[過去ﾛｸﾞ] 【docomo】 ドコモ光総合スレ 15セット目 (1002ﾚｽ)
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691: 2018/03/30(金)19:08 ID:xFOiQjIX(1/4) AAS
>>676
同意。
ドコモのサポセンは、オンライン設定で操れないとこを、遠隔操作でやらせるもんと思ってます。
従って、ネット・説明書から情報を集め、サポセンを凌駕する知識で、操作してます。
オンライン設定が、ピンからキリまで対応できれば、玄人には、不要です。
でも、これだと、サポートでないし、初心者は撃沈されてしまいす。
692(1): 2018/03/30(金)19:28 ID:xFOiQjIX(2/4) AAS
>>672
タイプ１、２変更について、約束の時間に電話連絡来ました。
ドコモもタイプ１確認済み、２への変更可能。手数料完全ゼロ。４月５日午前に局内工事。
ゴネる間もなく、わずか２分の手馴れた説明で終了。工事待ちとなりました。
手数料ゼロは、HGWの交換がないため。DSのときは、事務手数料３千円＋何か？
COPのタイプ１についてもう少し調べたら、Bフレッツのネクストへの強制移行の後、
2016年1月〜2017年6月までにIPv6 PPPoEの利用が出来るように対応されてる。
もしかしたら、このときタイプ１から２へ変更あったかもしれない。
この期間に、ドコモ光に転用したので、変更対象からあぶれてタイプ１のままなのかな？
次は、４月５日のnifty v6プラス申し込み後です。
695: 2018/03/30(金)19:41 ID:xFOiQjIX(3/4) AAS
>>693
ドコモのサポセンに繋がらないのは、本当にまいりました。
電話つながらないからDSに出向くと、サポセンでの手続きを勧めてくる。
ドコモ光電話のタイプ1タイプ2は、ドコモ光電話のオプションに無いので、
私も言われた。接続仕様の技術面ですって誘導して、工事担当窓口に転送させた。
長年の蓄積があるＮＴＴサポと主にスマホの電源オンから説明を求められるドコモサポセンでは、
さらに最近取り扱ったドコモ光、ドコモ光電話は、こんなものなんでしょう。
もう、怒るのにも疲れたよ。
696(2): 2018/03/30(金)19:51 ID:xFOiQjIX(4/4) AAS
>>694
ありがとうございます。
手数料ゼロ円は、サポセン回答＋工事確認電話での回答です。
ドコモ、ＮＴＴともにゼロ円になることを確認しました。
DSの手数料ありでビックリして、途中で手続き終わったのですが、
内訳確認しておけば良かったと今思ってます。
DS経由だと事務手数料3,240円がかかりそうな予感があります。
サポセンとDSでは、DSで内容のわかる男性担当者にあたると、
スムーズに進みます。ただ、肝心な場面では、サポセンと繋がっている電話をこちらに
渡されて、内容の説明をお願いしますといわれました。
これだとサポセンの教育料として、こちらが事務手数料ほしいです。
サポセンもDSも３月終われば少し空くので、苛立ちが減ることを祈ります。
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