[過去ﾛｸﾞ] ﾈｸｼｨｰｽﾞ博多支店ｽﾚｯﾄﾞ「２件目頂きました？」 (961ﾚｽ)
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801(1): 2005/11/29(火)14:40 AAS
固定電話「勝手に契約」 苦情激増
ネット系普及で“争奪戦”再燃
固定電話の契約を巡り、「勝手に契約させられた」などという苦情が増えている。
５月には、日本テレコムの新電話サービス「おとくライン」を巡り、
販売代理店が訪問や電話営業で無断契約していたことが発覚。
悪質な営業に歯止めをかけられない業界全体の体質を問題視する声もあり、総務省でも監視を強めている。
固定電話は長年、ＮＴＴが独占してきたが、
省15
802: 2005/11/29(火)14:46 AAS
>>801続き
日本テレコムは、「今後は、トラブルをなくしたい」として、５月、電話による契約を中止した。
また、総務省は今月８日、「極めて悪質」として同社に文書で厳重注意した。
こうした悪質な営業を実際に行っているのは、大半が電話会社の営業を請け負っている販売代理店だ。
最近、ある電話会社の販売代理店を退職した九州の男性（２４）は「もうけるためなら何でもありだった」と明かす。
「相手にＮＴＴからの電話だと思わせるのがコツだった」と言い、配布された「営業トーク集」の中には、
「ＮＴＴマイラインで大変お世話になっております」という言葉もあった。
省7
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