AIXスレッド Technology Levels 06(Part6) (793ﾚｽ)
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192: らびっと 2008/04/29(火)10:53 AAS
>>120
>問題はこちらが現象を完全に掴んでいないことだ。
>100%の証拠を掴んでいればいつものごとく”ホレ”で言うが
>証拠がないし、こっちも再現しようにもあれ１回で解析不能。
遠隔でマジレスだが、再現性や資料が無くてもサポート(STSC)に、
類似の既存情報が無いかと、再現時の資料収集手順は確認すべきですよ。
AIXを含めSTSC Callは一時点で10〜20件は平行して聞いていて、
門前払いも多いが、解決やヒントになる場合も多い。
プロならできる限りの手を打ってから、それでもNGなら
「すみませんが再現待ちとさせてください」では？
完全で無いと抱えてしまうのでは、職人だがプロではない。
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