[過去ﾛｸﾞ] 【京都】市バスや地下鉄に 要望・苦情３倍超の１４００件 (11ﾚｽ)
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1: ん(060918)φ ★ 2006/08/15(火)11:45 ID:??? AAS
京都市交通局が昨年度からホームページ（ＨＰ）で利用客の意見募集を
始めたところ、メールによる要望や苦情が急増。市バスや地下鉄に対する
意見は昨年度だけで１４００件余りと、過去最高だった前年度の３倍以上にも
達した。同局は「多様な意見が寄せられ、今まで思いもしなかった利用客の
視点に気づくことができて良かった」と話している。
同局は昨年３月、多様な意見を寄せてもらおうと、ＨＰ上からメールで意見
募集を開始。０４年度は手紙などを中心に４３５件だったが、本年度は１４０７件
省14
2: 2006/08/15(火)11:56 ID:amcMOuk3(1) AAS
2
3(1): 2006/08/15(火)11:59 ID:RuHmB8dv(1) AAS
以前は、客を恫喝したり
客そっちのけで客待ちタクシー相手に喧嘩したり
客を前方の出口の方につめさせるためにわざと急ブレーキかけたりする
運転手がいたが、最近は改善されてきたのかな。
4: 2006/08/15(火)12:04 ID:d5RoRUVh(1) AAS
ヨツ
5: 2006/08/15(火)12:10 ID:apTfqkss(1) AAS
>>3
イイじゃねえか 客なんか荷物なんだから。
6: 2006/08/15(火)12:17 ID:f9vuza94(1) AAS
＞同局総務課は、「苦情に関して原因となった運転手や駅員が特定されれば改善
は可能。詳細に表記してほしい」としている。
特定なんかしようもんなら、名指しした利用客が逆に特定されて
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