日本コンセントリクス Part7 (135ﾚｽ)
上下前次1-新
1: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [sage] 04/27(日)07:04 ID:bLyjaXs70(1)
IBMから独立したりらいあ・コンセントリクスジャパンホールディングスのビジネスサービス事業会社「日本コンセントリクス」のスレッドです。
・アイヴィジット
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・ゆりかもめ
・メビウス
・スーパーバリュー
次スレッド建ては、>>980以降でお願いします。
116: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [sage] 07/09(水)11:20 ID:jDYp5RxT0(4/5)
結果として組織が正常化する動きに傾く
1番の問題はなんの交渉もせずに甘い汁だけ吸おうとするポジションを積極的に作り出そうとしていることだから
117: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [sage] 07/09(水)11:24 ID:jDYp5RxT0(5/5)
ここでしか管理者やったことないやつはわからないんだよな
通常コルセン管理者ってのはほぼ常時斑編成されたメンバーの雑務や2次対応に当たってることがほとんど
118: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [sage] 07/09(水)11:57 ID:WakC6gwY0(1)
そう思うなら君が起業しなさい
119: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [sage] 07/09(水)12:00 ID:2Zw5ELOJ0(1)
いやほんとにここだけだよ
こんな意味不明運用になってんの
120: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [] 07/09(水)13:49 ID:NsmTiM5s0(1)
この会社の社訓は「文句があるなら指示してきたやつ（クライアントや上層部）に言え。管理者に言うな。」です
楽して悪いことやハラスメントしながら金だけ欲しい奴らが多いから、これからもデカめのインシデント起こるよ
121: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [sage] 07/10(木)11:05 ID:z8MWP6N90(1)
フジテレビでも思うのだが買収しても人や社風がダメなら資産価値以上の負債だと思っていい
122: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [] 07/13(日)16:46 ID:XbhmUFMq0(1)
各BPO企業にはクライアントという金の出所が存在します
個人で発信できる時代において、フジテレビの一件でわかるように企業による隠蔽は難儀な時代
当事者同士やCNXと揉めるのではなく、証拠と被害者を集めてクライアントに被害届を提出しましょう
BPO企業はクライアントから信頼を失い嫌われたら終わりなので、否応なしに上層部を巻き込もう
123: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [] 07/14(月)09:01 ID:45Gxz11f0(1)
BPO企業は番組の下請け制作会社みたいなもん
クライアントがフジテレビみたいなもん
クライアントに言えば変わると思うのは大間違いだと思う
BPOにリファラルでクライアントから天下りしてる奴がいるはずだから探してみなさい
クライアントOBがいても自浄作用がないってことから想像できるはずだ
オレオレ詐欺で元締めの暴力団に告発しても殺されるだけだろ
サプライチェーンもまた同じような構造で末端の工場作業員が奴隷労働でも何も対処しない
日本における偽装請負の問題から考えてみてもいい
責任を取らないために多重構造にして末端を奴隷化して全体を見渡せば不法行為だが元締めのクライアントは善意の第三者
北支援の玉入れ賭博みたいなもんだ
一人や二人の抗議じゃ証言として弱いから何らかの理由つけて追い込まれて退職させられるよ
気にくわない奴は顧客でもスタッフでも虐めや嫌がらせで追い込むのはよくあること
テレビ業界の過去のセクハラやパワハラの出来事は今出てきてるから参考になると思う
124: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [sage] 07/15(火)01:08 ID:xmusxN6B0(1)
このスレももう煮詰まってきたな
毎日同じこととクソ客の繰り返しでなんの楽しい話題もない
125: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [] 07/16(水)22:30 ID:eqlspjgT0(1)
地域限定からまともな賞与でる正社員に移りたいけどむりだなこりゃ。
126: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [sage] 07/20(日)08:18 ID:fpRDd+uc0(1)
読売新聞オンライン
>奈良県大和高田市は18日、部下の放射線技師に業務上必要な範囲を超える 叱責（しっせき ）をするパワーハラスメントを行ったとして、市立病院技術局の局長（58）と同局放射線技術科の技師長（52）を減給10分の1（2か月）の懲戒処分にした。
発表では、2人は2018年11月、同科の会議でほかに2人が同席する前で技師に対し、「辞めさせるぞ」などと発言した。
ストレスチェックで職員十数人「異常に高い」…上司2人組のパワハラが発覚、懲戒処分に（読売新聞オンライン）
特定の部署やクライアントで離職率が高いならこういうのもやらないといけない
127(1): 名無しさん＠そうだ登録へいこう [sage] 07/20(日)10:57 ID:Yqz+TGzS0(1)
MSに入ろうとしている人は月の残業40〜60は覚悟しろ
金の為なら全てを犠牲にできるやつしかきてはいけない
電話いらない客にして切れられることも多々あるから覚悟しろ（した方がいいときもある）
客の気持ちは考えないし、考えている余裕もない、当日、1日で解決しろという客も普通にいる
オペは盾役で質問受けは仕事しないから助けを期待するな、MGは言うまでもない
128: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [sage] 07/21(月)12:32 ID:II34P+v/0(1/2)
>>127
普通は契約内容に応じてサポートするんだけど守ってないの？
「何営業日以内に回答します」など言わなきゃならんでしょ
急かす特定顧客に過剰サービスは後々問題になる
「前任のxxはやってくれた！」で同僚からその顧客のケース全部投げつけられる
同僚からも嫌われるよ
残業して過剰サービスでの迅速回答で表彰され昇進したマネージャーがいた
顧客から「あいつはすぐやってくれた」とクレーム多発で懲戒解雇になった
その後そいつは他社で保守契約がない顧客に無償でサポートをしてクライアントへ業務量の水増し報告をしてたらしい
めでたく二度目の懲戒解雇になったとさ
早くしろはいわゆるカスハラの一種だが迎合したサポセンスタッフも罪になるよ
残業代で顧客からの評価稼いでるんだから会社から見れば盗人
そういうのは証拠蓄積してクライアントに報告すればいいんだよ
クライアントは契約以上の要求をするなら相応の契約を買ってもらうかそのカネがないならクズ顧客の更迭を要求する
サポセン要員なんぞは顧客もだいたいアウトソースや左遷組だからそれですぐ吹っ飛ぶ
※IT屋は自分の顧客から受けた質問を顧客のライセンスを使ってサポセンに丸投げしてることがある
名乗りは顧客企業で実質ライセンス管理も乗っ取っている
クレーム入ったらそのIT屋が大問題になるから
だったらお前らいらんわ、MSと直接契約してサポセンと直でやるわってなる
こういう報告は多分クライアントも喜ぶぞ
129: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [sage] 07/21(月)12:36 ID:II34P+v/0(2/2)
MSのサーバーライセンスなんかはネットで売ってるだろ？
あれ買った人が電話してきても区別できないのよ
ライセンス情報は大手でもそういう転売品の可能性がある
パワハラしてくる奴の素性調べたらそういう企業だったりもするんでな
IT営業担当の不正転売はちょくちょく捕まってる
130: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [] 07/23(水)09:50 ID:7J/ND8TS0(1)
SLAは研修でどこでも習うでしょ？
131: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [sage] 08/06(水)18:15 ID:1WlwkD8E0(1/2)
なんでどのプロジェクトも共通でそのうちクライアントファビョり出すんだ
最終的に人間扱いしない待遇にして業務の質を報復で著しく手抜きされるまでがセット
132: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [sage] 08/06(水)18:27 ID:1WlwkD8E0(2/2)
で、手抜きされるもんだから更に締め付けて更に手抜きされ大量離職
この永久ループはどこも変わらんのな
133: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [] 08/06(水)21:08 ID:CD9uTD9b0(1)
ここって正社員になるのってハードルたかい？
134: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [] 08/07(木)20:26 ID:enXwTigr0(1)
某企業からのサポート依頼で契約がないことを報告
上司はニチャアと気持ち悪い笑みを浮かべて「全部通せ！」と言ってきた
まずいんだけどいいんですか？と聞くと「俺がマネージャーだ！」と威張り散らす
その企業が架空の政府プロジェクトを作り循環取引をしていた
営業がキャバクラ嬢に売り子を依頼してヤフオクで売り裁いてたんだと
あのときなんであいつは笑ってたんだろう
もしかしてサポートにも循環取引のネットワークがあるんだろうか
135: 名無しさん＠そうだ登録へいこう [sage] 08/07(木)22:38 ID:6sQscWpj0(1)
遅刻欠勤や打刻を1年間で1回でもしくじらなければ限定正社員には簡単になれる
正社員はマネージャークラスでようやくなれるくらい
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