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「日時指定」はできるだけ使わないでほしい…トイレにも行けない多忙な配達員が口を揃える意外なホンネ [朝一から閉店までφ★] (195レス)
「日時指定」はできるだけ使わないでほしい…トイレにも行けない多忙な配達員が口を揃える意外なホンネ [朝一から閉店までφ★] http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/
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1: 朝一から閉店までφ ★ [sage] 2024/03/26(火) 19:30:34.68 ID:wUZuY8Q3 3/26(火) 11:17配信 プレジデントオンライン ネットショッピングでの「配達の時間指定」は、積極的に利用したほうがいいのだろうか。物流ジャーナリストの坂田良平さんは「再配達を減らせるので配達現場にとっていいと思われがちだが、配達員のキャパシティをまったく考慮せずに受け付けているため、逆に大きな負担になっている」という――。 【 ■配達員の傷口に塩を塗り込むひとこと ECや通販、あるいはメルカリ等の個人間売買のときに、時間指定配達を指定しているあなた。 実は、時間指定配達は、配達員の負担になるケースがあることをご存じだろうか? また中には、指定した時間から遅れた配達員に対し、「午前中指定だったのに、ずいぶんとのんびりだったんですね」などと、配達員に嫌味を言った経験がある人もいるかもしれない。 配達員は、配達に出発する時点で、ほぼ100%、「これは時間指定に間に合わないかもしれない……」と分かっている。 だが仕方ない。 配達すべき荷物が目の前にある以上、運ばないわけにはいかない。 だから、時間指定に遅れたことを、あなたが責める行為は、過剰な配達ノルマから来るプレッシャーに加え、さらに配達先のお客さまからも責められるという、いわば傷口に塩を塗り込む行為なのだ。 残念ながら、時間指定は配達員の苦労を軽減する万能薬ではない。 時間指定配達の課題と、本当の意味で、配達員の負担を軽減し、配達効率を向上させる方法について解説する。 ■配達予定がいっぱいでも受付拒否できない https://news.yahoo.co.jp/articles/55cde53680834e7f4a8f8239d9dfb9c1bd75c7e7 http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/1
2: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 19:44:56.38 ID:r5J/GG/6 一日中も待ってられないので自宅は午前指定にするが、可能なものはコンビニ受け取りにするわ http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/2
3: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 19:50:29.71 ID:avj5HLdw 再配達が増えるだけじゃ… http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/3
4: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 20:04:34.87 ID:PSDlfazW 通販でこっちが指定してないのに店側で勝手に日時指定するのは止めてほしい 再配達してもらったら日時指定だったりするのはマジ気まずいわ http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/4
5: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 20:05:56.69 ID:teEnisSl コンビニ受け取り指定を拒否する販売者を規制した方がいい。 http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/5
6: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 20:06:26.62 ID:3PgGhNhV 佐川もヤマトも時間指定なんて設けるほうが悪いだろ。 問題あるならそんな設定設けるなよ。 本当にバカじゃないのか。 再配達が効率悪いなら なぜ営業所止めをやらないのか。 どうして効率悪いやりかたして 効率よくしようとしないのか。 本当にバカだな。 Amazonなんかは無人集配BOXを各所に設置してる。 ちゃんと効率を考えて実行するのに なんで日本企業はバカばっかりなんだ。 http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/6
7: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 20:07:06.85 ID:PSDlfazW 配達NGな時間帯指定できるならそれでも十分助かる http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/7
8: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 20:14:37.44 ID:aezFYA/0 そう、コンビニ受け取りがとても便利だった でもやってない所もあるね せっかく24時間営業してるんだから、メリットをもっと活かせばいいのに 1回50円ぐらいなら払ってもいい気がする ついでに買い物するかも知れんし http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/8
9: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 20:16:16.02 ID:wL6PjY36 じゃあどうしろと? http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/9
10: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 20:20:39.94 ID:lchsy+7U 不在時指定させてくれ http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/10
11: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 20:25:15.31 ID:FQi+LT1i ならまずアマゾンなのに置き配できないのやめろ http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/11
12: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 20:26:56.28 ID:snRa63l3 置き配なしで時間指定なしは無理よ 12時間誰かしら家にいないといけないことになる http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/12
13: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 20:29:50.10 ID:+K7Qqe2P 予約システムそのものがクソ 13時から14時か14時から16時は指定出来ても13時から16時は指定できないとかとにかく特定の時間帯に集中するようになってる 毎日午前中はいてもどこかの日にちの午前中しか指定できない 結局現場の対応だけじゃ解決するわけがない http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/13
14: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 20:35:36.93 ID:586sPlBo 時間指定は無くなるか有料サービスになる方向かね? http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/14
15: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 20:36:50.04 ID:aQrBVPqH 宅配便というシステムが破綻しているだろう http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/15
16: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 20:36:59.14 ID:wlQ6y30/ 対面受取やめて置き配でええやん http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/16
17: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 20:37:08.58 ID:XiflnWGg うちの場合、家に誰かしらいて留守になることがまずないので、通販では時間指定をしない。 でも運送屋は午前中に持ってくる。 留守にならないのをわかっているからかな。 http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/17
18: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 20:39:22.40 ID:btpu7NiF 提供されてるサービスなんだから普通に使うよ、問題があるなら客ではなく会社に言ってね http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/18
19: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 20:40:57.64 ID:UPPVsspP >>16 盗まれたときの損害賠償をお前が払うなら置き配もいいだろう http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/19
20: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 20:54:18.61 ID:CbB1+dVX 不在時は玄関前に置いてくて、ってただし書つけてもやらないからだろ http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/20
21: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 20:55:07.05 ID:94Iksd94 風呂敷広げ過ぎなんだよな http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/21
22: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 20:55:28.40 ID:wj0w2IKk 時間指定なのに必ず時間前に来る、居なかったらどするの? http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/22
23: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 20:56:49.30 ID:KNXejfoc >■配達予定がいっぱいでも受付拒否できない こんな事は経営者の意思ですぐに変えられる 変えない経営者の罪であって、それを顧客に求めるのは間違ってる http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/23
24: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 21:08:09.86 ID:89KSgTkc 指定してる時間に来ないで不在票だけ入れてくやつはなんなの? http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/24
25: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 21:08:39.70 ID:EAZXxEAm 日時指定のサービス提供止めるよう上に掛け合ってくれ http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/25
26: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 21:17:30.48 ID:0ZsoBctV >>23 まあその通りだな もっと言うなら、配達員増やせばいいだけの話だしなあ 配達料は値上げしてるし、20年前にくらべて仕事量は数倍なんてもんじゃないくらいに増えてるだろうし 増益に見合った拡充してないだけよなあ http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/26
27: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 21:18:26.86 ID:uycbyrWE >>23 子供だねえ http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/27
28: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 21:25:43.49 ID:d3uVX3Pi 顧客に対して言うことかあ? http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/28
29: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 21:26:20.84 ID:M6vYKM9+ >>19 いつから置き配で盗まれたら損害賠償を払ってくれるようになったんですか?そんな素敵な会社あるんですか?どこですか? http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/29
30: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 21:26:31.41 ID:QLp2G13s >>8 ばかタレ、全然足りんわ コンビニの土地だってカネかかってんだぞ。管理する従業員の手間もあるからコンビニ受け取りはプラス300円だな http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/30
31: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 21:30:03.30 ID:d3uVX3Pi これ、偉そうな態度はそのままに 人民が飢えてますって意図的に漏らす 北朝鮮の手法と一緒や 配達員の泣き言をわざと顧客に聞こえるように小出しする経営陣 http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/31
32: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 21:38:38.49 ID:b9KsOERz ざっくり午前中指定だと9時前後に来てほしいのか 昼前の時間帯に来てほしいのかなんて読めないし 夜勤明け真っ直ぐ帰ってるのに割と空振りになってしまう http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/32
33: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 21:44:49.12 ID:uiyRf0HZ ドライバーやってたけどきちがいみたいな客多いから、 時間指定はなくした方がいいよなと思っていた 受け取れたら受け取るとかで、いもしないのに指定するやつもいるし ドライバーが在宅時間をわりと把握してるから指定なんてなくなってもいいと思うんだよなぁ http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/33
34: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 21:44:51.66 ID:t5yzP2nS じゃあ届ける前に電話して トイレにも行けないじゃろがい http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/34
35: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 21:52:52.01 ID:eawX+aiq >>33 卜∃夕が世界最悪のキチガイ客 日本社会にとってお客様 http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/35
36: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 21:58:49.20 ID:Z2nYQ0Il 宅配ボックス付けろや。時間無指定でいい。 http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/36
37: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 22:01:14.50 ID:JZfShCeC 尼損は指定できないよ プライムじゃなくて良かった http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/37
38: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 22:06:28.51 ID:C6uXldBh 再配達は他に任せるってか http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/38
39: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 22:08:07.01 ID:WlyzHhYZ 客に家に張り付いていろというのですか? http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/39
40: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 22:08:53.83 ID:WlyzHhYZ 区分けを細かくしすぎなんだよ午前、午後、夜とかざっくりでいいよ http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/40
41: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 22:10:44.24 ID:ENNIVw7m > 配達員は、配達に出発する時点で、ほぼ100%、「これは時間指定に間に合わないかもしれない……」と分かっている。 詐欺じゃねーか? 不可能なのを上司に言わないで 配達先に不利益を与えるを想定してるのに 請け負って配達料を手に入れる手口 >>39 待機する無料労働 時間指定も1分単位でなく 午前中とか午後とか 数時間単位 http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/41
42: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 22:22:36.86 ID:vpouzkMV 指定しても指定通りにこない◯川 http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/42
43: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 22:27:54.67 ID:nWO5169L 郵便局のバイトしていた時午前便、午後便それぞれに対してトイレなんて行けなかったが? 宅配なんてコンビニをルートに入れてトイレに行けばいいだけじゃん http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/43
44: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 22:28:48.40 ID:ZUti19QA 明日の置き配指定なのに今日の20時前にピンポンされた 気づいたからよかったけど、これは宅配業者側の都合だよね 自分で自分の首を絞めてないかい? http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/44
45: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 22:39:31.92 ID:X8k6kLh2 >>2 コンビニだって閑じゃねーんだよ 宅配ボックスにするか支店留めにしろ http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/45
46: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 22:41:53.05 ID:h70Awt8S ドライバーを増やすより、集配センターを増やした方がよくない? 集配センターを利用したら安くて、宅配なら高い 店員はすべて老人ならやすあがりじゃん http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/46
47: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 22:50:44.32 ID:zi+jx0TW 恐怖新聞みたく朝の2時頃行けば良くね? http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/47
48: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 22:54:34.20 ID:AQ+Jl9hc 配送業者は同業同士で結託して 受け取りセンターでも作ったらいいんじゃない? まとめて買う派の自分には宅配ボックスは微妙そうなので いつ来るか分からん配達物待つくらいなら 自分で受け取りに行くわ http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/48
49: 名刺は切らしておりまして [sage] 2024/03/26(火) 22:56:47.15 ID:wRY5pd9b 勝手にサービスを始めたのはそっちなのに使うなはねーよ ならサービスを廃止しろよ つーか置き配でも別にかまわないんだが ただの配送業者なクロネコは置き配で事故ったときの責任が取れないからな そこが販売業者自身で配送やってて置き配の責任が取れるアマゾンとの違い http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/49
50: 名刺は切らしておりまして [] 2024/03/26(火) 23:03:29.71 ID:5cGE+ZUI まったくだ トイレもいけないほど人手不足なのは客のせいじゃねえw http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1711449034/50
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