○○○ 磁気研究所 ○○○ (586ﾚｽ)
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564(3): 2017/05/10(水)20:57 ID:d0RONrd4(1) AAS
ここは品質もアレだが、サポートも飛びぬけて酷い。
お前にはウチの製品が明らかにぶっ壊れてても絶対に対応してやんねーとか言われた。
客を端からクレーマー扱いするのな。今時、こんな企業あるんだなと思った。
量販店でストレージ用品買うときも、一々この企業か調べなきゃいかん。
都合の悪い情報はヒットしない様に小細工してる暇あったら、企業努力で品質どうにかせーよ。
565: 2017/05/11(木)00:15 ID:zu+Ur4Nv(1) AAS
>>564
磁気研は不法就労とかもあったからね
566: 2017/05/11(木)07:10 ID:T+gLwgw+(1) AAS
>>564
そんな事言ったの誰だ？
まさかクレーマー過ぎて社長が出て来たって事か？
568(1): 2017/05/17(水)17:58 ID:sVvWg6br(1) AAS
>>564
ここのサポートは基本クレーム扱いですよ。
そして、しつこく話をするといきなり電話を切られることもあります。
その後お客様からサポートではない電話にクレームが回ってきたりします。
社員が受け対応できる人や割と話ができる社員に回されなんとか対応してました。
社内でもサポートの悪さには問題になってました。
ちなみに社長に理由説明してクレームだと話をして交換したりする対応を相談するとそうしてくれと言われます。
問題がおきたり面倒なのは嫌いなのですぐに了承得られました。
社長は基本的にそう言った電話に出ることはありません。
今どうなってるかわかりませんがねｗ
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