１人で１５回の例も…１０万円オンライン申請、不安で何度も手続き？ ★2 [首都圏の虎★]

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1(11): 首都圏の虎 ★ [sage] 2020/05/15(金)13:40 ID:Eol3vzZv9(1) AA×

https://www.kobe-np.co.jp/news/sougou/202005/0013341474.shtml
https://i.kobe-np.co.jp/news/sougou/202005/img/d_13341476.jpg

https://i.kobe-np.co.jp/news/sougou/202005/img/d_13341475.jpg

2chｽﾚ:newsplus

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1: 首都圏の虎 ★ [sage] 2020/05/15(金) 13:40:09 ID:Eol3vzZv9

新型コロナウイルスの緊急経済対策として国が１人１０万円を配る「特別定額給付金」のオンライン申請を巡り、同じ人が何度も申請できる仕様になっていることから、自治体の給付作業が難航している。重複申請は兵庫県の尼崎や西宮、宝塚市などで１００件を超え、１人で１５回申請した人も。仕組みそのものが分かりにくいこともあり、「郵送で申請を」と勧める自治体も出てきた。（まとめ・大田将之）

兵庫県尼崎市に寄せられたオンライン申請は１２日時点で７５７５件。同市の担当者によると「重複申請は軽く１００件を超えそう」。西宮市や宝塚市でも１００件を超えた。神戸市も数十件発生し、同一人物が７回申請をしたケースもあったという。

給付金は、マイナンバーカードがあればオンライン申請ができる。ウェブサイト「マイナポータル」から、申請者（世帯主）が個人情報や振込先口座などを入力し、通帳の画像を送る。マイナンバーカードの暗証番号を打ち込み、スマートフォンか、パソコンの場合はカード読み取り機に同カードの情報を読み取らせて申請が完了する。

総務省によると、誤った情報を入力した場合に修正するため、オンライン申請のシステムに回数制限は設けていないという。

重複申請してしまう理由については「申請完了後に自身の入力内容を確認できない」（尼崎市）、「手続き完了メールの受信までに時間がかかる場合がある」（芦屋市）などが挙げられ、不安になった申請者が何度も手続きするとみられる。

同じ人物から重ねて申請された場合、自治体は「どの申請が正しいのか」を確かめなければならない。本人確認を含めて申請者と直接やりとりしなければならないが、「電話だと『詐欺ではないか』と不審がられるため、書面で問い合わせせざるを得ない」（伊丹市）といい、多くの自治体が確認文書を郵送する方針。

こうした作業で、給付金の振り込みが郵送申請より遅れる恐れもあるという。ある自治体の担当者は、迅速であるはずのオンラインの利点が失われているとし「本末転倒だ」とつぶやく。

オンライン申請の問い合わせで自治体の窓口を訪れる人は多く、「３密」を招いているとの指摘も。川西市はホームページで「極力郵送による申請を」とし、神戸市の久元喜造市長も１３日の会見で「感染リスクを避けるため、控えてほしい」と郵送での手続きを呼び掛けた。

総務省特別定額給付金室は「システム上、今から仕様を変えることはできず、重複状況は各自治体で確認してもらうしかない」とし、申請者には「入力内容を誤らないように気を付け、なるべく１回で正確に申請してほしい」と呼び掛けている。

時計2020/5/14 08:49神戸新聞NEXT
https://www.kobe-np.co.jp/news/sougou/202005/0013341474.shtml
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★１　2020/05/14(木) 14:41:18.03
前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1589434878/

http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1589517609/1

新型コロナウイルスの緊急経済対策として国が１人１０万円を配る特別定額給付金のオンライン申請を巡り同じ人が何度も申請できる仕様になっていることから自治体の給付作業が難航している重複申請は兵庫県の尼崎や西宮宝塚市などで１００件を超え１人で１５回申請した人も仕組みそのものが分かりにくいこともあり郵送で申請をと勧める自治体も出てきたまとめ大田将之
兵庫県尼崎市に寄せられたオンライン申請は１２日時点で７５７５件同市の担当者によると重複申請は軽く１００件を超えそう西宮市や宝塚市でも１００件を超えた神戸市も数十件発生し同一人物が７回申請をしたケースもあったという
給付金はマイナンバーカードがあればオンライン申請ができるウェブサイトマイナポータルから申請者世帯主が個人情報や振込先口座などを入力し通帳の画像を送るマイナンバーカードの暗証番号を打ち込みスマートフォンかパソコンの場合はカード読み取り機に同カードの情報を読み取らせて申請が完了する
総務省によると誤った情報を入力した場合に修正するためオンライン申請のシステムに回数制限は設けていないという
重複申請してしまう理由については申請完了後に自身の入力内容を確認できない尼崎市手続き完了メールの受信までに時間がかかる場合がある芦屋市などが挙げられ不安になった申請者が何度も手続きするとみられる
同じ人物から重ねて申請された場合自治体はどの申請が正しいのかを確かめなければならない本人確認を含めて申請者と直接やりとりしなければならないが電話だと詐欺ではないかと不審がられるため書面で問い合わせせざるを得ない伊丹市といい多くの自治体が確認文書を郵送する方針
こうした作業で給付金の振り込みが郵送申請より遅れる恐れもあるというある自治体の担当者は迅速であるはずのオンラインの利点が失われているとし本末転倒だとつぶやく
オンライン申請の問い合わせで自治体の窓口を訪れる人は多く３密を招いているとの指摘も川西市はホームページで極力郵送による申請をとし神戸市の久元喜造市長も１３日の会見で感染リスクを避けるため控えてほしいと郵送での手続きを呼び掛けた
総務省特別定額給付金室はシステム上今から仕様を変えることはできず重複状況は各自治体で確認してもらうしかないとし申請者には入力内容を誤らないように気を付けなるべく１回で正確に申請してほしいと呼び掛けている
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