[過去ﾛｸﾞ] 史上最凶ｼｮｯﾌﾟ!『電網大田ストア』監視小屋設置！ (956ﾚｽ)
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175(2): 05/03/20 17:45 ID:fRJ68f7g(1/4) AAS
ゼロからスタートして創業３年にして１０万名の方々に利用していただきました。
そして、電網大田ストアは様々な経験をしました。
嘘のようですが全て本当にあった話です
自作用パソコンケースを購入された方から
『手を切った。販売時および説明書にケガをしやすいので注意しろと告知していなかった。どうしてくれますか？』
しかも、そのクレームが１件ではなく、１年前に１件、その１年後に１件あったんです。
176(2): 05/03/20 17:46 ID:fRJ68f7g(2/4) AAS
販売しないという理由だけで刑法に触れる行為をしてしまう人もいました
送料がもったいないから直接取りに行くと一方的に通告してきたお客さんを断ったところ
その後、１年余にわたって嫌がらせを続けた方を筆頭に
『消費生活センターに相談する』『ヤフーに報告する』『警察に被害届けを出す』『インターネット上で公開する』
これは、すべて販売しないと決定した方々からの言葉です。
ハイリスク顧客になると判断し取引をしないことのどこが被害なのでしょうか・・・
177(3): 05/03/20 17:48 ID:fRJ68f7g(3/4) AAS
弊社のリピーター率が高い最大の理由は、即日発送と激安価格の二つです。
これらを維持するために、電網大田ストアは、コストのかかる顧客の利用を制限するほか
クレーマーには毅然と対峙しています。
さらに、因習に捉われて提供してきた無償サービスを徹底的に廃止しています。
誤購入品の交換を往復送料ショップ持ちで行えば、
お客様自身が壊した商品を無償交換したら、
購入した商品の使用方法などについて個別メール対応したら、
省7
178(3): 05/03/20 17:49 ID:fRJ68f7g(4/4) AAS
ヤフーオークションでの運営方法について
弊社はブラックリストを活用してお客様を選別します。また、常識ある取引ができないお客様には毅然たるスタンスで悪い評価をお付けし
ヤフーオークションの評価システムに情報提供を積極的に行います。
評価システムへのタダ乗りはしない。
これがヤフーオークションシステムに参加させていただいている企業の責任です。
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