[過去ﾛｸﾞ] 伊豆、伊東市、伊豆高原スレッド (317ﾚｽ)
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266: 名無しさん [] 2021/06/15(火) 01:22:29.87 ID:888DWnNc(1/2) AAS
お客様
 
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
私、株式会社 神戸物産 東日本営業本部 業務スーパーＦＣ事業部スーパーバイザーの●●と申します。
 
この度は、業務スーパー伊東吉田店 従業員のレジ対応に関しまして、
お客様には大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
 
業務スーパーはフランチャイズ形式で運営しており、店舗によりオーナーが異なります。
静岡県に関しては、株式会社マキヤがエリア本部として管理をしており、
業務スーパー伊東吉田店に関しましては、株式会社マキヤが直接運営と管理を行っております。
 
この度のお客様からのお申し出内容を株式会社マキヤ 業務スーパー伊東吉田店 マネージャーの●●へ連絡し、
厳しく指導をさせて頂きました。
 
この度の件につきまして、株式会社マキヤ 業務スーパー伊東吉田店 マネージャーの●●より下記文面を預かっておりますので、転記をさせて頂きます。
267: 名無しさん [] 2021/06/15(火) 01:22:44.76 ID:888DWnNc(2/2) AAS
お客様
 
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
私、株式会社マキヤ 業務スーパー伊東吉田店 マネージャーの●●と申します。
 
この度は当店従業員のレジ対応に関しまして、大変ご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
ご来店を頂きましたお客様に気持ち良くお買い物をして頂けるよう、全従業員へ指導をして参りましたが、
このようなお申し出を頂き、マネージャーとして従業員への指導、管理が至らなかったと猛省をしております。
 
今後、同様のお申し出を賜る事の無いようお申し出頂きました内容を中心に指導を行い、再発防止に努めて参りたいと思います。
また、お客様から頂きましたお申し出内容を全従業員にて共有をさせて頂き、
お客様に気持ち良くお買い物をして頂けるお店作りに精進して参ります。
 
重ね重ねではございますが、この度は大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また大変貴重なお申し出を頂き、誠にありがとうございます。
 
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、大変厚かましいお願いではございますが、
今後とも業務スーパー伊東吉田店をご愛顧の程、何卒よろしくお願い致します。
 
株式会社マキヤ
業務スーパー伊東吉田店
マネージャー ●● ●●
この度のお客様からのお申し出に関しまして、フランチャイズ本部と致しましても真摯に受け止め、
再発防止・サービス力強化を図り、お客様に気持ち良くお買い物をして頂けるように店舗に対する
指導強化に尽力致す所存でございます。
 
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、大変厚かましいお願いでございますが、今後とも業務スーパー伊東吉田店を
ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
 
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株式会社神戸物産
東日本営業本部 業務スーパーＦＣ事業部
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