学生です。を思い出した
158 2014/07/31(木) 23:04:57.00 ID:qrc/qE4r0(6/6)
>>154
同じ水戸黄門でも東野英治郎の方じゃね?
159 2014/07/31(木) 23:05:49.23 ID:RnZl1CSJ0(1)
>>1
>お客さまに実害が及ぶ可能性は低い

あるのかよw!
160 2014/07/31(木) 23:09:26.17 ID:RQpd+nHK0(1)
書留までは言わないけど、
郵送のときの整理番号と会員番号とを別にするぐらいのことは、おれらの事務所でもやってるけどなあ
単に一枚表をつくるだけのことなんだし
161 2014/07/31(木) 23:12:07.85 ID:yyMg9WuIO携(1)
今期は特別損失計上で赤出す→来期通常営業黒字

数年後に驚異のV字回復で手腕を発揮とか持ち上げたインタビュー記事が日経だかネットの記事に出てるのが想像に難くない
162 2014/07/31(木) 23:15:28.96 ID:+l78vnOm0(1)
>>148
イアン・マッケラン?
http://i.imgur.com/Ul6G8tm.jpg
163 2014/07/31(木) 23:16:12.95 ID:lXEMbhlJ0(1)
はあーこんな杜撰なことやるなら勧誘漫画でパンチラしろっての
164 2014/07/31(木) 23:17:55.24 ID:js7m5QGH0(1)
今は何処もかしこも外注ですな
中抜きが嫌で改革してたら

中抜きを本業とする糞会社が一杯w


小泉・竹中構造改革SHINE
165 2014/07/31(木) 23:30:50.27 ID:qImWC1Vw0(1)
       ,r‐=~ ̄ ̄~=n
       ー‐十 ― 十―‐'
         .r'~ ̄~ヽ
     ,r‐‐ュ )――(
    /  _ヽ|    |__
   ,'  ,'   /      ̄`・、    ジャアアアアアアアアwwwwww
   l . l___|     _   ヽ
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                  |___|

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          |●|
          └―┤
         ___|_   
       / 愛●国\\      
.     / (;;..゜);lll(;;..゜)\ 
    /   ⌒(__人__)⌒ \   おいゴルァァァ!! 糞チョン死ねやあああ!!
    |  ノ(  |r┬- | u  |
     \ ⌒  |r l |    /
    ノ  u   `ー'    \
166 2014/07/31(木) 23:37:17.91 ID:c42NuN7O0(1)
中身スッカラカンだね
167 2014/07/31(木) 23:42:55.50 ID:V6704SKb0(1)
笑い飯の片割れ
168 2014/07/31(木) 23:47:02.84 ID:pVrz1/ziO携(1)
外注するのって責任の所在を不明確にできるからだよね?
169 2014/07/31(木) 23:47:54.28 ID:qXZD84KJ0(1)
原田がキングボンビーよりやばい
170 2014/07/31(木) 23:48:00.91 ID:IKFceDzP0(1)
これがジャップ企業の真実
171 2014/08/01(金) 00:04:57.50 ID:a0eISeXh0(1)
創価企業だよね
悪口や煽りじゃなくガチで
172 2014/08/01(金) 00:15:43.50 ID:GvKPqrkN0(1)
これが外部のコールセンター?
http://i.imgur.com/zsx24oF.png
173 2014/08/01(金) 00:18:14.99 ID:vCVDVJdh0(1)
下請けに謝罪されても
174 2014/08/01(金) 00:23:12.91 ID:YUX59KQ/0(1)
>>1
サムネだと頭に白い足が生えてるみたいに見える
175 2014/08/01(金) 00:24:11.20 ID:L7/mpXWI0(1)
ということは会員番号と送り先である住所が紐つけられたということか
176 2014/08/01(金) 00:25:06.52 ID:nd2Pf4150(1)
ボロボロだな
177 2014/08/01(金) 00:25:41.50 ID:sOiuOuC40(1)
ベネッセとかなくても誰も困らないだろ
誰得の企業だよ
178 2014/08/01(金) 00:28:38.27 ID:TAMJJ1aG0(1)
死体蹴り的言いがかりかと思ったら擁護ポイント無さすぎわろた
179 2014/08/01(金) 00:33:23.40 ID:SgB5MUk30(1)
つかこれでいちいち騒いでる奴はほんとにそんな大事な個人情報があんの?
周りの空気に乗せられて騒いでるだけじゃないの?
180 2014/08/01(金) 02:31:08.43 ID:Rx9L7C2u0(1)
会員番号は個人情報ではない。なぜなら個人情報とは切り離して管理しているからだ←わかる

会員番号と個人情報を紐付けできるリストが出回ってるけど会員番号は個人情報ではない←???
181 2014/08/01(金) 02:32:01.77 ID:9ODLOJBO0(1)
そうかそうか
182 2014/08/01(金) 02:33:38.71 ID:2FqbieK50(1)
これはまたやらかしますわ
183 2014/08/01(金) 02:34:51.01 ID:Kxgn9OEx0(1)
ボンビ〜
信頼の業者に頼んできてあげたのねん
184 2014/08/01(金) 02:35:43.08 ID:zxsj27JJO携(1)
ベネッセって昔からこんなんだったっけ…
185 2014/08/01(金) 02:36:12.95 ID:HaF8+z3k0(1)
言っていること、やっていることは、それ程悪いってわけではない。
ただ、リスクマネジメントからみると、最悪の対応方法だね。
186 2014/08/01(金) 02:38:24.93 ID:KIaPr3UX0(1)
>>184
こんなんですが、何か?
日本の企業に期待しちゃだめ
187 2014/08/01(金) 02:39:59.65 ID:zwum27Ax0(1)
低いってなんだよwwwwwwwwwwwwwwwwwww
ちょっとでもあったらダメだろwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
188 2014/08/01(金) 02:44:03.26 ID:/MYQYPVl0(1)
お詫びの手紙に個人情報筒抜けQRコードとか相当ひどい
それも外注使って失敗しておいて また外注に依頼でこの不祥事
189 2014/08/01(金) 02:48:53.36 ID:7TXBZcyY0(1)
反省してなくても反省してる態度を示す時は
その失敗の元の改善例を示して見せるもんだろ
過剰にポーズ取ってりゃ下火になるだろうに、本気でアホなのか
190 2014/08/01(金) 02:58:03.60 ID:kNGfWvjR0(1)
ベネッセ予想以上に糞企業でワロタ
こんな何もかも外注にするのが今の企業なの?
そりゃ日本の景気も悪くなりますわ
191 2014/08/01(金) 03:36:46.85 ID:RjAFY3mW0(1)
ワオグレート
192 2014/08/01(金) 04:06:29.50 ID:Z/NW3y8r0(1)
こんなもん速達にする意味がない
193 2014/08/01(金) 05:20:22.93 ID:LqBGS1e+0(1)
自社のグループ企業でコールセンター持ってるのに
そこにやらせなかったのけ
194 2014/08/01(金) 05:28:48.62 ID:VEzV3NNl0(1)
反省の色が見えないな
195 2014/08/01(金) 05:59:35.78 ID:X2vpa+G20(1) BE:715715613-2BP(1000)
sssp://img.2ch.net/ico/anime_shii03.gif
おもらししたのに、また外部に委託してんのかよ
その外部業者がまた漏洩させるだろ
196 2014/08/01(金) 06:42:21.12 ID:hyFzo+/p0(1)
なにこれコントだろ
QRコードの意味分からん
どんだけ顧客情報管理したいねんw
197 2014/08/01(金) 07:35:33.42 ID:0Kz3izqH0(1)
たぶんこういう顧客度外視のコストカットで見かけ上黒字出すのとか得意なんだろう
経営者はネットの評判なんか見ないから
新規顧客の芽を潰していることに経営者が気づいた頃には時すでに時間切れ
原田は他のとこに行ってもういない
198 2014/08/01(金) 07:57:54.31 ID:A7ZukT0t0(1)
軽微な犯罪でも利用されてたりしたらマジでベネッセなくなるんじゃないか
名前変えたりしなきゃもう無理だろ
199 2014/08/01(金) 08:57:25.68 ID:z64oSjul0(1)
>>101
害虫による外注というコントか
200 2014/08/01(金) 08:58:20.64 ID:lE3Pg8QS0(1)
まあ原田だし分かってたよね
201 2014/08/01(金) 09:06:48.13 ID:W9Hgl6mui(1)
あぁ、このQRは・・・って解説してあげたいけど
会社の守秘義務があるから言えない
202 2014/08/01(金) 09:06:50.59 ID:LNCHuWPS0(1)
クレカは漏洩に巻き込まれたと思ったらカード会社に連絡して再発行を依頼しといたほうがいい
番号変わるからひとまず安心
ついでに解約方法のわからない変な引き落としからも逃れられる
203 2014/08/01(金) 13:11:09.00 ID:2OBPIE410(1)
これは怒るわ
204 2014/08/01(金) 13:19:52.06 ID:qVws1qWV0(1)
外注するなとはいわんがちゃと管理できないなら使うべきじゃないわな
205 2014/08/01(金) 13:46:38.00 ID:wab/615V0(1)
これってベネッセ会員か何かになってる人にしか送ってないの?
うちダイレクトメールはガンガン送ってくるんだけどこれはきてないんだが。
ダイレクトメールがくるって事は個人情報把握してるんだよね?なのに何の連絡もないの?
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