[過去ログ] 【docomo】 ドコモ光総合スレ 27セット目 (1002レス)
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134: (ワッチョイ 997d-WG88) 2021/07/28(水)21:39 ID:SpjxFU6+0(2/2) AAS
光ファイバを引き込む場所で相違があったからやめたんじゃないの?
速度の話は最初してないじゃない
nuroでも配線が通せないなど物理的な配線が困難なら同じことになる可能性が高いよ
それ以外の原因ならわからんけど
135: (スプッッ Sd73-pJs8) 2021/07/28(水)21:49 ID:eMVlJnvpd(1) AAS
あれだろ
ドコモ光を契約してからNURO速いって聞いて難癖つけてドコモやめたってことだ
136: (アウアウウー Sa5d-TfKv) 2021/07/28(水)21:51 ID:6BceAzYda(4/4) AAS
>>117に書いてあるじゃん……
覚える気がないおかんにパソコンを教える並みに面倒くさいからもういいわ
せいぜいNURO光にも難癖つけてな
137: (スプッッ Sd73-rJtV) 2021/07/28(水)22:03 ID:8QKP8wj2d(6/6) AAS
ドコモの関係者の方々だから、何処が問題点であったかははっきり書いとくわ
ドコモ光の引き込み工事費無理について、どこまで無料が書いていないのが原因。戸建てね。
戸建てに引き込む時はどこまでが適応か、何の回線を使うかなど、ちゃんと説明しないといけない。もしくは、一度工事業者と話し合いさせて、あとは実費と話させる。
今回は、私は工事業者をいれないとダメなんじゃないですかとまで聞いたのに、コンセントがあるところは大丈夫と言われた。
じゃ2階はと聞きたかったが聞かなかった。
始めから電話線ジャックまでと言われていれば、諦めはできた。
ただコンセントに引けると思って家具やスピーカーもそろえてしまった。
省2
138(1): (スップ Sd73-QrnS) 2021/07/28(水)22:27 ID:/n3uuUewd(1) AAS
60代ぐらいかな
139: (オッペケ Sr85-vpe5) 2021/07/28(水)22:28 ID:N9m5Q7bUr(1) AAS
>>138
やたら文長いからそうだろねぇ
140: (スップ Sd73-HM0v) 2021/07/28(水)22:37 ID:hOopClE8d(2/2) AAS
団塊か…
こいつら自分らが絶対だし非は認める事は100%無い
まさに数の暴力を実行してきた勝ち逃げの最悪世代…
141: (ワッチョイ 816c-qCnf) 2021/07/28(水)22:52 ID:zlVDv6tP0(2/2) AAS
正論書くとすぐ社員だの信者だの言うのは頭どうにかしてるから相手するだけ無駄だからな
142: (ワッチョイ 6992-0RMd) 2021/07/28(水)23:12 ID:U2uzdiMt0(1) AAS
電気のコンセントと光コンセントの違いを理解しないまま
サポートセンターと食い違ったまま話が進んだんだろな
143: (ワッチョイ 8b26-yv9X) 2021/07/29(木)00:04 ID:sKhdQ/zH0(1) AAS
それありえるな
>コンセントがあるところは大丈夫
これ光コンセントが既についてたらって話だろうしな
光コンセントを新規でつける場合(別部屋も)も宅内工事がいるし話し食い違いが正解だな
この場合NUROなら完全新規だから間違いはないと思うが、同じフレッツ回線使うSoftbankだったら同じ事なってるな
144: (ワッチョイ 6992-TfKv) 2021/07/29(木)00:11 ID:6ysFHh8j0(1) AAS
まぁでも開通工事で使う言葉がややこしいことについては否めないな
145: (ワッチョイ 136c-QsN2) 2021/07/29(木)01:00 ID:+COi8q+S0(1) AAS
もしそうなら客が理解してないことを想定してないNTTにも非がある
教育不足
146: (スプッッ Sd73-isbc) 2021/07/29(木)07:47 ID:TM/NF3Wdd(1) AAS
NUROの場合最初の中工事は希望の場所に光コンセント付けるけど外工事の段階になってそこには配線無理ですとか言い出しかねん
147: (ワッチョイ 6992-0RMd) 2021/07/29(木)08:11 ID:PnsC0vYH0(1) AAS
nuroだって既設の配管かエアコンの穴通すしかなかろうに
ただの電気コンセントに都合よく配線されるわけがない
新築の家なら設計の段階から申し出ないと
運良くエアコン排気口かカラ配管でもないとNTTと同じ事になる
148: (ワッチョイ 8b6c-8Xcr) 2021/07/29(木)08:42 ID:hlD8jJDK0(1) AAS
フレッツとフレッツコラボは屋内配置のONUまでがNTTの持ち物
NUROは建物外壁までがNTTの持ち物で外壁からONUまでがNUROの持ち物
やる工事自体はほとんど同じなんだよね
別々の業者使う分、NUROの方がトラブルは多いくらい
149: (ワッチョイ f16b-EAvU) 2021/07/29(木)11:10 ID:6tHNGOxA0(1/4) AAS
光コンセントが無いのに工事無しで出来るか聞いたって電柱から光信号が無線で飛んできてると思ってたのか?
電気のコンセントがあれば平気って光じゃ無くてPLCと勘違いしてる?
いくらなんでも業者が光コンセントをコンセントとは言わないよ
この話の聞かなさじゃ勝手に脳内変換してたろ
そもそも光ケーブルは弱電だからコンセントには100パー入らない
入れたら違法だからな
電話コネクタが同じパネルにあるように見えてる所でも内側では分離されてるよ
150: (アウアウウー Sa5d-TfKv) 2021/07/29(木)11:58 ID:8xW94Op9a(1/5) AAS
団塊の世代ってどうして自分の認識が謝ってたことを認めず論点をすり替えようとするんだろうな
151: (JP 0H95-RnSF) 2021/07/29(木)12:30 ID:fk00+HLJH(1) AAS
団塊ってもっとお爺ちゃんの世代やで
152: (テテンテンテン MMeb-A0XN) 2021/07/29(木)12:31 ID:YgilOhRrM(1) AAS
日本を衰退させたお荷物老害の団塊世代
153: (ワッチョイ f16b-EAvU) 2021/07/29(木)13:07 ID:6tHNGOxA0(2/4) AAS
外工事はNTTだからぜひ揉めて追い返して欲しいな
工事したとしてもドコモ光なら中外同時だけどnuroは中工事は別日だから
外工事終わったのに開通しないって文句言いそう
154(3): (ワッチョイ b957-KMlg) 2021/07/29(木)13:10 ID:uPNtnui40(1/3) AAS
3月にマンションから戸建てへの引越しのため工事の手続きをしたんだけど、未だに工事日すら未定のまま…
3月の申込み時点で繁忙期+システムメンテナンスがあるから6月頃の工事になるって話だったんで、
そこは納得してた。でも今回のメンテナンス失敗のせいでドコモ光に電話してもNTT西日本から返答がない、
NTT西日本に電話してもドコモ光からお客様情報が来てないとたらい回しの状態で詰んでる
仕事でネットは必須なのでポケットWi-Fi借りているんだけどその費用もかさんでバカにならない
Twitter等でNTTから詫びの貸しWi-Fiや商品券が来たという話をちらほら見たのでその交渉をしたいんだけど
どこに電話すりゃいいのかな?やっぱりドコモ光サービスセンター?
省1
155(2): (ワッチョイ f16b-EAvU) 2021/07/29(木)13:20 ID:6tHNGOxA0(3/4) AAS
>>154
どこから申し込んだのか知らないけどドコモ光に申し込んでプロバイダじゃないの?
東日本だとNTT東日本に連絡した覚えない
156(1): (アウアウウー Sa5d-TfKv) 2021/07/29(木)13:28 ID:8xW94Op9a(2/5) AAS
それ多分ドコモ光サービスセンターは対応できないから
NTT西日本お客様対応窓口って奴にかけてごね倒すしかない
以前Twitterで聞いた話だとSMSがNTTから送られてきて
ポケットWiFi借りますか?みたいな提案SMSが来たって話あったよ
ただその人は工事日決まってて急に延期になった奴だから対応変わるかも?
あといっそ新規でこそっとおんなじ場所に開通工事依頼送ると出来るかもよ
>>115
省2
157: (アウアウウー Sa5d-TfKv) 2021/07/29(木)13:29 ID:8xW94Op9a(3/5) AAS
安価ズレ>>155
158: (ワッチョイ b957-KMlg) 2021/07/29(木)13:35 ID:uPNtnui40(2/3) AAS
>>155
NTTドコモから申し込んでプロバイダとセットになってるプランにしてるから
一本化されてるはずなんだけど、それでもプロバイダに連絡した方がいいのかな
159(1): (ワッチョイ b957-KMlg) 2021/07/29(木)13:46 ID:uPNtnui40(3/3) AAS
>>156
NTT西日本の相談窓口にも電話したんだけど、「お客様情報がないのでウチの管轄じゃない関係ない」的な事言われたんだけど
ごね通すべきだったかな
ちなみにNTTの相談窓口の番号を教えてくれたのはドコモ光
160(1): (ワッチョイ f16b-EAvU) 2021/07/29(木)13:58 ID:6tHNGOxA0(4/4) AAS
>>159
フレッツ光ならともかくコラボなんだから管轄はドコモ光とプロバイダだと思うんだが
西日本ってよくわからない運用してるんだな
フレッツ光で貰ってた契約情報はNTT東日本から書類でててけど
ドコモ光だとおんなじような情報載った書類がドコモ光から来たよ
それ+プロバイダの契約書類
161: (スププ Sd33-isbc) 2021/07/29(木)14:54 ID:dAHBT/qRd(1/2) AAS
>>114
俺今年の三月に契約したんだけどドコモに電話してもNTTから回答がないので対応できませんしか言われないわ...
162(1): (スフッ Sd33-0RMd) 2021/07/29(木)15:51 ID:jGzaTXnld(1) AAS
三月だと引っ越しシーズン+NTTシステム改修+システム改修の延期+コロナ禍で満貫ぐらいか
もっと役満クラスの報告頼むよ
163: (スププ Sd33-isbc) 2021/07/29(木)16:37 ID:dAHBT/qRd(2/2) AAS
>>162
回線通せるかどうかすら不明だから倍満くらいは行ってると思いたい
164: (ワッチョイ 8b30-qCnf) 2021/07/29(木)18:06 ID:FX5lq2Ht0(1) AAS
>>160
本来なら回線の契約先であるドコモ光が窓口だけど
このトラブルの件については、コラボ契約であっても窓口はNTT西だよ
外部リンク[html]:www.nttdocomo.co.jp
165(1): (ワッチョイ 296c-VT5K) 2021/07/29(木)20:22 ID:aqdOGE/E0(1) AAS
>>130
別に優秀な人達で作ってないよ。
最初は溢れた人達だよ。みんなイヤイヤやってたらしいからw
166(1): (ワッチョイ 997d-WG88) 2021/07/29(木)20:40 ID:QW9eVpup0(1) AAS
>>165
NTT移動通信網は旧電電公社の中では傍流の無線屋だからね
優秀な人が集まるようになったのは携帯が割と普及してからだろう
167: (アウアウウー Sa5d-TfKv) 2021/07/29(木)20:54 ID:8xW94Op9a(4/5) AAS
アナログ電話主流の時のシステム屋は凄かったが今はみる陰もないぞ
168(1): (スップ Sd33-BS+R) 2021/07/29(木)21:07 ID:39bGMB16d(1) AAS
新規でドコモ光+GMOを契約した
賃貸だが前の住人が戸建てプランで取り付けたと見られるコンセント残してあったので無派遣工事ということになった
不具合なく無事に開通するといいなぁ楽しみ
ルーター悩んでるんだがNECとBUFFALOどちらがおすすめとかある…?
アマプラ見ながらSwitchでゲームしたりスマホ2台ほど使ったりという使い方をするのだけど
169: (アウアウウー Sa5d-TfKv) 2021/07/29(木)21:31 ID:8xW94Op9a(5/5) AAS
au光「ええとこにNTTコンセントあるやんけ、もろたで」
170(1): (オッペケ Sr85-FQo2) 2021/07/29(木)22:23 ID:suN4d9whr(1) AAS
>>154
4月末に引っ越しで契約したけど7月頭に工事希望日の連絡が来て7月15日にしたんだけど結局工事日決まらず。
この月曜日に連絡したらNTTからの連絡待ちですと言われて最悪今年中に工事が決まるかもと言われたよ。
ただし一度今の契約を解除して新規で申し込むと9月に工事予定が取れますと言われてドコモショップで手続きしたよ。
丁度工事費無料キャンペーンで引っ越しよりも2,000円多く払う代わりにドコモポイント20,000ポイント付加で逆に得した。
9月1日に工事日も決まるしなんか複雑な気分だったよ。
171: (アウアウウー Sa09-MIg5) 2021/07/30(金)00:43 ID:BQCpg8NEa(1) AAS
>>170
外部リンク:xtech.nikkei.com
を読めば分かると思うんやけどDB以降の際に、注文がぶっ壊れてる場合があるんよ
だから新規で申し込みしなおした方が早いパターンがある
ただしあくまで可能性の話なので
例えば設備調査した内容の注文を取り消して最初から申し込むと
もう一度設備調査が必要なケースがある
省1
172(3): (ワッチョイ f192-BqD2) 2021/07/30(金)07:23 ID:b+jfyQsS0(1/2) AAS
>>168
自分はGMOから無料レンタルしたバッファローを使ってましたけど、あまりにも回線速度落ちたり調子悪かったのでNECを購入して使ってます。
173: (ワッチョイ f192-BqD2) 2021/07/30(金)07:24 ID:b+jfyQsS0(2/2) AAS
>>172
途中切れてしまいました。
NECを使用しています。
174(1): (スッップ Sd9a-KHod) 2021/07/30(金)11:58 ID:y7M34VXgd(1) AAS
>>172
初めからNECレンタルしたがWi-Fi切れるので修理中hs2、代替機hs来たがそれも切れまくるなんでだ、、
175: (スップ Sd7a-PJ+u) 2021/07/30(金)19:18 ID:ZgAw+tzWd(1) AAS
>>172
ありがとう
そうなんだ…プロバイダとかルーターとかが同じ条件でも人によって速かったり遅かったりするの不思議だなぁ近所で同じ条件で使ってる人多いとかもあるのかな…?
一番人気ぽいから自分もNECを頼んでみようとおもう!
176(1): (アウアウウー Sa09-IKHw) 2021/07/30(金)20:55 ID:Whs1sn2Sa(1) AAS
home 5Gのスレがあったら教えてください
177: (ワッチョイ bd99-hr4/) 2021/07/30(金)21:08 ID:j3hKsvF00(1) AAS
まだ発売もされてないし
178: (スップ Sd7a-mtqC) 2021/07/30(金)21:17 ID:eE9hOlAWd(1/2) AAS
>>176
携帯PHS板にある
179: (スップ Sd7a-mtqC) 2021/07/30(金)21:38 ID:eE9hOlAWd(2/2) AAS
>>154
それデータ飛ばされてる
申込自体無かった事にされてるからドコモ光でもNTTでもわからん言われてるんでしょ
西に電話して状況詳しく問い詰めた方がいい
180: (ワッチョイ cd6c-hibN) 2021/07/31(土)11:59 ID:BKrOhZBG0(1) AAS
>>166
うちの父ちゃん事務屋で早期退職した後なのに『忙しくなってきたのに人が集まらないから手伝って欲しい』って声かかってた。まだ90年代の始め。
再雇用行けば良かったのに〜って言ったら、しんどくて大変なのに絶対にヤダってw
181(1): (ワッチョイ d66c-ufkm) 2021/07/31(土)14:09 ID:914bUE1B0(1/2) AAS
OCN for ドコモ光のキャンペーンで申し込んだのに
工事費18000円は無料になったけど
20000円キャッシュバックと8000円のdポイントがいつになってもこないので詐欺じゃないのか?
キャンペーンにつられて開通した人も多いはず
182(1): (ワッチョイ 996c-YwDH) 2021/07/31(土)14:33 ID:uNiM+Dou0(1/2) AAS
>>181
先月申し込んで先月末に開通したけど、一昨日に2万キャッシュバックの登録メールはきたな
2万キャッシュバックは開通翌月末にocnメール宛に振込先など登録するやつが届き、登録完了した翌月末支払い
dポイントは開通翌々月
183(1): (ワッチョイ d66c-ufkm) 2021/07/31(土)16:27 ID:914bUE1B0(2/2) AAS
>>182
工事完了月の翌月末までにメールこなかった
翌々月の今日までにdポイントも付かなかった
184: (ワッチョイ 996c-YwDH) 2021/07/31(土)17:38 ID:uNiM+Dou0(2/2) AAS
>>183
サポに電話して問い合わせしてみたら?
それかキャンペーンお問い合わせフォームから送って確認してみるとか
こっちはメール届いたから何か不備ある可能性あるよ
185(1): (アウアウウー Sa09-Yw8X) 2021/08/01(日)13:23 ID:Ov6rmh36a(1) AAS
3月に移転申し込みしてまだ何も決まらないんだが
ドコモ光はNTT西から返答ないから知りません
NTT西もうちは知りません
段取りしてる部署の連絡先も教えません
で話にならない
こいつら仕事してるのか?
186: (ワッチョイ 6526-YwDH) 2021/08/01(日)13:48 ID:egetgg7n0(1) AAS
>>185
NTT西がメンテでデータ飛ばしたのがあるらしいからその影響じゃね?
その飛ばしたデータの中にあったら状況によっては一旦キャンセルして再度申し込むほうが開通手続きとか早いらしい
187(1): (アウアウウー Sa09-MIg5) 2021/08/01(日)21:48 ID:xPLegS3Xa(1/2) AAS
画像リンク[jpg]:i.imgur.com
いつまで経っても工事日決まらない、と怒鳴ってる人はこれを理解してるんかな?
188: (アウアウウー Sa09-MIg5) 2021/08/01(日)21:48 ID:xPLegS3Xa(2/2) AAS
画像リンク[jpg]:i.imgur.com
189: (ワッチョイ cd6c-mtqC) 2021/08/01(日)23:46 ID:okOauPse0(1) AAS
>>187
で?
190: (アウアウウー Sa09-MIg5) 2021/08/02(月)01:40 ID:/Mk09HgJa(1) AAS
で? なんていう理解しようとする気がない言葉をを投げ掛けれる人が
開通工事を急いでるはずがないし、特に問題なさそうで良かったよ
191: (ワッチョイ d66c-qZwg) 2021/08/02(月)02:28 ID:lYu2qjNp0(1) AAS
で?
192: (ワッチョイ 569a-At0y) 2021/08/02(月)08:31 ID:Mwqurx0J0(1) AAS
確かにだから何だよって話だな
193(1): (ワッチョイ fa0e-vfZY) 2021/08/05(木)20:54 ID:R3fnGrv/0(1) AAS
【ドコモ光工事実施不可のご連絡】
先日お申込みいただいたドコモ光の開通工事につきまして、NTT西日本のシステムメンテナンスによる影響で
予定していた工事が実施できないことが判明しました。
ドコモ光をお申込みいただいたにも関わらず、NTT西日本システムメンテナンスの影響でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
本件はNTT西日本起因による工事実施不可事象となるため、「NTT西日本 お客様対応窓口」よりご連絡させていただきます。
NTT西日本お客様対応窓口:0120-926-xxx(営業時間AM10:00〜PM9:00、土日祝日も営業)
※既にご連絡が入っている場合は行き違いにつきご容赦ください。 本メールは機種により分割かつ順不同で受信します。
省3
194: (スプッッ Sd7a-mtqC) 2021/08/05(木)21:54 ID:GA2r4hKBd(1) AAS
前日にドタキャンされてワン切りなんて非常識な対応されてんのに気長に待てる神経が理解出来ん
バカにされる事に喜びを感じる変態ドMなの?
195: (ワッチョイ ed92-/znO) 2021/08/05(木)23:52 ID:22N7YpWB0(1) AAS
>>193
ドコモには責任はありませんって必死に訴えてる文章やな
196(1): (ワッチョイ 01b8-86lV) 2021/08/06(金)00:16 ID:w42L0xf+0(1) AAS
東日本民ワイ、いよいよ明日10時より工事開始
申し込んでから1ヶ月と12日…あんな事もこんな事もあったけど
今となっては皆懐かしい
197: (ワッチョイ 9b44-sv9A) 2021/08/06(金)01:40 ID:Z+PEyXJW0(1) AAS
a1
198(1): (ワッチョイ 8992-yyuh) 2021/08/06(金)07:50 ID:mV/+19rY0(1) AAS
>>196
うまく配管にファイバー通せるといいね。
うちは通せなくて壁に穴開けた。
きれいに仕上げてくれたけど。
199: (ワッチョイ 01b8-86lV) 2021/08/06(金)10:48 ID:ELnlJNn80(1/2) AAS
>>198
構造上どうしても穴開ける事になるかも知れないから終わったら施工結果を報告しますという説明が事前にあった
その辺も楽しみ
200: (ワッチョイ 01b8-86lV) 2021/08/06(金)11:34 ID:ELnlJNn80(2/2) AAS
無事開通工事完了
穴も開けずに済んで万々歳ですわ
さぁこれでもう容量に怯える事なくつべ見れるどー
201: (ワッチョイ 01b8-86lV) 2021/08/06(金)13:18 ID:v/ZR1KNV0(1) AAS
あっ一点だけ
回線そのものは開通したけどIPv6の開通はそこから最長で1週間程掛かるという説明だったからそれまではv4接続だ
202(1): (ワッチョイ 8992-/xw2) 2021/08/07(土)11:23 ID:WlGppkzN0(1) AAS
>>174
調子悪いやつありますよね。相性の問題なんですかね。自分はBuffaloよりNECのほうが不具合連絡が少ないとGMOのインフォメーションから聞いたことがあります。本当に調子悪かったらプロバイダーに調査してもらったほうがよいかもしれませんね。
203: (スププ Sd33-8t1r) 2021/08/07(土)20:12 ID:WLy0feSvd(1) AAS
ドコモ光(ドコモnet)でNECのPA-WG2600HP4は使えますか?
204: (ワッチョイ 996c-kHF3) 2021/08/08(日)01:28 ID:hDk7dK+n0(1) AAS
マイドコモアプリで料金の明細を見る方法を教えて下さい
携帯の料金しか表示されないんですが、ここにまとめて表示させる方法とかありますか?
205(1): (アウアウウー Sa55-Hdgj) 2021/08/08(日)03:26 ID:E7x5RUiZa(1) AAS
外部リンク[pdf]:www.ntt-west.co.jp
206(1): (スッップ Sd33-BxxK) 2021/08/08(日)09:59 ID:+oc6P13Id(1) AAS
Wi-Fi切れまくるんだけど、これってどうにかならないの?
207: (ワッチョイ a192-NUIN) 2021/08/08(日)11:30 ID:RfznChuw0(1) AAS
>>202
点検修理?から戻ってきてWi-Fi切れるの再現出来なかった異常無しだったが戻って来たやつ使ってるが全然切れなくなった、良かったのだがほんとに修理なしの返却だったのだろうか。
208: (スップ Sd73-qZ/L) 2021/08/08(日)15:37 ID:Ix96W2vld(1) AAS
>>206
ちゃんと5Ghzと2.4Ghzと両方暗号化キー入力してるかね
209: (ワッチョイ eb6c-2X+j) 2021/08/08(日)16:46 ID:oeOJ5xgX0(1) AAS
IPoEでWi-Fi切れまくるってほとんどが回線の問題じゃないよね
故障、置き場所が悪い、ルーターの不具合等を先に疑ってみては?
すぐ再接続されるのであればルーターと端末の位置関係が悪くて
2.4GHzと5Ghzで頻繁に切り替わってるとかね
210: (テテンテンテン MM8b-hVJQ) 2021/08/08(日)18:08 ID:7xG8gpeaM(1) AAS
5Ghzだと、どうせDFSで干渉検知してとまってるんやろ
W52固定してみたら
211(1): (ワッチョイ 136c-qGWQ) 2021/08/08(日)18:52 ID:RpcC0bHU0(1) AAS
ドコモ光ルーターのファーム更新全然なくてクソ
212: (ブーイモ MMeb-r6xn) 2021/08/08(日)18:53 ID:lRtC9a8gM(1) AAS
スマホじゃあるまいし、そんな頻繁にこないよ
213: (スップ Sd33-CtAA) 2021/08/09(月)00:30 ID:Okrmmaz9d(1) AAS
まだ開通前のはずだがもう開通してるっぽい
ルーター繋いで勝手に利用開始してていいんか?
214(1): (ワッチョイ 13b9-uW5m) 2021/08/09(月)01:24 ID:+GA+teSC0(1) AAS
不具合や機能追加とかなければファーム更新なんか来るはずない
そんだけ不具合が無いってことだろ
それより現行がバグだらけのほうがいいのか?
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